soundcore Work | Dein persönlicher KI-Assistent
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soundcore Work | Dein persönlicher KI-Assistent
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Noch effizienter: Starte die Aufnahme per Tastendruck und erhalte hochpräzise, GPT-gestützte Transkriptionen – automatisch zusammengefasst in klare, strukturierte Berichte mithilfe intelligenter Vorlagen.
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Präzise Transkription: Das Sprach-zu-Text-Modell bietet eine Genauigkeit von bis zu 97% in über 150 Sprachen, erkennt verschiedene Sprecher und ermöglicht so internationale Gespräche. Im Pro-Tarif sind 1.200 Transkriptionsminuten pro Monat verfügbar.
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Intelligente Zusammenfassungen: Erstellt strukturierte Zusammenfassungen mit GPT-basierten Vorlagen für deine Meetings. Mit dem Pro-Abo kannst du Zusammenfassungen aus mehreren Aufnahmen auswählen und in einer einzigen Datei zusammenführen.
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MFi-zertifiziert: Mit Apple-autorisiertem Chip für breite iPhone-Kompatibilität. soundcore Work erfüllt strenge Standards und wird in Apple-geprüften Einrichtungen getestet – für sichere, zuverlässige Leistung. Kompatibel ab iPhone 8 und mit Android.
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Datenschutz: Deine Audiodaten und Transkriptionen werden mit AES-256 verschlüsselt und lokal gespeichert. Bei Transkriptionsanfragen wird das Audio in der Cloud verarbeitet und danach bei deaktivierter Cloud-Speicherung sofort gelöscht. Die soundcore App ist SOC 2 Typ I zertifiziert. Das Gerät entspricht den NIST IR 8425-Vorgaben und den EN 18031-1/-2 Standards.
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Sofort aufnehmen: Mit nur 10g Gewicht und 23,2mm Durchmesser lässt sich der Recorder an der Kleidung befestigen, um den Hals hängen oder das Ladecase (inklusive Mikro) ans Handy klemmen.
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Lieferumfang: 1x soundcore Work, 1x USB-C Kabel, 1x Halskette, 1x Magnetring.
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FAQ
FAQ
Standardmäßig werden Aufnahmen und Transkriptionen lokal auf deinem Gerät gespeichert. Dein Audio wird nur dann vorübergehend in die Cloud hochgeladen, wenn du dich entscheidest, es zu transkribieren. Nach Abschluss der Transkription werden deine Audio- und Transkriptionsdaten umgehend aus der Cloud gelöscht.
Hinweis: Um sicherzustellen, dass du deine Transkriptionsguthaben nicht verlierst, werden nicht abgerufene Dateien (z. B. Audio- und Transkriptionsdaten) vorübergehend bis zu 7 Tage gespeichert. Wir empfehlen, die App geöffnet zu lassen, um deine Dateien sofort zu erhalten.
Nein. Deine Daten werden nur dann in die Cloud hochgeladen, wenn du dich entscheidest, sie zu transkribieren oder in die Cloud zu verschieben. Nach Abschluss der Transkription werden deine Daten (einschließlich Audio- und Transkriptionsinhalte) aus der Cloud gelöscht. Wir speichern oder verwenden deine Daten ohne deine Zustimmung nicht für Trainingszwecke.
Daten werden sowohl während der Übertragung (z. B. TLS 1.3 und ECDH mit AES‑256) als auch im Ruhezustand (AES‑256) verschlüsselt, um sicheren Schutz zu gewährleisten. Deine Daten sind sowohl bei der Speicherung als auch bei der Übertragung sicher verschlüsselt, damit sie geschützt bleiben.
Wenn du deinen soundcore Work verlieren solltest, musst du dir keine Sorgen um deine Daten machen. Der Recorder verfügt über starke Sicherheitsfunktionen:
- Können andere auf meine Aufnahmen zugreifen? Nein. Alle Aufnahmen werden in die offizielle App übertragen, die mit deinem persönlichen Konto verknüpft ist, und sind ohne deine Login-Daten nicht zugänglich. Mit anderen Worten: Niemand kann sich in dein Konto einloggen und somit auch nicht auf die Audioinhalte auf deinem Gerät zugreifen.
- Können andere das Gerät zwangsweise zurücksetzen und Aufnahmen löschen? Nein. Sobald das Gerät mit der App verknüpft ist, kann es nicht zurückgesetzt werden und lokal gespeicherte Daten können nicht allein über das Gerät gelöscht werden. Dadurch wird ein unbefugtes Löschen deiner Daten verhindert und der Schutz deiner Inhalte sichergestellt.
