Anker Innovations rappelle la batterie externe Anker 321 (PowerCore 5K, noire) A1112

Votre sécurité est la priorité absolue d'Anker Innovations. Utilisez ce formulaire pour soumettre une demande concernant votre batterie externe Anker 321 (PowerCore 5K, noir), référence A1112, si vous avez acheté ce produit entre le 1er mars 2023 et le 6 juin 2024. Pour accélérer le processus, veuillez joindre une preuve d'achat au formulaire rempli.

Pour les utilisateurs vérifiés comme faisant partie du lot de rappel, nous vous enverrons gratuitement une banque d'alimentation Anker 533 (PowerCore 30 W, noir) .

Pour plus d'informations sur ce programme, veuillez cliquer sur notre annonce officielle ici .

Informations sur le produit

Veuillez saisir le numéro de commande de votre batterie externe Anker 321. Si vous avez acheté plusieurs exemplaires de ce produit, veuillez remplir un formulaire distinct pour chaque article.

Modèle de produit^*

Quantité^*

Numéro de série^*

Trouvez votre numéro de série à 16 chiffres (par exemple, AACVML0D12345678) sous la batterie. Veuillez noter que le numéro de série (SN) ne contient ni la lettre « O » ni la lettre « I ».

Canal d'achat*^*

Date d'achat

Numéro de commande^*

Retour

Télécharger une preuve d'achat (maximum 10 Mo)^**

Informations client

Veuillez saisir votre nom et vos coordonnées. Nous les utiliserons pour traiter votre demande et vous contacter si nécessaire.

Nom^*

Numéro de téléphone

E-mail^*

Adresse postale^*Adresse, nom de l'entreprise, C/O

Appt/Unité #Appartement, Suite, Unité, Bâtiment, Étage, etc.

Pays^*

État / Province^*

Ville^*

Code postal^*

Pièces jointes

Dans le cadre du programme de remplacement, vous devrez fournir une preuve d'achat. Celle-ci est obligatoire pour tous les envois. Les pièces jointes ne doivent pas dépasser 10 Mo.

Pour sélectionner et télécharger plusieurs fichiers :

Sous Windows, maintenez la touche Ctrl (CTRL) enfoncée et cliquez sur chaque fichier que vous souhaitez sélectionner.
Sous MacOS, maintenez la touche Commande (⌘) enfoncée et cliquez sur chaque fichier que vous souhaitez sélectionner.
Sur les appareils iOS, appuyez sur chaque fichier que vous souhaitez sélectionner.
Sur les appareils Android, appuyez longuement sur chaque fichier que vous souhaitez sélectionner.

Soumettez votre demande

Avant de soumettre votre demande, veuillez vérifier votre formulaire et vous assurer que :

Vous avez correctement rempli toutes vos informations.
Vous avez téléchargé une preuve d'achat.

Une fois les informations vérifiées, cliquez sur le bouton Soumettre ci-dessous.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi du formulaire, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse support@anker.com . N'oubliez pas d'indiquer « Rappel de la batterie externe Anker 321 » dans l'objet de votre e-mail.

Je reconnais qu'Anker procède au rappel volontaire du produit et qu'il doit être immédiatement débranché de tout chargeur ou appareil et ne sera plus utilisé. Je m'engage à éliminer cet appareil conformément à toutes les lois, réglementations et directives locales, régionales et fédérales applicables concernant l'élimination sécuritaire des batteries au lithium.

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