Anker Innovations - Informativa sulla privacy

Entrata in vigore: 25.5.2018

La presente Informativa sulla Privacy si applica alle informazioni che Anker Innovations Limited, una società di Hong Kong ("Anker," "il nostro", "noi" o "ci") raccoglie attraverso www.anker.com/it (i "Servizi").

La privacy è importante per noi. Leggere la presente Informativa sulla privacy per conoscere le informazioni che Anker raccoglie e come Anker utilizza tali informazioni.

UTILIZZANDO I SERVIZI SI ACCONSENTE ALL'USO E AL TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI COME DESCRITTO NELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY. SE NON SI ACCETTANO LE PARTI DI QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY, NON UTILIZZARE I SERVIZI.

Si noti che tutti i Servizi e i sistemi associati POSSONO ESSERE ospitati su server negli Stati Uniti. Se ci si trova al di fuori degli Stati Uniti, le informazioni raccolte (inclusi i cookie) vengono elaborate e archiviate negli Stati Uniti, i quali non sono in grado di offrire lo stesso livello di protezione della privacy del paese in cui si risiede o di cui si ha la cittadinanza. Utilizzando i Servizi e fornendoci informazioni, viene accordato il consenso al trasferimento e al trattamento delle informazioni negli Stati Uniti.

Anker Innovations è un leader globale nelle tecnologie di ricarica intelligenti e uno sviluppatore di prodotti di consumo per la casa, l'automobile e non solo. È guidato dai suoi sei marchi chiave:Anker, eufy, Nebula, Roav, Soundcore and ZOLO.

Quali informazioni vengono raccolte?

Informazioni fornite da utenti e altri soggetti

  • Informazioni sull'account. La propria e-mail viene fornita per creare un account o per l'iscrizione alla newsletter. In caso di negazione a fornire tali informazioni, potrebbe essere impossibile utilizzare correttamente i Servizi. Quando si effettua la registrazione sul nostro sito, è possibile che venga richiesto di inserire le informazioni di contatto, come nome, avatar, genere, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica.
  • Informazioni sul pagamento; Processore di pagamento di terze parti. Utilizziamo un processore di pagamento di terze parti (attualmente Paypal) per facilitare l'elaborazione delle informazioni di pagamento identificabili personalmente. Le informazioni sulla carta di credito fornite sono crittografate e trasmesse direttamente a Paypal. Non archiviamo le informazioni sulla carta di credito e non controlliamo, né siamo responsabili per Paypal o per la sua raccolta o il suo uso delle informazioni. Maggiori informazioni su come Paypal salva e utilizza le informazioni sulle carte di credito sono riportate nell'Informativa sulla privacy di Paypal.
  • Assistenza clienti. È possibile fornire informazioni relative all'utilizzo dei Servizi, incluse le informazioni sul prodotto e di contatto al fine di poter ricevere assistenza da parte nostra. Ad esempio, è possibile inviare una e-mail contenente le informazioni sulle prestazioni del dispositivo, dell'applicazione o altri problemi.

Informazioni sul dispositivo

  • Rete e connessione: Utilizziamo le informazioni relative alla posizione per personalizzare i Servizi per i nostri utenti in diverse regioni. Le informazioni relative alla posizione possono essere basate sulle informazioni sulla posizione del dispositivo (se l'utente dà il consenso per la raccolta) o l'indirizzo IP dell'utente.
  • Attraverso i log dei server: Un log di un server è un elenco delle attività eseguite da server. I server di Anker raccolgono e memorizzano automaticamente l'indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo di browser, la data e l'ora della richiesta e l'URL di riferimento, oltre ad alcuni cookie che identificano il browser o l'account Anker.
  • Cookie: I cookie sono file di testo di piccole dimensioni che vengono inviati o sono accessibili dal browser web o dal disco rigido del computer. Un cookie di solito contiene il nome del dominio (posizione Internet) da cui il cookie ha origine, la "durata" del cookie (cioè, quando scade) e un numero univoco generato casualmente o un identificatore simile. Un cookie può contenere anche informazioni sul proprio computer, come le impostazioni dell'utente, la cronologia delle ricerche e le attività svolte durante l'utilizzo dei Servizi.