- Können andere meine Aufnahmen über ein Datenkabel kopieren? Nein. Das Gerät unterstützt keinen Export von Aufnahmen über ein Kabel, und alle lokal gespeicherten Daten sind mit AES‑256 verschlüsselt. Das bedeutet, dass Aufnahmen nicht vom Gerät gestohlen werden können.
soundcore Work unterstützt die Apple-Funktion „Wo ist?“. Wenn du ein iOS-Gerät nutzt, folge einfach den Anweisungen in der App, um deinen soundcore Work mit „Wo ist?“zu verbinden, und finde ihn anschließend über die „Wo ist?“-App.
Sowohl das Ladecase als auch der Recorder haben die Wasserschutzklasse IPX4. Bitte vermeide es, das Produkt direkt ins Wasser zu legen oder es häufig bei Regen zu verwenden.
Der soundcore Work hat eine Aufnahmereichweite von 5m.
Der soundcore Work bietet drei Nutzungsmodi, damit du ihn in einer Vielzahl verschiedener Modi nutzen kannst.
Hebe den Recorder vorsichtig am Riemen an, um ihn abzunehmen. Drücke dann den Recorder leicht zusammen und drehe ihn vorsichtig, um die Haupteinheit einfach von der Magnetscheibe zu trennen.
Das sind die Nutzungsmodi:
1. Clip-Modus
Du kannst den Recorder an deinem Kragen oder an deiner Kleidung befestigen. Achte beim Gebrauch darauf, dass die Mikrofonöffnung nach außen zeigt, um eine bessere Tonaufnahme zu gewährleisten.
2. Anhänger-Modus
Wenn du dicke Kleidung trägst, kannst du dir den Recorder mit dem Riemen um den Halshängen und die Länge der Kette nach deinen Bedürfnissen anpassen.
Hinweis: Ein verstellbarer Riemen ist im Lieferumfang enthalten.
3. Magnetische Befestigung
Setze den Recorder in das Ladecase, das sich magnetisch an der Rückseite deines Handys befestigen lässt.
Hinweis: Bei iPhones kann der Recorder direkt an der Rückseite des Handys befestigt werden. Bei Android-Handys muss zuerst der Magnetring aus dem Zubehörkasten auf der Rückseite des Handys angebracht und dann das Ladecase auf den Magnetring gesetzt werden.
Dicke Kleidung kann dazu führen, dass der Clip nicht richtig hält. Es wird empfohlen, den Recorder an einem Riemen zu befestigen.
Nachdem du das Gerät zum ersten Mal erhalten hast, entferne die Schutzfolie vom Recorder und setze ihn wieder in das Ladecase ein. Die LED auf der linken Seite des Ladecases leuchtet auf, um anzuzeigen, dass das Gerät eingeschaltet ist. Bei kontinuierlicher Nutzung bleiben Recorder und das Ladecase eingeschaltet.
1. Standardmäßig wechselt der soundcore Work nach 24 Stunden Inaktivität in den Ruhemodus. Im Ruhemodus schaltet sich das Produkt automatisch ein, sobald es eine Vibration erkennt.
2. In der soundcore App kannst du unter Geräteinfo > Ruhemodus-Einstellungen den Ruhemodus auf 8/24/48 Stunden einstellen.
1. Nachdem du das Gerät zum ersten Mal erhalten hast, entferne die Schutzfolie vom Recorder und setze ihn wieder in das Ladecase ein. Die LED auf der linken Seite des Ladecases leuchtet auf, um anzuzeigen, dass das Gerät eingeschaltet ist.
2. Lade die neueste Version der soundcore App herunter.
3. Verbinde den soundcore Work nicht über die Bluetooth-Einstellungen deines Handys. Öffne die App und melde dich bei deinem soundcore Konto an, um direkt zu koppeln.
4. Suche in der App nach dem Gerät, finde und wähle „soundcore Work“ aus, um die Kopplungsanfrage zu starten.
Sobald die Kopplungsanfrage empfangen wird, beginnen die Lichter des Recorders zu blinken.
- Bitte drücke innerhalb von 60 Sekunden die Taste an der Ladestation, um die Kopplung zu bestätigen. Nach erfolgreicher Kopplung wechseln die Lichter des Recorders vom Blinken auf Dauerlicht und erlöschen nach 3 Sekunden.
