Ankerプライバシーポリシー

発効日:2018年8月27日

本プライバシーポリシーは、ワシントン州法人のAnker Innovations Limited、その子会社および関連会社(「Anker」または「当社」)が当社のウェブサイト、製品およびアプリケーション(本「サービス」)を通じて収集する特定の情報(定義は後述)に適用されます。

お客様のプライバシーは、当社にとって重要です。本プライバシーポリシーをお読みになり、Ankerがお客様から収集する情報およびAnkerによる当該情報の使用方法についてご確認ください。

本サービスを利用された場合、お客様は、本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、使用および転送について同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーのいずれの部分にも同意されない場合は、本サービスのご利用をお控えください。  

関連するすべてのサービスおよびシステムは、米国に設置されているサーバーに保存されることがありますのでご了承ください。お客様が米国以外の地域にお住まいの場合、当社が収集する情報(Cookieを含みます)は米国で処理および保管されます。この場合、お客様が居住する国または市民である国と同じレベルのプライバシー保護が適用されない可能性があります。本サービスを利用することにより、および当社に情報を提供することにより、お客様は、当該情報が米国に転送され、米国内で処理されることについて同意したことになります。

当社が収集する情報の種類

ユーザーが提供する情報

• お客様のアカウント情報:お客様は、オンラインもしくはアプリケーションのアカウント(「本アカウント」)を作成するため、または当社のお知らせの配信を受けるために、お客様の電子メールアドレスまたは第三者アカウント(Facebookなど)のログイン情報を提供します。当該情報をご提供いただけない場合、本サービスを適切に利用できなくなる可能性があります。本アカウントを作成する際には、名前、アバター、年齢、性別、住所、電話番号および電子メールアドレスなどの特定の情報を入力するよう求められることがあります。

• カスタマーサポート:お客様が当社にご連絡される際に、本サービスの利用状況に関する情報をご提供いただく場合があります。これにはお客様が所有するAnkerの電化製品および / または消費者向け製品(「本製品」)に関する情報や、詳細な連絡先情報が含まれます。これらの情報は、当社がカスタマーサポートを提供する際に使用されます。例えば、カスタマーサポートへの電子メールを通じて、当社のROAV DashCamのパフォーマンス、ZOLO Playアプリケーションのパフォーマンス、その他の問題に関する情報をお伝えいただく場合などが挙げられます。

•お客様の音声:お客様が当社の音声認識技術を搭載した製品(Eufy Genie、Soundcore Model Zero+およびZoloなど)を利用する場合、当該製品は、お客様の許可を得て、お客様の音声を取得し、選択されたお客様の第三者アカウント(「第三者アカウント」)サービスにコマンド(Amazon AlexaまたはGoogle Assistantコマンドなど)として転送し、要求された情報をお客様にお届けします。

製品の利用情報

• 製品モニタリング:当社は、お客様が本製品を設定および利用する情報(利用された機能、実施された操作、本サービス内におけるお客様のアクティビティ動の時間、頻度および期間、ならびにお客様の本製品に関連付けられる固有の識別子)を収集します。例えば、お客様が本製品を本アプリケーションに接続した時間や、最後に接続した時間を収集するほか、お客様による本製品のアカウント、設定、その他の機能の動作を収集します。

• サービスの利用:当社は、本サービスの一環として、本製品が保存および報告する情報(お客様がEufyLifeのBody Sense Smart Scaleを利用した日時、お客様の体重、体温、血圧、BMIおよびその他の健康に関する指標など)を収集します。また、お客様がEufy RoboVacなどの本製品の利用をスケジューリングする場合、当社はお客様の設定を保存します。

•画像および生体認証情報:お客様がRoav DashCamおよびEufy Evercamなどの本製品の画像認識機能および生体認証機能の有効化を選択した場合、当社は、本製品が収集した特定の情報(顔画像および元になる顔紋など)を収集および処理します。この情報によって、本製品は、知っている顔を認識し、知っている人物と知らない人物をお客様に通知することができます。また、お客様は、これらの機能によって本サービスを利用し、個人のビデオまたは写真画像を作成および保存することができます。お客様の居住地ならびにお客様が本製品および本サービスを設定する方法によっては、お客様は、本製品を利用してビデオまたは写真画像を作成および保存する前、ならびに / または人の顔のスキャンおよび照合を実施する前に明示的な同意を得なければならない場合があります。