I servizi utilizzano i seguenti cookie:

  • I cookie strettamente necessari, che sono richiesti per il funzionamento dei servizi. Senza di loro, per esempio, non è possibile registrarsi o accedere ai Servizi offerti da Anker.
  • I cookie analitici/di performance, che consentono ad Anker di riconoscere e contare il numero di visitatori, di apprendere come i visitatori navigano attraverso i Servizi e di migliorare i servizi.
  • I cookie funzionali, che Anker utilizza per riconoscere quando si torna ai Servizi.

Per ulteriori informazioni sui cookie, visitare il sito www.allaboutcookies.org.

Anker utilizza anche i servizi di analisi, come Google Analytics, per raccogliere altre informazioni. In genere i servizi di analisi non identificano singoli utenti. Molti servizi di analisi consentono di scegliere di disabilitare la raccolta dei dati. Per esempio, per saperne di più sulle procedure di Google Analytics e sulla disattivazione, visitare www.google.com/settings/ads o scaricare l'add-on del browser di disattivazione di Google Analytics in https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Informazioni di terzi

  • Facebook: Le informazioni ottenute dall'account Facebook utilizzate per accedere al sito Web, ad esempio il nome, la data di nascita, l'immagine e altri dettagli sul proprio profilo di Facebook. Non abbiamo accesso alle password di Facebook.
  • Google: Le informazioni ottenute dall'account di Google utilizzato per accedere al sito Web, quali il nome, la data di nascita, l'immagine e altri dettagli che possono essere associati al proprio account di Google.

Otteniamo il consenso prima di raccogliere le informazioni?

Sì. Quando si utilizzano alcune funzioni Web come la registrazione di un account o la firma per partecipare a un evento, chiederemo di acconsentire e di accettare la presente Informativa sulla privacy.

È possibile ritirare il proprio consenso a raccogliere, utilizzare e/o divulgare le informazioni personali in nostro possesso o controllate da noi inviando una richiesta. L'entità del ritiro del consenso all'elaborazione delle informazioni personali da parte nostra può comportare il non essere in grado di accedere ai nostri prodotti e servizi. L'eliminazione del proprio account non comporta la rimozione totale dai nostri sistemi dei contenuti ad esso associati. Cancelleremo le informazioni pertinenti che possono essere chiaramente identificate (come l'e-mail, il nome e il paese), ma le informazioni che non possono essere chiaramente identificate (come ad esempio il compleanno o le informazioni sul sesso) non saranno eliminate.

Per cosa usiamo le informazioni personali?

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate in uno dei modi seguenti:

  • Per elaborare le transazioni: Usiamo le informazioni personali per elaborare i pagamenti effettuati attraverso i Servizi. Le informazioni, sia pubbliche, sia private, non verranno vendute, scambiate, trasferite o fornite a qualsiasi altra società per qualsiasi motivo, senza il consenso, diverso dallo scopo esplicito di consegnare il prodotto acquistato o il servizio richiesto.
  • Per inviare e-mail periodiche: L'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine, può essere utilizzato per inviare informazioni e aggiornamenti relativi al proprio ordine, oltre a ricevere notizie, aggiornamenti, informazioni sui prodotti o servizi correlati, ecc.

Nota: Se in qualsiasi momento si desidera annullare l'iscrizione a ricevere le e-mail future, includiamo istruzioni dettagliate per la cancellazione della sottoscrizione nella parte inferiore di ciascun messaggio.

