Conditions générales du programme de récompenses AnkerCredits

Les présentes Conditions générales (« Conditions générales ») régissent le programme de fidélité Anker Rewards (« AnkerCredits »). Les membres du programme cumulent des points (« AnkerCredits ») lors de l’achat de produits et d’activités en ligne éligibles, points échangeables contre l’achat de certains produits sur Anker.com (ci-après dénommé « Boutique Anker »). Les produits Anker sont disponibles dans les points de vente physiques et sur les sites de revendeurs tiers (notamment les groupes de revente Facebook, eBay, Amazon et autres plateformes). Ces produits ne permettent pas actuellement de cumuler des points.

I. Adhésion

1. Adhésion gratuite. Aucun achat n'est requis pour adhérer au programme de fidélité, mais vous devez créer un compte sur la boutique Anker. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour savoir comment vos informations seront utilisées. Ce programme est nul là où la loi l'interdit.

2. Admissibilité. Pour être admissible au programme de fidélité, vous devez créer un compte conformément aux présentes Conditions générales. Vous pouvez créer un compte si vous avez au moins treize (13) ans, un accès à Internet et une adresse postale valide. Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction d'accès à votre compte. Vous êtes responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la véracité de ces informations. Vous acceptez d'être responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte, avec votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe. Vous vous engagez à fournir uniquement des informations exactes, complètes et à jour. Si vous accédez au site et l'utilisez pour le compte d'une autre personne, vous déclarez avoir le pouvoir de l'engager en tant que mandant à l'égard de toutes les Conditions générales énoncées ici. Dans cette mesure, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales et d'assumer la responsabilité de tout dommage causé par une utilisation abusive du site ou de son contenu résultant de cet accès ou de cette utilisation.

3. Comment s'inscrire au programme AnkerCredits . Créez un compte : rendez-vous sur la boutique Anker et inscrivez-vous. Cliquez ici pour accéder directement à la page d'inscription. Vous devrez indiquer votre adresse e-mail et un mot de passe. Vous aurez également la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Une fois les informations requises fournies, votre compte sera créé et vous serez inscrit à notre programme.

4. Accès et modification de vos informations personnelles. Vous devez veiller à ce que vos informations personnelles soient toujours à jour. Pour ce faire, cliquez sur la section « Mon compte » et accédez-y en saisissant votre adresse courriel et votre mot de passe. Depuis votre tableau de bord, vous pourrez consulter les informations de votre compte et modifier votre profil.

II. Accumuler des points

1. Généralités. Les membres peuvent accumuler des points lors de l'achat de produits éligibles en ligne sur la boutique Anker. Pour recevoir des points pour vos achats en ligne, vous devez être connecté à votre compte. Vous pouvez vérifier à tout moment si vous êtes connecté en cliquant sur l'icône utilisateur située en haut à droite du site.

2. Taux d'accumulation. Les membres accumulent 1 AnkerCredit pour chaque dollar dépensé sur les achats admissibles (soit dix (10) AnkerCredits pour dix dollars (10) dépensés) : (i) produits en ligne admissibles sur la boutique Anker si vous êtes connecté(e) au site web. Les points sont calculés en fonction du sous-total de votre commande, après application des réductions. Les points sont arrondis à l'entier le plus proche. Par exemple, si vous dépensez 19,99 $, vous recevrez 20 AnkerCredits.

4. Exclusions. Les membres accumulent des points uniquement sur le prix d'achat (i) des produits en ligne admissibles. Le calcul des points exclut les frais d'expédition et toutes les taxes, y compris, sans s'y limiter, les taxes fédérales, d'État et locales, ainsi que les taxes d'utilisation. Aucun point ne sera accumulé sur les rabais ou autres crédits offerts en lien avec un produit ou un service. Par exemple, si un produit normalement vendu à 50 $ est en solde à 25 $, le membre n'accumulera des points que sur le prix d'achat de 25 $. L'achat de cartes-cadeaux, l'utilisation de bons d'achat et tout type d'ajustement de prix, y compris les retours de marchandise, ne donnent pas droit à des points. Tous les achats effectués : (i) par un membre avant son adhésion au programme, (ii) en ligne sans que le membre soit connecté à son compte Anker avec son numéro de compte lié à son compte en ligne, ne sont pas admissibles aux AnkerCredits. L'achat de produits Anker en dehors de la boutique Anker n'est pas admissible au programme de récompenses AnkerCredits. (iii) Les détaillants en gros ne sont pas admissibles à participer au programme de récompenses.

5. Retours/Annulations de commandes. Les AnkerCredits gagnés lors d'un achat faisant l'objet d'un retour, d'une annulation, d'un remboursement, d'un refus de carte bancaire ou de carte cadeau, ou de tout autre crédit, seront déduits de votre compte d'un montant équivalent aux points gagnés lors de la transaction initiale, y compris les points bonus éventuels. Les points ne peuvent être réappliqués à votre compte de fidélité pour quelque raison que ce soit suite à un retour. Nous ne réutilisons pas les coupons de fidélité ni les cartes cadeaux d'une commande à l'autre ou d'un article à l'autre.