デバイスおよびその他の自動収集された情報

• デバイスのプロパティおよび操作:当社は、お客様のスマートフォン、タブレットまたはパソコン(「デバイス」)から、デバイスに関する特定の情報(デバイスの番号、モデル、ハードウェアおよびソフトウェアのバージョン、シグナル強度、インターネットプロトコル(IP)アドレスならびにその他の情報など)を収集します。また、当社は、お客様がデバイス上で実行した操作に関する情報(利用の日時、頻度および期間など)を収集します。

• デバイス信号:当社は、本サービスをさまざまな地域のユーザーに合わせてカスタマイズするために、周辺のWi-Fiアクセスポイント、ビーコンおよび基地局について、お客様のデバイスが送信または受信した情報(地理的位置情報、IPアドレスおよび外部ハードウェア情報など)をお客様のデバイスから収集します。お客様は、お使いのデバイスのセキュリティおよびプライバシー設定を変更することによって、上記情報の当社への送信を有効化および無効化することができます。

• サーバーログ:サーバーログは、サーバーが実行するアクティビティのリストです。Ankerのサーバーは、サーバーログに特定の情報(お客様の検索クエリ、IPアドレス、ハードウェアの設定、ブラウザの種類、ブラウザの言語、お客様によるリクエストの日時、参照元URL、およびお客様のブラウザまたは本アカウントを識別する特定のCookieなど)を自動的に収集および保存します。

• ウェブビーコン:ウェブビーコン(ピクセルタグまたはクリアGIFとも呼ばれます)は、お使いのデバイスからサーバーに情報を伝達するコンピューターコードです。Ankerのサービスおよび通信の一部には、埋め込み式のウェブビーコンが含まれている場合があります。これにより、サーバーがお使いのデバイスから特定の種類の情報(例えば、特定の種類のコンテンツの閲覧人数、お客様による電子メールの開封日時およびお使いのデバイスのIPアドレス)を読み取ることができるようになります。ウェブビーコンは、Ankerが提供するコンテンツの改善およびカスタマイズを行うための統計情報を開発するのに役立ちます。

•Cookie:Cookieとは、お使いのウェブブラウザもしくはコンピューターのハードドライブに送信され、またはそこからアクセスされる小さなテキストファイルです。Cookieには、通常、Cookieの発行元ドメイン名(インターネットロケーション)、Cookieの「寿命」(すなわち、有効期限)、ランダムに生成された一意の番号または同様の識別子が含まれます。Cookieには、ユーザー設定、閲覧履歴、および本サービスの利用中に行われたアクティビティなど、デバイスに関する情報も含まれる場合があります。

本サービスでは、以下のCookieが使用されます。

• 「不可欠なCookie」は、本サービスの運用に必要です。これらのCookieがないと、お客様は本アカウントを使用することができません。

•「分析Cookie / パフォーマンスCookie」は、Ankerが訪問者の認識およびカウント、訪問者による本サービスの利用状況の把握、および本サービスの改善を行うことを可能にします。

•「機能性Cookie」は、お客様が本サービスに戻ってきたときに、Ankerがお客様を認識するために使用します。

Cookieおよびウェブビーコンの詳細については、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。

• 分析サービス:Ankerはまた、Google Analyticsなどの分析サービスを利用して、お客様の情報を収集および分析します。一般に、分析サービスは個々のユーザーを特定しません。多くの分析サービスでは、お客様がデータ収集をオプトアウトできるようになっています。例えば、Google Analyticsの慣行およびオプトアウトの方法に関する詳細については、www.google.com/settings/adsにアクセスするか、またはGoogle Analyticsのオプトアウトブラウザアドオンをhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptoutからダウンロードしてください。

カリフォルニア州法に基づくDo Not Track信号に関する開示

法令で義務付けられる場合を除き、当社は、お客様のブラウザの「Do Not Track」信号への対応を確約しません。その理由は、当該信号への対応によって、本プライバシーポリシーに記載した追跡および開示が妨げられるためです。

第三者情報

当社は、お客様が本サービスにログインするために使用したFacebook、Google、Amazonおよびその他のアカウント(「第三者アカウント」)から取得した情報(お客様の氏名、お客様のユーザー名またはハンドルネーム、生年月日、写真およびお客様が第三者アカウントのプロフィールに記載するその他の詳細情報など)を収集および使用します。当社は、お客様の第三者アカウントのパスワードにアクセスしません。

お子様および未成年者のプライバシー

•本サービスは、未成年者向けではなく、未成年者による使用を意図しておりません。当社が未成年者から情報を直接受領したことに気付いた場合、当社は、適用法の要件に従い、当該情報を削除または破棄するための措置を取ります。