- Wenn die Bestätigung nicht innerhalb von 60 Sekunden erfolgt, schaltet sich das Licht des Recorders automatisch aus. Du kannst die Kopplungsanfrage in der App erneut starten, woraufhin der Recorder wieder in den Kopplungsmodus wechselt.
5. Nach der Erstkopplung verbindet sich das System jedes Mal automatisch mit dem zuvor gekoppelten Gerät, sobald du die App öffnest.
Hinweis: Die soundcore App unterstützt derzeit keine Computer.
1. Gehe im alten Konto zu „Geräteinfo“, klicke auf „Verknüpftes Konto“ und dann auf „Verknüpfung aufheben“. Nach dem Aufheben wird das Gerät vom alten Konto getrennt.
2. Verbinde den Recorder erneut mit dem neuen Konto.
F: Was soll ich tun, wenn ich den Zugriff auf mein Gerätekonto verliere?
A: Du kannst dein Kontopasswort über die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite zurücksetzen.
F: Was soll ich tun, wenn meine E-Mail-Adresse deaktiviert wurde?
A: Wenn dein Konto deaktiviert wurde und du dein Passwort nicht zurücksetzen kannst, um dich beim ursprünglichen Konto anzumelden, kontaktiere bitte den soundcore Support.
Bitte melde dich auf deinem neuen Handy mit deinem ursprünglichen Konto an und verbinde dann den Recorder erneut.
1. Öffne die soundcore App, tippe auf „Gerät hinzufügen“ links auf der Seite, und die App erkennt das Gerät automatisch. Folge anschließend den angezeigten Verbindungsschritten.
2. Die soundcore App kann immer nur mit einem Gerät gleichzeitig verbunden werden. Überprüfe bitte, ob bereits ein anderes Gerät verbunden ist. Falls ja, trenne die Verbindung, bevor du es erneut versuchst.
3. Wenn die Verbindung fehlschlägt, tippe auf der Seite auf „Manuell einrichten“, wähle dann „Andere Serie“ und „soundcore Work“, um zu prüfen, ob du das Gerät manuell hinzufügen kannst.
4. Deinstalliere die aktuelle App und lade die neueste Version der soundcore App aus dem App Store herunter.
5. Überprüfe den Akkustatus des Geräts. Wenn der Akku schwach ist, lade ihn bitte rechtzeitig auf.
6. Falls es sich nicht um die erste Verbindung handelt, klicke auf dem zuvor verbundenen Konto auf „Verknüpfung aufheben“ und verbinde das Gerät erneut.
Hinweis: Die soundcore App unterstützt derzeit keine Computer.
Ja, wenn der soundcore Work nicht mit der soundcore App verbunden ist, werden die Aufnahmedaten im Recorder gespeichert. Sobald eine Verbindung zur App hergestellt wird, synchronisieren sich die Aufnahmen automatisch mit deinem Handy.
Recorder: 1 Stunde
Ladecase: 1,5 Stunden
1. Wenn der Recorder getragen wird oder sich in einer dynamischen Umgebung befindet, bleibt der G-Sensor aktiviert. Dadurch bleibt das Gerät eingeschaltet und verbraucht kontinuierlich Akkuleistung. Selbst wenn es eingeschaltet ist, aber weder aufnimmt noch Daten überträgt, hält der Akku von soundcore Work bis zu 10 Tage.
2. Um den Stromverbrauch zu reduzieren, wenn soundcore Work nicht in Gebrauch ist, kannst du den Recorder über einen längeren Zeitraum in einem stationären Zustand belassen (Standard: 24 Stunden; in der soundcore App einstellbar auf 8, 24 oder 48 Stunden). Danach wechselt das Gerät in den Schlafmodus (ausgeschaltet).
3. Wenn der Akkustand des Recorders auf 80% sinkt, lädt das Ladecase das Mikrofon wieder auf 100% auf. Deshalb verbraucht auch das Ladecase kontinuierlich Energie.
1. Akkulaufzeit des Recorders im Aufnahme- und Übertragungsmodus: 6 Stunden.
2. Akkulaufzeit des Recorders im Offline-Modus: 8 Stunden.
3. Akkulaufzeit des Recorders im WLAN-Übertragungsmodus bei 1,5 m/s: 1 Stunde.
4. Das Ladecase kann den Recorder insgesamt dreimal zusätzlich voll aufladen
Bitte setze den Recorder zurück in das Ladecase, und das Ladecase beginnt automatisch, den Recorder zu laden.
Der richtige Weg, den Rekorder in die Ladestation zurückzusetzen: siehe linkes Bild.