6. Promotions AnkerCredits Bonus . La boutique Anker peut proposer ponctuellement des promotions AnkerCredits Bonus. Grâce à ces promotions, les membres peuvent gagner des AnkerCredits supplémentaires, ou « AnkerCredits Bonus », lors de l'achat de certains produits en ligne. En achetant ces produits signalés ou en effectuant votre achat pendant une période de promotion AnkerCredits Bonus, vous recevrez des AnkerCredits Bonus sur chaque produit, conformément aux conditions de l'offre. Ces promotions sont soumises aux conditions générales de l'offre et peuvent être proposées à tout moment, à la seule discrétion de la boutique Anker.

7. Limitations relatives aux AnkerCredits bonus et aux AnkerCredits , Généralités . Les présentes conditions s'appliquent aux AnkerCredits et aux bonus AnkerCredits. Si vous achetez un produit pendant une promotion et que celui-ci est accompagné d'un autre produit, aucun AnkerCredit ne sera émis sur la valeur marchande du produit gratuit.

III. Points rédempteurs

1. Comment utiliser vos AnkerCredits . Les AnkerCredits doivent être utilisés par tranches, conformément aux présentes Conditions générales. Ils sont utilisables uniquement en ligne sur la boutique Anker. Utilisation des AnkerCredits pour l'achat de produits : les membres peuvent utiliser leurs AnkerCredits pour réduire le prix d'achat d'un produit. Les AnkerCredits peuvent être utilisés selon une combinaison de points et de tranches. L'utilisation des points pour l'achat de produits est soumise à la disponibilité des produits.

2. Utiliser vos AnkerCredits. Que sont les récompenses ? Les récompenses sont généralement des codes de réduction Anker, des cartes - cadeaux (Anker ou partenaires) et des produits (cadeaux physiques ou accessoires Anker) échangeables contre le nombre de points cumulés sur votre compte AnkerCredits. Certaines récompenses sont disponibles uniquement pendant une période limitée. Les conditions d’échange peuvent être modifiées sans préavis en raison de promotions ou de nouveaux produits. Comment utiliser vos AnkerCredits ? Connectez-vous à votre compte sur la boutique Anker. Rendez-vous dans la section « Utiliser mes AnkerCredits » et sélectionnez les récompenses souhaitées. Les points seront déduits lors de l’échange. Les récompenses sont disponibles dans la limite des stocks disponibles ou pendant des périodes spécifiques où les quantités sont limitées. Certaines récompenses sont soumises à l’acceptation de conditions générales spécifiques, qui vous seront communiquées lors de leur offre. Les récompenses ne sont ni échangeables, ni remboursables, et n’ont aucune valeur monétaire. Veuillez lire attentivement les conditions de chaque récompense et les vérifier avant de confirmer l'utilisation de vos AnkerCredits. a. Codes de réduction : Après confirmation de l'utilisation de vos AnkerCredits, vous recevrez un code de réduction à usage unique. Ce code est valable sur la boutique Anker. Copiez-le et collez-le dans le champ prévu à cet effet lors du paiement pour bénéficier de la réduction.

  • Un seul code de réduction peut être utilisé par transaction.

  • Certains coupons ne peuvent pas être utilisés sur certains produits.

  • Il peut exister des montants d'achat minimum ou des limites de quantité minimales pour certains codes de réduction.

  • Certains coupons ne peuvent être utilisés qu'à un moment précis et peuvent expirer s'ils ne sont pas utilisés à temps.

  • Toute réduction liée aux récompenses appliquée à une commande sera répartie équitablement entre les produits concernés lors d'un retour.

b. Produits/Cadeaux gratuits : Choisissez le produit pour lequel vous souhaitez utiliser vos crédits Anker et cliquez sur « Utiliser maintenant ». Remplissez ensuite le formulaire de livraison et cliquez sur « Envoyer ». Les récompenses disponibles sur la boutique Anker ne nécessitent aucun achat.

  • La plupart des produits bénéficient de la livraison gratuite. Cependant, des frais de livraison peuvent s'appliquer à certains produits.

  • Les récompenses seront expédiées séparément avec leur numéro de commande unique.

  • Les récompenses seront expédiées une fois que vous aurez confirmé l'échange.

  • Une fois les récompenses expédiées, vous recevrez une notification d'expédition avec un numéro de suivi.

  • En raison du nombre limité de récompenses, nous regrettons de ne pouvoir annuler, retourner ou échanger une récompense une fois que vous avez confirmé l'utilisation de vos crédits Anker.

  • Si vous avez reçu des produits endommagés ou incorrects, veuillez contacter le service client d'Anker à l' adresse support@anker.com dans les 7 jours suivant leur réception.

c. Cartes-cadeaux : Les cartes-cadeaux Anker sont utilisables uniquement sur la boutique Anker. Les autres cartes-cadeaux offertes en cadeau sont achetées et distribuées par des tiers. Veuillez consulter les conditions générales d’utilisation de ces tiers ou contacter leur service client pour obtenir de l’aide. Veuillez prendre connaissance des conditions d’utilisation de chaque carte-cadeau avant de l’utiliser.