• ·カリフォルニア州に居住する未成年者の場合: 本サービスは18歳未満の方を対象としていませんが、お客様がカリフォルニア州に居住している18歳未満の方で、当社に提供した公開コンテンツを削除できない場合は、当社宛てに電子メール(support@eufylife.com)でご連絡のうえ、削除を要請することができます。削除を要請する際には、削除したい情報を明確にし、当社が情報を特定できるように、当該情報を入力した各ページのURLなどの具体的な情報を当社にご提供いただく必要があります。当社は、以下のいずれかの場合に該当するコンテンツまたは情報については、削除する必要がないものとします。(1)連邦法または州法により、当社または第三者が維持することを求められている場合、(2)お客様による投稿ではない場合、(3)お客様を特定できないように匿名化されている場合、(4)削除または削除の要請に対する当社の指示にお客様が従わない場合、(5)お客様がコンテンツまたは情報の提供に対する補償もしくはその他の対価を受け取った場合。本サービスからお客様のコンテンツや情報を削除しても、当社のシステムまたは当社のサービスプロバイダーのシステムから当該コンテンツや情報が完全もしくは包括的に削除されることが保証されるわけではありません。当社は、お客様が投稿したコンテンツまたは情報を削除する義務を負いません。当該コンテンツまたは情報を匿名化するかまたは他のユーザーおよび公衆に対して秘匿化する限り、カリフォルニア州法に基づく当社の義務は満たされるものとします。

当社による情報の収集および / または使用に対する同意の撤回

お客様は、当社が所有または管理するお客様個人を識別可能な情報を収集、使用および / または開示することに対する同意を撤回することができます。[service@soundcore.com]にご連絡いただくか、または後述のアカウント削除に関する手順をご覧ください。お客様が同意を撤回する範囲によっては、お使いのアカウント、製品およびサービスの機能に影響(お使いのアカウント、製品および / またはサービスのアクセスまたは利用ができなくなることを含む)が及ぶ可能性があります。

当社がお客様の情報を使用する目的

当社がお客様から収集する情報は、以下のいずれかの目的で使用されることがあります。

• 取引の処理:当社は、お客様の情報を使用して、お客様が本サービスを通じて行った支払いを処理します。
•定期的な電子メールの送信:注文処理またはお客様が本アカウントに提供する電子メールアドレスは、企業のニュース、更新情報、関連する製品またはサービスの情報を随時受信することに加え、お客様の注文に関する情報および更新情報をお客様に送信すること(当社の規約およびポリシーの更新ならびにその他の重要情報をお客様に随時送信することを含む)に使用される場合があります。また、当社は、お客様が興味をお持ちになる可能性があると考えるマーケティングおよび販促情報をお客様に送信する場合があります。
• 当社のサービス:当社は、カスタマーサポートおよび本サービスの改善、修復、カスタマイズなどのサービスを運営し、提供します。当社は、本サービスの利用方法の把握、ならびに本サービスの評価および改善のためにお客様の情報を使用します。さらに、当社は、新たなサービス、本製品および機能の研究、開発およびテスト、ならびにトラブルシューティングアクティビティの実施のためにお客様の情報を使用します。また、お客様からご連絡いただいた場合には、お客様の情報を使用して対応を行います。当社は、本サービスを運営、提供、改善、把握、カスタマイズするためにCookieを使用します。
• セキュリティとプライバシー:当社は、本アカウントの詳細情報とアクティビティを検証するためにお客様の情報を使用します。また、当社は、本サービスのセキュリティとプライバシーの推進(疑わしいアクティビティまたは当社規約違反の調査など)のためにお客様の情報を使用します。
• 広告とビジネス情報:当社は、当社がお客様から収集した情報(お客様がインストール、アクセス、利用および購入した製品など)に基づき、当社の本製品および第三者の製品の広告をお客様などに表示する場合があります。
• 第三者アカウントへのアクセス:当社は、お客様がお使いの製品およびサービスが第三者アカウントにアクセスすることを認めるために、お客様の情報(第三者アカウントの情報を含む)を使用します。お客様は、これらの第三者アカウントによって、本サービスを通じてFacebookの投稿または写真などの個人情報を共有することができる場合があります。こうした種類の情報は一般に広く知られる可能性があるため、第三者アカウントに送信する情報を選択する際はご注意ください。第三者アカウントのプライバシー設定は、適切に設定してください。