Der falsche Weg, den Rekorder in die Ladestation zurückzusetzen: siehe rechtes Bild.
Anleitung zur Akkuanzeige des Recorders:
Jedes Mal, wenn du den Recorder entnimmst oder wieder einsetzt, leuchtet die Anzeigeleuchte automatisch für 5 Sekunden auf, um den aktuellen Akkustand anzuzeigen.
- Weißes Licht leuchtet 5 Sekunden: Akkustand 20% – 100%, Aufnahmezeit 1,5 – 8 Stunden
- Rotes Licht leuchtet 5 Sekunden: Akkustand 0% – 20%, Aufnahmezeit weniger als 1,5 Stunden
Schließe das Ladecase einfach mit dem im Lieferumfang enthaltenen USB-C Kabel an eine Stromquelle an, um es normal aufzuladen.
Leitfaden zur Akkuanzeige des Ladecase:
Jedes Mal, wenn du den Recorder entnimmst oder zurücklegst – oder die Taste am Ladecase kurz drückst – leuchten die drei Anzeigen auf der Vorderseite automatisch für 5 Sekunden auf und zeigen den aktuellen Akkustand des Ladecase an.
Alle drei Anzeigen leuchten: Akkustand 60% – 100%
Nur die ersten zwei Anzeigen leuchten: Akkustand 20% – 60%
Nur die erste Anzeige leuchtet: Akkustand 0% – 20%
(Sinkt der Akkustand unter 10%, blinkt die erste Anzeige als Warnsignal.)
1. Stelle sicher, dass der Recorder mit dem Ladecase verbunden ist. Lege den Recorder in das Ladecase. Blinkt die LED-Anzeige am Ladecase weiß, ist die Verbindung ordnungsgemäß.
2. Reinige die Ladekontakte im Ladecase sowie am Recorder mit einem trockenen Tuch oder einem Wattestäbchen, das leicht in Alkohol getränkt ist, um eine bessere Verbindung sicherzustellen.
3. Verwende ein anderes Ladekabel und ein anderes Netzteil, um das Ladecase aufzuladen, und stelle sicher, dass es über ausreichend Energie verfügt.
Hinweis: Wenn dein soundcore Work über einen längeren Zeitraum nicht genutzt wurde, lade ihn bitte mindestens 2 Stunden lang auf, bevor du ihn erneut verwendest.
Bitte tippe in der Übertragungsansicht der soundcore App auf die Schaltfläche „WLAN-Schnelltransfer“.
Bitte prüfe, ob der Akkustand des Recorders unter 30% liegt. Um Datenverlust während der Übertragung zu vermeiden, kann die WLAN-Übertragung nicht genutzt werden, wenn der Akkustand unter 30% liegt. Bitte lade den Recorder rechtzeitig auf.
Das ist normal; das Produkt verbraucht während der WLAN-Übertragung mehr Energie, und die Gerätetemperatur kann in Szenarien mit hohem Energieverbrauch leicht ansteigen. Dies beeinträchtigt jedoch weder die Nutzung noch die Sicherheit des Produkts.
1. Der soundcore Work verfügt über eine automatisch einrastende Taste, um die Aufnahme zu starten oder zu stoppen.
2. Drücke die Taste, um die Aufnahme zu aktivieren – die orangefarbene Anzeige leuchtet auf und signalisiert, dass die Aufnahme läuft.
3. Drücke die Taste erneut, bis sie wieder herausspringt – die orangefarbene Leuchte erlischt und signalisiert, dass die Aufnahme beendet wurde.
4. Durch das offene Design des Ladecases lassen sich diese Vorgänge auch durchführen, wenn sich der Recorder im Case befindet.
Während einer Audioaufnahme kannst du durch einen schnellen Doppelklick auf die Oberseite des Recorders wichtige Stellen markieren. Der Recorder vibriert leicht, und die gelbe Anzeige oben blinkt einmal, um die erfolgreiche Markierung zu bestätigen.
1. iOS-Geräte
Halte dein iPhone in der Nähe. Wenn du die Aufnahmetaste am Recorder drückst, startet die soundcore App automatisch und ermöglicht so Echtzeit-Aufnahme und -Übertragung.
2. Android-Geräte
Android-Nutzer müssen die soundcore App vor der Aufnahme manuell öffnen, um Aufnahme und Übertragung zu aktivieren.
Beim Öffnen verbindet sich die App automatisch mit zuvor gekoppelten Geräten.
Falls sich noch nicht übertragene Daten auf dem Recorder befinden, startet die Übertragung automatisch.
