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Produktrückruf der Anker 321 Powerbank (PowerCore 5K, Schwarz) A1112

Deine Sicherheit hat für uns bei Anker Innovations höchste Priorität. Verwende dieses Formular, um eine Anfrage für deine Anker 321 Powerbank (PowerCore 5K, in Schwarz), Modellnummer A1112, zu stellen, falls du das Produkt zwischen dem 1. März 2023 und dem 6. Juni 2024 erworben hast. Um den Vorgang zu beschleunigen, lade zusätzlich zu dem ausgefüllten Formular bitte unbedingt einen Kaufbeleg hoch.

Um eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir, den Kaufbeleg des Gerätes hochzuladen.

Nutzerinnen und Nutzern, die von dem Rückruf betroffen sind, senden wir kostenlos eine Anker 533 Powerbank (PowerCore 30W, Schwarz) zu.

Für weitere Informationen zu diesem Produktrückruf, klicke bitte hier.

Produktinformation
Bitte gib die Bestellnummer deiner Anker 321 Powerbank (PowerCore 5K, Schwarz) A1112 an. Wenn du mehr als eines dieser Produkte gekauft hast, reiche bitte für jeden Artikel ein separates Formular ein.
Finde deine 16-stellige Seriennummer (z.B., AACVML0D12345678) auf der Unterseite des Akkus. Bitte beachte, dass die Seriennummer (SN) die Buchstaben „O“ oder „I“ nicht enthält.
Kundeninformationen
Bitte gib deinen Namen und deine Kontaktdaten ein. Diese verwenden wir, um dein Anliegen zu bearbeiten und um bei Bedarf Kontakt mit dir aufzunehmen.
Straßenadresse, Firmenname, C/O
Wohnung, Gebäude, Stockwerk, etc.
Anhänge

Als Teil des Programms müsstest du bitte einen Kaufbeleg einreichen. Dies ist für alle Einreichungen erforderlich. Alle Anhänge sollten nicht mehr als 10 MB groß sein.

Um mehrere Dateien auszuwählen und hochzuladen:

  • Auf Windows halte die Strg-Taste gedrückt und klicke auf jede Datei, die du auswählen möchtest.
  • Auf MacOS halte die Command (⌘) Taste gedrückt und klicke auf jede Datei, die du auswählen möchtest.
  • Auf iOS-Geräten tippe auf jede Datei, die du auswählen möchtest.
  • Auf Android-Geräten tippe und halte auf jede Datei, die du auswählen möchtest.
Die Anfrage einreichen

Bevor du deine Anfrage einreichst, überprüfe bitte dein Formular und stelle folgendes sicher:

  1. Du hast alle Informationen korrekt ausgefüllt.
  2. Du hast einen Kaufbeleg hochgeladen.

Sobald du die Informationen überprüft hast, klicke weiter unten auf "Absenden".

Sollten beim Ausfüllen des Formulars Probleme auftreten, zögere bitte nicht, uns unter support@anker.com zu kontaktieren. Vergewissere dich, dass du "Anker 321 Powerbank Recall" in der Betreffzeile deiner E-Mail angibst.

Ich akzeptiere hiermit, dass Anker einen freiwilligen Rückruf des Produktes macht und dass das Produkt sofort vom Ladegerät oder anderen Geräten entfernt werden muss. Es darf ab sofort nicht mehr benutzt werden. Ich werde das Gerät gemäß aller lokalen, regionalen und staatlich gesetzlichen Anweisungen zur sicheren Entsorgung von Lithium-Batterien entsprechend entsorgen.