この情報の共有方法

•第三者プロバイダー:当社は、本サービスの運用、提供、分析、改善、把握、カスタマイズ、サポート、販売促進を支援する第三者プロバイダーと、お客様の情報を共有します。
•第三者サービス:お客様が、本製品および本サービスと統合された第三者アカウントなどを通じて第三者サービスを利用する場合、第三者サービスがお客様の情報を受信する可能性があります。お客様が第三者サービスを利用する際には、それぞれのサービスに固有の規約やプライバシーポリシーが適用されます。
•規制および法律上の問題:また、当社は、法律の遵守、当社の規約およびポリシーの施行、当社または他者の権利、財産もしくは安全の保護を目的として適切であると判断した場合、お客様の情報を第三者に公開することがあります。

お客様の情報を保護する方法

当社は、お客様が注文を行う時、またはお客様が情報を入力、提出、もしくはアクセスする際に、お客様の情報の安全性を維持するための各種セキュリティ対策を実施します。当社は、安全なサーバーの使用を提供します。提供された個人を識別可能な支払情報は、すべてセキュアソケットレイヤー(SSL)技術を通じて送信されます。取引後、お客様のクレジットカード情報は当社サーバーに保存されません。

アカウントなどのお客様に関する情報を管理する方法

当社はお客様に、お客様の情報をレビュー、管理または削除する機能を提供しています。

• 電子メールアドレス、ニックネーム、その他の変更:お客様は、ご自身のアカウントにログインしてアカウント設定ページにアクセスすることで、ご自身のアカウントのプロフィール情報を確認し変更することができます。
•登録解除:今後、電子メール受信の登録解除などの通信設定の管理を実施したい場合はいつでも、各メールの最後に記載されている詳細な登録解除の手順をご覧ください。また、お客様がご自身のアカウントにログインしてアカウント設定ページにアクセスすることで、登録を解除することができます。
• お客様のアカウントの削除:お客様のアカウントを削除したい場合、お客様のアカウント設定ページでこれを行うことができます。お客様のアカウントを削除することによって、お客様のアカウントに関連付けられた個人を識別可能な情報は削除されます。

データの保存期間

当社は、本プライバシーポリシーに記載するとおりに当社が本サービスを提供するうえでお客様の情報が必要でなくなるか、またはお客様が上記のとおりに本アカウントを削除するか、いずれかの状況が最初に発生するまでの期間、お客様の情報を保存します。

サードパーティのリンク

場合によっては、当社の裁量により、本サービスにサードパーティのウェブサイトへのリンクを記載することがあります。これらのサードパーティのウェブサイトには、個別の独立したプライバシーポリシーがあります。これらのサードパーティのウェブサイトを利用される際はご注意ください。これらのリンク先ウェブサイトのコンテンツおよびアクティビティについて、当社は一切責任を負いません。

カリフォルニア州の「Shine the Light Law」

カリフォルニア州民法第1798.83項は、当社が前暦年にダイレクトマーケティング目的で個人情報を開示した第三者がある場合、当該個人情報の開示先リストを当社から1年に1回無料で取得することをカリフォルニア州の居住者であるユーザーに認めています。お客様がカリフォルニア州の居住者で、このような要請をしたい場合、「California Privacy Rights」という件名で、support@anker.com宛てに電子メールを送信するか、Power Mobile Life, LLC, 400 108th Ave NE, Suite 400, Bellevue, WA 98004宛てに郵送にてお知らせください。

当社のプライバシーポリシーに対する変更

Ankerは本プライバシーポリシーを随時改訂および更新する権利を留保します。すべての変更内容は当社が投稿した時点(上記)で直ちに有効になり、以降本サービスに適用されます。変更の投稿後も引き続き本サービスを利用することにより、変更内容に同意したものとみなされますので、本プライバシーポリシーが更新されていないか定期的にご確認ください。

Anker Innovationsへのお問い合わせ方法

ご不明な点や懸念事項がある場合は、以下のいずれかの方法でお問い合わせください。
電子メール
support@anker.com

電話: 米国+1 (800) 988 7973 月-金 9AM-5PM (太平洋標準時)
英国+44 (0) 1604 936 200 月-金 6AM-11AM (グリニッジ標準時)
ドイツ+49 (0) 69 9579 7960 月-金 6:00-11:00
日本+81 (03) 4455 7823 月-金 9:00-17:00
中国+86 400 0550 036 月-金 9:00-17:30