Informacje o gwarancji

Witamy na stronie serwisu firmy Anker, przeznaczonej do obsługi zgłoszeń gwarancyjnych i wszelkich innych zapytań. Nie ma potrzeby rejestrowania produktu. Za pośrednictwem tej strony można skontaktować się z nami w przypadku problemów z produktem lub uzyskać szybką pomoc w rozwiązaniu innych problemów. Z góry przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z zakupem produktów firmy Anker.

Należy pamiętać, że zgłoszenie przez poniższy formularz jest możliwe wyłącznie dla zakupów dokonanych za pośrednictwem Sklepu Anker lub Oficjalnych Partnerów Handlowych Anker.

Wszystkie produkty Anker objęte są gwarancją. Dokładny okres gwarancji na dany produkt można znaleźć w instrukcji obsługi znajdującej się w opakowaniu. Okres gwarancji można również zweryfikować, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta i podając szczegółowe informacje w treści wiadomości.

Jeśli w okresie gwarancyjnym produkt okaże się wadliwy, prosimy o kontakt za pomocą poniższego formularza. Przed zgłoszeniem reklamacji gwarancyjnej warto najpierw spróbować rozwiązać problem, korzystając z naszej strony FAQ lub instrukcji obsługi.

Wyślij do naprawy

Numer zamówienia: Można go znaleźć w historii zamówień na koncie, za pomocą którego dokonano zakupu.
Numer modelu: Można go znaleźć w historii zamówień na koncie, a także na opakowaniu lub w instrukcji obsługi produktu. Niektóre produkty mają numer modelu wydrukowany bezpośrednio na obudowie. Numery modeli pomagają nam dokładniej zidentyfikować markę i model produktu niż nazwa produktu.
Numer SN: Numer SN można znaleźć na obudowie produktu. Znajduje się on na naklejce, etykiecie lub jest wydrukowany bezpośrednio na produkcie, ale nigdy na opakowaniu. Wygląda mniej więcej tak: SN: FY529241.Locating Serial Numbers on Anker Products
Uwaga: Przed decyzją o wymianie produktu na nowy, możemy poprosić o przesłanie wadliwego egzamplarza w celu dokonania inspekcji jakości.