Hinweis zur Nutzung: Für die Übertragung von einer Stunde Audio werden ca. 2 Minuten benötigt. Die Geschwindigkeit kann je nach Netzwerk variieren. Mit WLAN-Schnelltransfer lässt sich die Übertragungsrate zusätzlich erhöhen.
Gehe im Kontozentrum zur Seite „Datenübernahme“: Lade die Daten von deinem alten Handy mit der App hoch und lade sie dann innerhalb von 24 Stunden über die App auf deinem neuen Handy herunter, um alle Inhalte zu übertragen.
Hinweis: Der Übernahmeprozess ist vollständig verschlüsselt, und die in die Cloud hochgeladenen Daten werden nach 24 Stunden automatisch gelöscht.
Du kannst in der App auf „Ordner“ tippen, um in den „Papierkorb“ zu gelangen.
Tippe auf eine Datei oder wische nach links, um in den Bearbeitungsmodus zu wechseln. Wähle die Dateien aus, die du wiederherstellen möchtest, und tippe auf „Wiederherstellen“, um die Aufnahmen zurückzuholen.
1. Wenn du versehentlich eine Aufnahmedatei löschst, kannst du in der App auf „Ordner“ tippen, um in den „Papierkorb“ zu gelangen und die Aufnahme wiederherzustellen. Bitte beachte, dass Dateien im Papierkorb nur 30 Tage aufbewahrt und danach dauerhaft gelöscht werden.
2. Wenn der Speicherplatz des Recorders voll ist, übertrage die Daten bitte rechtzeitig auf dein Mobilgerät. Daten, die durch unzureichenden Speicherplatz verloren gehen, können nicht wiederhergestellt werden.
3. Wir empfehlen die Nutzung der Funktion „Datenübernahme“, wenn du das Gerät wechselst oder die App deinstallierst. Aufnahmedaten werden lokal in der App gespeichert. Deinstallierst du die App, gehen alle Aufnahmedaten dauerhaft verloren und können nicht wiederhergestellt werden.
4. Wenn du dich aus deinem soundcore Konto abmeldest, werden alle in diesem Konto gespeicherten Aufnahmedaten gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Gehe daher vorsichtig vor.
Hinweise:
1. Wenn du dasselbe Konto auf einem neuen Handy verbindest, werden nicht übertragene Audiodateien übertragen und auf dem neuen Handy gespeichert, um sie anzuzeigen.
2. Wenn du den Recorder von einem Konto entkoppelst, bleiben alle nicht in die App übertragenen Aufnahmedaten im Recorder gespeichert.
3. Wenn der Speicherplatz des Recorders voll ist und du nicht rechtzeitig eine Verbindung zur App herstellst, um die Daten zu übertragen, werden bei fortgesetzter Aufnahme die ältesten Aufnahmedaten überschrieben und gelöscht.
Stelle sicher, dass sich der Recorder im Ladecase befindet. Halte die Taste am Ladecase 10 Sekunden lang gedrückt, bis die drei Anzeigeleuchten am Ladecase fünfmal schnell blinken – dies zeigt an, dass das Zurücksetzen erfolgreich war.
1. Verwende ein weiches, fusselfreies Tuch, um das Gehäuse des Recorders zu reinigen und Staub von der Oberfläche zu entfernen.
2. Falls der aufgenommene Ton zu leise ist, benutze eine weiche Bürste, um vorsichtig über die Mikrofonöffnung zu streichen und eventuelle Verunreinigungen zu entfernen.
3. Falls das Laden instabil ist, reinige die Ladekontakte im Ladefach und am Recorder vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch.
1. Wenn das Herunterladen der Firmware fehlschlägt, wechsle das Netzwerk und versuche den Download erneut in einer Umgebung mit guter Internetverbindung.
2. Wenn die Installation der Firmware fehlschlägt, starte bitte dein Handy neu.
3. Versuche das Upgrade mit einem anderen Handy.
Wenn die oben genannten Lösungen dein Problem nicht beheben, lade bitte das Protokoll über die soundcore App hoch und teile dein Handymodell, die Version des Betriebssystems und die Seriennummer (SN) des Geräts mit uns. Kontaktiere anschließend den technischen Support von soundcore für weitere Unterstützung.
Gehe zur Audio-Detailseite und klicke auf den Titel, um die Audiodatei umzubenennen.
