Wie lange dauert der Versand?

Du erhältst deine Bestellung in Deutschland innerhalb von 3-7 Werktagen und in allen anderen Ländern, in die wir versenden, innerhalb von 6-12 Werktagen.

(Hinweis: Die Lieferzeit von Vorverkaufsprodukten ist abhängig von der Verfügbarkeitszeit.)

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden nach Deutschland, Frankreich, Österreich, Spanien und die Niederlande.

Momentan werden Anker SOLIX Balkonkraftwerk Produkte nur nach Deutschland geliefert, weitere Informationen hier.

Wie wird meine Sendung verschickt?

Unser Logistikpartner Amazon verschickt unsere Bestellungen. Amazon wählt den Versanddienstleister aus, der am besten für dich passt. Hierzu gehören die Deutsche Post, DHL und UPS.

Ich habe mehr als ein Produkt bestellt. Werden die Produkte alle zur selben Zeit ankommen?

Wir versuchen sicherzustellen, dass du alle Produkte zur selben Zeit bekommst. Manchmal werden Produkte jedoch nicht zusammen verschickt, da die beste Versandoption für zwei Produkte unterschiedlich sein kann. Wenn deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Benachrichtigung per E-mail.

Kann ich meine Lieferadresse nach Versand noch ändern?

Nein, das geht leider nicht.

Was mache ich, wenn ich ein anderes Produkt erhalte, als das, was ich bestellt habe?

Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice unter support@anker.com.