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image - Anker 535 Power Bank (PowerCore 20K) A1366 Product Recall
Rückrufaktion der Anker 321 Powerbank
(PowerCore 5K, Schwarz) A1112 von Anker Innovations

Wir haben festgestellt, dass einige der Lithium-Ionen-Akkus, die in unserer Anker 321 Powerbank (Schwarz, Modellnummer: A1112) verwendet werden, aufgrund eines Fehlers bei der Herstellung ein Brandrisiko darstellen können. Der Akku in den betroffenen Powerbanks kann überhitzen, was womöglich zum Schmelzen von Kunststoffteilen, Rauchentwicklung und Brandgefahr führen kann.

Obwohl nur wenige Akkus von diesem Problem betroffen sind, setzen wir aus Vorsichtsgründen alle Kunden in Kenntnis, die das Produkt zwischen dem 1. März 2023 und dem 6. Juni 2024 erworben haben, um ein Rückrufprogramm zu starten.

Wie erfahre ich, ob ich eine Anker 321 Powerbank (PowerCore 5K, Schwarz) Model: A1112 besitze?

Du kannst das Modell deiner Anker Powerbank (Schwarz) überprüfen, indem du auf der Unterseite der Powerbank (Farbe: Schwarz, siehe Bild unten) nachsiehst, ob dort folgende Bezeichnung steht: Anker 321 Powerbank (PowerCore 5K, Schwarz), Modellnummer: A1112.

Wenn du derzeit eine der Anker 321 Powerbanks (Schwarz) besitzt, befolge bitte die folgenden Schritte:

how to find sn - step 1
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how to find sn - step 2
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how to find sn - step 2
Was soll ich machen wenn ich eine Anker 321 Powerbank (PowerCore 5K, Schwarz) besitze?

1. Stelle sofort die Verwendung oder das Aufladen deiner Powerbank ein.
2. Klicke hier um deine Seriennummer zu überprüfen und fülle anschließend die Produktrückruftinformationen aus.
3. Wirf die Powerbank NICHT in den Hausmüll. Bitte entsorge deine Powerbank bei einer Einrichtung, die Lithiumbatterien annimmt (siehe Ressourcen unten).

Kundenservice Kontakt:

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, wende dich bitte an support@anker.com. Wir bemühen uns, alle möglichen Probleme umgehend zu lösen.

Email: support@anker.com. Bitte schreibe “Anker 321 Power Bank Recall” in die Betreffzeile. Wir bieten in den folgenden Regionen zusätzlich Telefonberatung an:


- Vereinigte Staaten: (800) 988 7973
- Deutschland: +49 (0) 69 9579 7960
- Vereinigtes Königreich: +44 (0) 1604 936 200

Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis, deine Geduld und Kooperation.

Zusätzliche Ressourcen zur Entsorgung der Powerbank

Wie oben erwähnt, entsorge deine Powerbank bitte bei einer Einrichtung, die Lithium-Ionen-Batterien annimmt. Nachfolgend findest du eine Liste von Quellen, die weitere Informationen zur ordnungsgemäßen Entsorgung von Lithium-Ionen-Batterien enthalten. Wenn dein Land nicht in der Liste aufgeführt ist, informiere dich bitte über die örtlichen Vorschriften für die Entsorgung von Lithium-Batterien in deiner Region.