Wische nach links oder halte die Audiodatei gedrückt, um in den Bearbeitungsmodus zu gelangen. Wähle die Audiodateien aus, die du zusammenführen möchtest, tippe auf die „Zusammenführen“-Schaltfläche und das System wird die Audios in chronologischer Reihenfolge zusammenfügen und den Text sowie die Zusammenfassung automatisch ordnen.
Gehe zur Audiodetailseite, tippe auf das Audio, um die Audiobar zu erweitern, und tippe auf die „Bearbeiten“-Schaltfläche, um die Bearbeitungsseite zu öffnen. Du kannst das Audio beliebig bearbeiten und nach der Bearbeitung entweder die Originaldatei überschreiben oder als neue Datei speichern.
Gehe zur Transkriptionsseite und tippe auf den Namen des Sprechers (z. B. „Person 1“), um den Sprecher zu benennen.
Tippe auf die „Bearbeiten“-Schaltfläche unten rechts auf der Transkriptionsseite, um den Inhalt zu ändern. Tippe auf einen beliebigen Absatz auf der Zusammenfassungsseite, um die Bearbeitung zu starten.
Gehe zur Dateidetailseite, tippe auf die „···“-Schaltfläche oben rechts und dann auf „Neu transkribieren“ oder „Zusammenfassung neu generieren“. Bitte beachte, dass das erneute Generierung dein Transkriptionskontingent verbraucht – nutze diese Funktion daher nach Bedarf.
Wische nach links oder halte eine Audiodatei gedrückt, um den Bearbeitungsmodus zu starten. Wähle die Dateien aus, die du kategorisieren möchtest, und tippe dann auf die Verschieben-Schaltfläche, um sie in Ordner zu legen. Du kannst individuelle Ordner erstellen, um Audiodateien nach Themen oder Projekten zentral und übersichtlich zu verwalten.
Tippe auf die „Zusammengefasste Übersicht“-Schaltfläche, wähle mehrere Aufnahmen zum gleichen Thema aus und das System erstellt für dich eine strukturierte Übersicht über alle ausgewählten Dokumente hinweg.
Wähle einen Begriff oder ein Stichwort im Dokument aus, tippe auf die „KI fragen“-Schaltfläche und das System liefert dir KI-basierte, professionelle Erklärungen oder relevante Hintergrundinformationen.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für Pro-Mitglieder verfügbar.
Gehe auf die Seite „Mit anderen Apps synchronisieren“ im Account Center, schließe den Autorisierungsvorgang ab und aktiviere anschließend die automatische Synchronisation. Alle Inhalte werden mit deinen verknüpften Drittanbieter-Anwendungen wie zum Beispiel Notion synchronisiert.
1. Gehe in der soundcore App auf deinem alten Handy auf die Seite „Datenübernahme“, lade die Daten hoch und lade sie dann innerhalb von 24 Stunden auf dein neues Handy herunter. Die Datenübertragung ist vollständig verschlüsselt und die Daten werden nach Abschluss des Downloads automatisch aus der Cloud gelöscht.
2. Falls du die Daten nicht innerhalb von 24 Stunden auf dein neues Gerät überträgst, wiederhole bitte den „Datenübertragung“-Prozess auf deinem alten Gerät.
Öffne die soundcore App, gehe auf die Gerätedetailseite und tippe auf die „Gerät finden“-Schaltfläche. Das System nutzt die „Gerät finden“-Funktion von iOS, um den Standort deines Rekorders zu ermitteln.
Gehe zu Geräteinformationen, tippe auf „Verknüpftes Konto“ und dann auf „Trennen“. Nach dem Trennen ist das Gerät nicht mehr mit deinem Konto verbunden.
Tippe auf „Ordner“, um in den „Papierkorb“ zu gelangen. Tippe oder wische eine Datei nach links, um den Bearbeitungsmodus zu öffnen, wähle die Dateien aus, die du wiederherstellen möchtest, und tippe auf „Wiederherstellen“, um die Aufnahmen zurückzuholen.
Wichtiger Hinweis: Dateien im Papierkorb werden nur 30 Tage lang gespeichert. Nach 30 Tagen werden sie endgültig gelöscht. Aufnahmen, die über den Papierkorb gelöscht wurden, können nicht wiederhergestellt werden.
1. Stelle sicher, dass das Mikrofon richtig positioniert ist, mit der Mikrofonseite zum Tonsignal.
2. Verringere den Abstand zum Tonsignal; je näher, desto besser die Aufnahmequalität.
3. Vermeide Aufnahmen in sehr lauten Umgebungen, da Hintergrundgeräusche die Qualität beeinträchtigen.
4. Prüfe den Mikrofonanschluss des Recorders auf Verschmutzung oder Blockaden. Reinige den Recorder mit einem fusselfreien Tuch und einer weichen Bürste, falls nötig.