  • Les conditions générales de certaines cartes cadeaux incluront des informations sur leur période de validité et d'utilisation.

Nous vous encourageons à utiliser vos points régulièrement afin de profiter pleinement des avantages du programme AnkerCredits, notamment les réductions, les produits et les cartes-cadeaux. Les récompenses (produits ou cartes-cadeaux) sont offertes dans la limite des stocks disponibles et peuvent être modifiées, supprimées, limitées ou remplacées par nos soins, à tout moment et à notre entière discrétion, avec ou sans préavis. Les modalités et le calendrier de distribution des récompenses sont déterminés par Anker, à sa seule discrétion.

3. Exclusions. Un seul compte par personne physique. Les codes de récompense ne sont pas cumulables avec d'autres codes de réduction. Les points ne sont pas transférables pour le moment. Les AnkerCredits ne peuvent pas être utilisés pour des achats antérieurs. Les AnkerCredits accumulés sur différents comptes par différents membres ne peuvent être combinés ni cumulés pour l'achat de produits ou pour toute autre raison. Les AnkerCredits gagnés lors d'une transaction ne peuvent être utilisés pour cette même transaction. Les AnkerCredits utilisés ne peuvent être appliqués rétroactivement à une commande antérieure. Les AnkerCredits n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la boutique en ligne Anker et sont réservés aux membres en règle. Les récompenses seront invalidées et ne pourront pas être expédiées en cas de résiliation de l'abonnement. L'intégralité du processus d'utilisation des récompenses doit être effectuée pendant la période de validité de l'abonnement.

4. Expiration et durée de validité des points. Les points standard expirent 365 jours après leur attribution à votre compte. Certains points peuvent expirer plus tôt, à la discrétion d'Anker.

5. Les récompenses ne peuvent être annulées. Une fois les points utilisés, une récompense (remise, produit ou carte-cadeau) est attribuée et il est impossible d'annuler l'utilisation des points et de les réappliquer à votre compte AnkerCredits.

IV. GÉNÉRALITÉS

En vous inscrivant sur la boutique Anker et en adhérant au programme de fidélité AnkerCredits, vous acceptez les Conditions générales, ainsi que toutes autres conditions pouvant s'y rapporter. Anker se réserve le droit d'annuler, de modifier, de suspendre ou de restreindre le programme de fidélité, votre compte, l'échange de points ou tout aspect du programme, y compris, sans limitation, le taux de conversion des points et leur date d'expiration, et ce, à tout moment. Ces modifications peuvent être effectuées sans préavis. Anker peut appliquer ces modifications même si elles affectent votre capacité à utiliser les points déjà accumulés. Il vous incombe de vous tenir informé(e) des Conditions générales du programme. Le solde de points d'un membre, tel qu'il figure dans les registres d'Anker, est considéré comme exact. Anker se réserve le droit de déterminer le nombre de points sur le compte de chaque membre en fonction de ses registres internes. En cas de divergence entre le montant cumulé sur le compte d'un membre indiqué sur son reçu et les registres internes d'Anker, ce sont ces derniers qui prévalent. Anker décline toute responsabilité en cas d'erreurs dues à des informations incorrectes fournies par les membres. Votre droit de transférer les points accumulés ou accordés dans le cadre du programme est strictement limité. La vente de points est interdite et peut entraîner leur confiscation ou leur annulation, ainsi que la suspension ou la résiliation de votre adhésion. Ces décisions sont définitives et sans appel. Toutes les transactions impliquant des points et tous les comptes membres sont soumis à l'examen et à la vérification d'Anker. Le solde de points d'un membre peut être indisponible pendant la durée de cet examen. Anker se réserve le droit de révoquer l'adhésion de tout membre au programme de fidélité à tout moment en cas d'abus ou de non-respect des conditions générales. Toute fraude ou tout abus relatif à l'accumulation de points ou à l'utilisation des récompenses peut entraîner la révocation de l'adhésion et affecter l'éligibilité du membre à tout autre programme Anker, actuel ou futur. Les points ne sont ni transférables ni échangeables contre de l'argent. Pour plus d'informations ou pour toute question, cliquez sur « Nous contacter », situé en bas de chaque page du site.

Les conditions générales du programme de fidélité peuvent être modifiées à tout moment et à la seule discrétion d'Anker, sans préavis. En cas de résiliation volontaire du compte Anker Store par le client, ou si le compte est résilié pour violation des présentes conditions générales ou pour toute autre activité contraire à l'esprit et à l'usage prévu du site, tous les points seront immédiatement perdus et ne pourront plus être utilisés. Anker s'efforcera d'attribuer les points comme indiqué ci-dessus à tous les clients Anker Store inscrits et éligibles, mais ne saurait être tenu responsable des erreurs techniques ou imprévues qui pourraient survenir.

Les points ne sont ni transférables, ni échangeables contre de l'argent, ni remboursables, et ne sont valables que sur la boutique Anker. Les achats effectués en dehors de la boutique Anker ne permettent pas de cumuler de points (ceci inclut, sans s'y limiter, les groupes de revente sur Facebook, eBay, Amazon et autres plateformes tierces).