GARANTIE GÉNÉRALE
ANKER INNOVATION TECHNOLOGY CO., LTD (« Anker ») offre une garantie limitée sur les équipements connectés (« Garantie ») pour toutes les multiprises et rallonges de prises Anker. Le produit doit avoir été acheté auprès d’Anker et être exempt de défauts de conception, d’assemblage, de matériaux ou de fabrication. Anker se réserve le droit de mettre à jour, de modifier et/ou de réviser les conditions de cette Garantie.
MODÈLE DE PRODUIT ANKER
Toutes les multiprises et rallonges de prises
LIMITES DE LA GARANTIE DES ÉQUIPEMENTS CONNECTÉS (EN DOLLARS)
Chaque occurrence : 200 000 USD maximum
CONDITIONS D'ADMISSIBILITÉ À LA COUVERTURE DES ÉQUIPEMENTS CONNECTÉS
La garantie des équipements connectés (CEW) est valable uniquement pour l'acheteur d'origine des multiprises et rallonges de prises Anker.
L'équipement connecté doit être homologué par Underwriter Laboratories (UL).
L'équipement connecté doit être correctement raccordé via une multiprise/rallonge Anker à une prise électrique correctement câblée et mise à la terre.
L'équipement connecté doit être un appareil branché sur secteur.
La multiprise/rallonge Anker doit être branchée directement et correctement dans une prise électrique mise à la terre, sans rallonge ni adaptateur.
La prise électrique doit être installée conformément à toutes les réglementations électriques et de sécurité applicables, y compris, mais sans s'y limiter, le Code national de l'électricité (« NEC ») et/ou le Code canadien de l'électricité (CE) et tous les codes locaux.
La multiprise/rallonge Anker conçue pour cette application doit être équipée de fils protégés au niveau de l'appareil endommagé. La présence d'une marque concurrente sur le même circuit annulera la garantie.
La multiprise/rallonge de prise Anker doit être installée et utilisée conformément aux instructions d'installation et aux manuels d'utilisation d'Anker.
Toute réclamation au titre de cette CEW doit être faite dans les 15 jours suivant la date du dommage à l'équipement.
Le CEW ne couvre que les équipements d'intérieur standard dans les zones sèches. N'utilisez en aucun cas la multiprise/rallonge Anker avec un générateur, un chauffage, une pompe de puisard, un appareil lié à l'eau, un appareil de maintien en vie, un appareil médical, un chargeur de batterie de voiture, de moto ou de voiturette de golf.
CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR CETTE GARANTIE SUR LES ÉQUIPEMENTS CONNECTÉS
Dommages causés aux équipements électroniques par une surtension transitoire sur des fils ou des lignes non protégés.
Restauration des données perdues et/ou réinstallation du logiciel.
Dommages causés par des cas de force majeure, la guerre, le vandalisme, le vol, l'usure normale, l'épuisement, l'obsolescence, un entretien ou un usage anormal, un abus ou une négligence.
Dommages causés par une modification ou une altération de la multiprise/rallonge de prise Anker ou de l'équipement connecté.
Dommages causés par des accidents, des incendies ou des catastrophes naturelles telles que les inondations, l'érosion, les tremblements de terre, le vent ou la foudre directe.
Dommages causés par un défaut de mise à la terre.
Dommages causés par des perturbations de basse tension (par exemple, des baisses de tension ou des creux de tension).
La réparation ou le remplacement du matériel endommagé est couvert par la garantie du fabricant ou par la garantie prolongée du vendeur.
Anker détermine que l'équipement connecté n'a pas été utilisé dans des conditions normales d'utilisation ni conformément aux instructions du fabricant relatives à l'appareil connecté.
Anker ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de la multiprise/rallonge Anker. Anker ne pourra être tenu responsable des pertes dues à la perte de logiciels, aux coûts de remplacement d'équipements, d'installations ou de services, aux pertes de profits ou de revenus, ni des réclamations de tiers, y compris les clients et les compagnies d'assurance.
DÉPOSER UNE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE DES ÉQUIPEMENTS CONNECTÉS
Si toutes les conditions de prise en charge sont remplies, veuillez contacter le service client d'Anker au 800-988-7973 ou par courriel à support@anker.com dans les 15 jours suivant l'incident afin d'obtenir une étiquette d'expédition prépayée et un numéro d'autorisation de retour (RMA) pour le renvoi de la multiprise/rallonge Anker. Munissez-vous de votre numéro de commande, du numéro de série du produit, du reçu, de photos de la multiprise/rallonge Anker endommagée et de l'équipement électronique endommagé, ainsi que de tout autre document pertinent, avant de contacter le service client d'Anker.
Inscrivez le numéro RMA sur la multiprise/rallonge de prise Anker endommagée et renvoyez-la à Anker accompagnée d'une copie de votre reçu de vente/d'achat pour la multiprise/rallonge de prise Anker.
Imprimez l'étiquette d'expédition prépayée, collez-la sur le devant du colis de retour et déposez simplement ce dernier au bureau de poste USPS le plus proche ou planifiez un enlèvement en visitant le site Web de l'USPS dans les 20 jours suivant la réception de l'étiquette d'expédition.
Anker se réserve le droit d'examiner la multiprise/rallonge Anker endommagée, l'équipement endommagé et le lieu où le dommage s'est produit. Tous les frais d'expédition de la multiprise/rallonge Anker et de l'équipement endommagé à Anker pour inspection sont à la charge exclusive de l'acheteur. Anker se réserve le droit de négocier le coût des réparations.
Si Anker vous autorise à faire réparer l'équipement endommagé, la réparation doit être effectuée dans un centre de service agréé par le fabricant. Anker se réserve le droit de contacter directement le centre de service pour discuter des dommages et des coûts de réparation. Anker peut, à sa discrétion, vous rembourser la valeur marchande de l'équipement endommagé. Si vous recevez ce remboursement, Anker se réserve le droit d'exiger le transfert de propriété et la restitution de l'équipement endommagé.
Ce CEW entre en vigueur immédiatement et remplace et annule tous les CEW précédents.