Nein, die direkte Wiedergabe über den Recorder wird nicht unterstützt. Bitte synchronisiere deine Aufnahmen mit der soundcore App und spiele sie dann auf deinem Handy ab.
Starter-Mitgliedschaft:
Starter-Mitglieder haben kostenlosen Zugang zu den grundlegenden Softwarefunktionen. Die Starter-Mitgliedschaft kann nicht mit anderen Mitgliedschaftsstufen kombiniert werden.
Sobald du ein Soundcore Work-Gerät verbindest, wirst du automatisch Starter-Mitglied. Starter-Mitglieder erhalten 300 Minuten Transkriptionszeit pro Monat, die nur für den aktuellen Monat gültig ist. Die Starter-Mitgliedschaft bleibt unbegrenzt aktiv und hat kein Ablaufdatum.
Pro-Mitgliedschaft:
Pro-Mitglieder haben Zugang zu 1.200 Minuten Transkriptionszeit pro Monat, was ein kostenpflichtiges Abonnement voraussetzt.
Zusätzlich zu den grundlegenden Softwarefunktionen stehen Pro-Nutzern folgende erweiterte
Funktionen zur Verfügung:
1. Aggregierte Zusammenfassung: In informationsintensiven Szenarien kannst du mit einem Klick eine prägnante, logische Zusammenfassung erstellen, um schnell die wichtigsten Informationen zu erhalten.
2. KI fragen: Unterstützt Schlüsselwortabfragen mit KI-generierten Definitionen, sodass du jederzeit dein Wissen ergänzen kannst – ideal für bereichsübergreifende Zusammenarbeit oder mehrsprachige Szenarien.
Unlimited-Mitgliedschaft:
Mitglieder der unbegrenzten Mitgliedschaft haben Zugriff auf unbegrenzte Transkriptionsminuten pro Monat. Hierfür ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich.
Zusätzlich zu den grundlegenden Softwarefunktionen haben Mitglieder der unbegrenzten Mitgliedschaft auch Zugriff auf die folgenden erweiterten Funktionen: Aggregierte Zusammenfassung und KI fragen.
Starter-Mitgliedschaften bleiben unbegrenzt aktiv und haben kein Ablaufdatum.
Wenn Sie auf eine Pro- oder Unlimited-Mitgliedschaft upgraden, wird Starter vorübergehend ausgesetzt und automatisch fortgesetzt, sobald andere Mitgliedschaften ablaufen.
1. Für Starter- und Pro-Mitglieder ist die Transkriptionszeit nur im aktuellen Monat gültig und kann nicht in den nächsten Monat übertragen werden.
2. Transkriptionszeit, die durch einmalige Käufe erworben wurde, ist zwei Jahre lang gültig.
Die Abonnementgebühren werden über den App Store (Apple) oder Google Play erhoben und verarbeitet. Deine Zahlungsinformationen werden ausschließlich von der jeweiligen Plattform verwaltet, und wir haben keinen Zugriff auf deine Kreditkarten- oder Kontodaten.
Die Preise basieren auf US-Dollar. Der App Store oder Google Play rechnet den Betrag automatisch in deine lokale Währung um und zeigt ihn entsprechend deiner Region an. Daher wird auf der offiziellen Website kein fester Preis angezeigt. Der tatsächlich berechnete Betrag richtet sich nach dem Preis, der auf der Abonnement-Seite in der App angezeigt wird.
Mitgliedschaft-Optionen:
Du gelangst zur Mitgliedschaft-Seite, indem du oben rechts auf der Funktionsseite auf das Pro-Symbol klickst, oder du kannst direkt über das Mitgliedercenter auf deiner Konto-Startseite ein Upgrade durchführen.
Nach der Kaufbestätigung werden die Gebühren von der Apple/Google-Plattform eingezogen. Mitgliedschaften verlängern sich automatisch nach Ablauf und können jederzeit gekündigt werden.
Pro-Mitgliedschaften:
Monatliche, halbjährliche und jährliche Mitgliedschaften sind verfügbar. Mitglieder können alle Pro-Funktionen sofort nach Abschluss des Mitgliedschaften freischalten.
Unlimited-Mitgliedschaften:
Jährliche Mitgliedschaften sind verfügbar. Mitglieder können alle Pro-Funktionen sofort nach Abschluss der Mitgliedschaft freischalten.