  • Il nostro servizio: Attiviamo e forniamo servizi, inclusa la fornitura di assistenza clienti e il miglioramento, la riparazione e la personalizzazione di tali servizi. Per valutare e migliorare i Servizi, è necessario comprendere come gli utenti li utilizzano e analizzare le informazioni raccolte. Inoltre, Roav ricerca, sviluppa, collauda nuovi servizi e nuove funzionalità ed esegue attività di risoluzione dei problemi. Le informazioni possono anche essere utilizzate per rispondere in caso di contatto da parte dell'utente. I cookie servono ad attivare, fornire, migliorare, comprendere e personalizzare i Servizi. Su richiesta, cercheremo di fornire i dati personali.
  • Sicurezza e privacy: Verifichiamo gli account e le attività e garantiamo l'utilizzo legale dei Servizi indagando su attività sospette o violazioni dei nostri termini. Ciò promuove la sicurezza e la privacy dei Servizi.
  • Comunicazione sui Servizi: Forniamo comunicazioni sui Servizi e sulle funzionalità, mettendo l'utente a conoscenza di termini, informative e altri importanti aggiornamenti. Possiamo intraprendere campagne di marketing dei Servizi e promuovere altri eventi di questo tipo.
  • Informazioni pubblicitarie e commerciali: Potremmo pubblicizzare i prodotti nostri e di terzi in base ai prodotti installati, a cui è stato effettuato l'accesso che sono stati utilizzati e acquistati. È possibile ricevere informazioni di marketing il cui contenuto potrebbe essere di interesse per l'utente. Roav non compie attività di spamming: pertanto, è possibile gestire tali comunicazioni. Roav rispetta le scelte dell'utente.

Privacy dei bambini

I Servizi non sono diretti o destinati all'uso da parte dei minori. Coerentemente con i requisiti della legge applicabile, se apprendiamo di aver ricevuto qualsiasi informazione direttamente da un minore senza il consenso verificato da parte del genitore, utilizzeremo tale informazione solo per rispondere direttamente a quel bambino (o al suo genitore o tutore legale) per informare il minore che lui o lei non può utilizzare i servizi e, successivamente cancelleremo tali informazioni.

I minori di età inferiore a 16 anni (secondo i requisiti legali degli stati membri dell'UE, l'età minima non deve essere inferiore a 13 anni) devono ottenere un consenso scritto da parte dei genitori o tutori legali prima di utilizzare il prodotto e i relativi servizi. Tale prodotto e i relativi servizi proteggono le informazioni personali dei minori in conformità alle leggi e alle norme pertinenti dell'UE.

I minori della California: Mentre i Servizi non sono destinati a chiunque abbia meno di 18 anni, se si è residenti in California e si hanno meno di 18 anni e non si è in grado di rimuovere il contenuto pubblicamente disponibile inoltrato a noi, è possibile richiedere la rimozione contattandoci qui: support@anker.com. Quando si richiede la rimozione, è necessario specificare le informazioni che si desidera rimuovere e fornire informazioni specifiche, come l'URL per ogni pagina in cui sono state inserite le informazioni, in modo che sia possibile trovarle. Non siamo tenuti a rimuovere i contenuti o le informazioni se: (1) la legge federale o statale richiede che noi o una terza parte li manteniamo; (2) non sono inviati dall'interessato; (3) sono anonimizzati in modo da non poter essere identificati; (4) non si sono seguite le nostre istruzioni per la rimozione o la richiesta di rimozione oppure (5) si è ricevuta una compensazione o un altro pagamento per aver fornito il Contenuto o le informazioni. La rimozione del contenuto o delle informazioni dal Servizio non garantisce la completa rimozione di tali contenuti o informazioni dai nostri sistemi o dai sistemi dei nostri fornitori di servizi. Non siamo tenuti a cancellare il contenuto o le informazioni inviati dall'utente; i nostri obblighi verso la legge della California sono rispettati purché rendiamo anonimi il contenuto o le informazioni o li rendiamo invisibili ad altri utenti o al pubblico.

Base giuridica

  1. A meno che sia stipulato un contratto, che l'utente accetti o che lo richieda la legge, l'interessato deve avere il diritto di non essere influenzato dal processo decisionale automatico.
  2. I gestori dati devono prendere opportune misure per proteggere i diritti e le libertà delle persone interessate e gli interessi legittimi e assicurare che i le persone interessate abbiano il diritto di contattare i gestori dati, esprimere opinioni e impugnare le decisioni.
  3. Raccogliamo le informazioni necessarie per fornire i servizi. Durante il processo di raccolta, rispetteremo rigorosamente le leggi e le normative e non raccoglieremo mai le informazioni proibite dalle leggi o dai regolamenti amministrativi. Inoltre, non raccogliamo il contenuto delle chat o delle telefonate.

Come vengono condivise le informazioni?

