Come funziona

Benvenuto/a nella pagina di Anker per l'elaborazione delle richieste di garanzia e di informazioni. Questa funzione è progettata per aiutare a risolvere rapidamente qualsiasi problema tu stia riscontrando. Ci scusiamo in anticipo per qualsiasi inconveniente possa essere sopraggiunto dall'acquisto del prodotto.

Questa pagina è adibita a coloro che hanno effettuato acquisti attraverso questo sito Web o lo store AnkerDirect su siti come eBay e Amazon. Per gli acquisti effettuati tramite i rivenditori autorizzati di Anker, ti preghiamo di contattarli direttamente.

Tutti i prodotti acquistati da Anker sono dotati di garanzia. Puoi trovare il periodo di garanzia preciso del tuo prodotto sulla documentazione all'interno della sua confezione o su questo grafico. È inoltre possibile verificare il periodo di garanzia con il nostro team di assistenza clienti contattandoci tramite messaggio.

Se il tuo prodotto risulta difettoso durante il periodo di garanzia, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di feedback sottostante e farci sapere cosa possiamo fare per aiutarti. Potresti risparmiare del tempo visualizzando nostra pagina delle Domande Frequenti / FAQ o dando un’occhiata ai manuali di istruzioni prima di presentare una richiesta di garanzia.

Grazie in anticipo per tutte le informazioni fornite; sappiamo che il tuo tempo è prezioso.

Suggerimenti per informazioni sulla garanzia

Numero di ordine: puoi trovarlo nella cronologia degli ordini dell'account attraverso il quale è stato effettuato l'acquisto.
Numero di modello: puoi trovarlo nella cronologia degli ordini del tuo account, nonché sulla confezione o sul manuale del prodotto. Alcuni prodotti vengono forniti con il numero del modello stampato direttamente su di essi. I numeri di modello ci aiutano a identificare la marca e il modello esatto del tuo prodotto in modo più accurato di un nome di prodotto.
SN: il numero di serie può essere trovato sul corpo principale del prodotto o sul cavo di ricarica fornito con il prodotto. Si trova su un adesivo, etichetta o stampato direttamente sul prodotto, ma mai sulla confezione. Spesso assomiglia al seguente formato SN: AXXXXXXX.

Sito di acquisto di Amazon

Informazioni di contatto

Indirizzo email*

Nome del contatto*

Dettagli ordine: la prova di acquisto è necessaria per elaborare una richiesta di garanzia per la sostituzione È possibile caricare uno screenshot o una fattura con lo strumento di caricamento "Immagini" nella parte inferiore di questa pagina.

ORDINE #*

Nome del prodotto*

Numero di Modello (SKU)

SN: (se non fosse possibile trovarlo, per favore inviaci una fotografia del prodotto dove il nostro logo sia chiaramente visibile)

Indirizzo Attuale(In caso di richiesta di sostituzione invieremo l’ordine a questo indirizzo.)

Prima riga indirizzo

Seconda riga indirizzo

Paese

Regione

Città

Codice Postale

Numero di Telefono

Dettagli del problema*

Aggiungere file multimediale come prova dell'acquisto* (massimo 10MB)

RESETTA