Transkription-Stunden-Pakete
Transkription-Stunden-Pakete können separat erworben werden. Derzeit sind vier Pakete verfügbar: 2 Stunden, 10 Stunden, 50 Stunden und 100 Stunden. Die erworbene Zeit ist zwei Jahre lang gültig. (Transkription-Stunden-Pakete und Mitgliedschaften können zusammen erworben werden.)
- Von allen verfügbaren Transkriptionszeiten werden zunächst die verwendet, die kurz vor dem Ablauf stehen.
- Falls die Gültigkeitsdauer der verfügbaren Transkriptionszeiten identisch ist, erfolgt der Verbrauch nach folgender Prioritätsreihenfolge:
1. Zeit, die durch Promotion-Aktionen erworben wurde
2. Zeit, die durch gekaufte Zusatzpakete erhalten wurde
3. Zeit, die durch Mitgliedschaftsabonnements zur Verfügung steht
Du kannst eine Rückerstattung über die offiziellen Kanäle anfragen. Details findest du in folgenden Dokumenten:
Google: https://support.google.com/googleplay/answer/15574908?sjid=6895091433525743636-NC
App Store: https://support.apple.com/de-de/118223
1. Rückerstattungen sind nicht möglich.
2. So kannst du dein Abonnement kündigen:
Android-Nutzer: Gehe zur Seite „Abonnements“ im Google Play Store, um das Abonnement zu kündigen.
Apple-Nutzer: Gehe in den Einstellungen deines iPhones zu „Abonnements“, um das Abonnement zu kündigen.
Hinweis: Beim Kündigen sind zwei wichtige Punkte zu beachten:
1. Nach der Kündigung bleibt dein Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv und wird nicht sofort gestoppt.
2. Apple und Google können die automatische Verlängerung bis zu 24 Stunden vor Ablauf des Abonnements auslösen.
Mitgliedschaftstransfers werden nicht unterstützt.
1. Sobald du ein Gerät zum ersten Mal verbindest, wirst du automatisch Starter-Mitglied und erhältst 300 Minuten Transkriptionszeit pro Monat – ganz ohne zusätzliches Abonnement.
2. Während des Aktionszeitraums erhalten neue Nutzer, die ein monatliches Pro-Mitgliedschaftsabonnement autorisieren, eine kostenlose 6-monatige Testphase. Diese beinhaltet 1.200 Minuten Transkriptionszeit pro Monat sowie Zugang zu den Premium-Funktionen der Pro-Mitgliedschaft. Ab dem 7. Monat wird das Abonnement zum regulären Preis verlängert. Du kannst jederzeit vor dem Abbuchungstermin kündigen. Eine Kündigung führt zum Verlust aller verbleibenden kostenlosen Vorteile.
3. Beim Upgrade auf eine andere Mitgliedschaftsstufe werden die Starter-Vorteile ausgesetzt. Nach Ablauf des Upgrades wird dein Konto automatisch auf die Starter-Mitgliedschaft zurückgesetzt.
1. Vorteil der langfristigen Starter-Mitgliedschaft: Die Transkriptionsdauer für Starter-Mitglieder wird regelmäßig aktualisiert und Ihrem Konto jeden Monat automatisch gutgeschrieben. (Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft am 15. Januar aktivieren, wird die Mitgliedschaftsdauer für den Folgemonat am 15. Februar aktualisiert.)
2. Vorteil der zeitlich begrenzten Pro-Mitgliedschaft: Greifen Sie über das Aktivitätsportal „Meine Seite“ auf das Mitgliedercenter zu. Neue Nutzer, die den monatlichen Pro-Tarif zum ersten Mal abonnieren, erhalten eine sechsmonatige kostenlose Testversion. (Informationen zum Ablauf der Kampagne finden Sie in den In-App-Benachrichtigungen.)
Hinweis: Um dich für das 6-monatige kostenlose Pro-Abo zu qualifizieren, musst du ein neuer Nutzer sein, das Produkt kaufen und aktivieren sowie bis spätestens 1. April 2026 um 8:59 Uhr ein Pro-Abo (monatlich) abschließen.
Du kannst den soundcore Work weiterhin verwenden, um Audios lokal auf deinem Gerät oder in der App zu speichern, aber eine Transkription der Aufnahmen ist dann nicht möglich.
Du kannst den Kundendienst kontaktieren, um Probleme über den Abschnitt „Hilfe und Feedback“ in der App zu melden.