  • Provider terzi: Collaboriamo con provider terzi per attivare, fornire, migliorare, comprendere, personalizzare, supportare e commercializzare i servizi. Nel condividere informazioni con provider terzi, viene chiesto loro di utilizzarle in conformità alle direttive e ai termini Roav oppure previa esplicita autorizzazione da parte dell'utente.
  • Servizi di terzi: In caso di utilizzo di servizi di terzi a integrazione dei Servizi, essi possono ottenere le informazioni condivise con loro. Se si interagisce con i servizi di terzi attraverso i Servizi, è possibile fornire le informazioni direttamente a tali terzi. Si noti che, in caso di utilizzo di servizi di terzi, vengono applicati i loro termini e le loro informative.

Ulteriore elaborazione delle informazioni

Al fine di migliorare i Servizi, talvolta è necessario elaborare ulteriormente i dati, oltre alle normali procedure di raccolta. Se usiamo le informazioni personali al di là dello scopo dichiarato di raccolta, avvertiremo per ottenere il consenso espresso prima dell'uso.

Come proteggiamo le informazioni?

Implementiamo una serie di misure di sicurezza per mantenere la sicurezza delle informazioni personali quando si effettua un ordine o quando si inseriscono e inviano proprie informazioni personali o si ha accesso ad esse. Offriamo l'uso di un server sicuro. Tutte le informazioni sensibili/sul credito fornite vengono trasmesse via Secure Socket Layer (SSL) e quindi crittografate nel Database dei provider dei Gateway di pagamento solo per essere accessibili a chi è autorizzato con diritti di accesso speciali a tali sistemi e che è tenuto a mantenere le informazioni riservate. Dopo una transazione, le informazioni private (carte di credito, numeri di previdenza sociale, informazioni finanziarie, ecc.) non saranno memorizzate sui nostri server.

Come è possibile gestire o eliminare le informazioni?

Forniamo agli utenti la possibilità di gestire, modificare, o eliminare i propri dati.

  • Modifica dell'e-mail, del nickname e altro: È possibile rivedere e modificare le informazioni personali accedendo al proprio account e visitando la pagina delle impostazioni dell'account.
  • Annullare l'iscrizione: se in qualsiasi momento si desidera annullare l'iscrizione e non ricevere le e-mail future, includiamo relative istruzioni dettagliate nella parte inferiore di ogni E-mail. Si può anche annullare l'iscrizione visitando la pagina delle impostazioni dell'account.
  • Eliminazione dell'account: Se si desidera eliminare l'account, è possibile farlo nella pagina delle impostazioni dell'account. L'eliminazione dell'account porta all'eliminazione completa dei contenuti pubblicati dai nostri sistemi.

Nota: il nostro sito web raccoglie solo le informazioni personali quando ci si registra sul nostro sito, si effettua un ordine o ci si iscrive alla newsletter. Non raccoglieremo i dati come la posizione GPS, il peso, la temperatura, la pressione sanguigna, l'indice di massa corporea ("BMI") e altri importanti indicatori di salute.

Per quanto tempo i dati saranno memorizzati?

I dati vengono memorizzati non oltre il periodo in cui risultano necessari a fornire servizi e prodotti o fino all'eliminazione dell'account dell'utente, a seconda di quale evento si verifica per primo. Ciò richiede un'analisi specifica della situazione e dipende dalla natura dei dati, dai motivi per cui questi sono stati raccolti ed elaborati e dalle necessità legali o di trattenuta operativa correlate.

Raccogliamo informazioni che sono state create da strumenti automatizzati?

Di solito non raccogliamo informazioni automatizzate

Inviamo informazioni promozionali?

Di tanto in tanto, potremmo aver bisogno di inviare E-mail agli iscritti. Potremmo inviare alcune informazioni sui prodotti e su campagne importanti. Non invieremo però alcuna informazione promozionale se non si effettua l'iscrizione.

Otteniamo informazioni da altre fonti?

È possibile accedere al nostro sito Web con il proprio account Facebook o Google. Otterremo informazioni dall'account di Facebook o Google utilizzato per accedere al sito Web, come nome, E-mail, sesso, compleanno, foto (la tua password di Facebook è raccolta direttamente da Facebook senza passare attraverso i nostri sistemi, e non abbiamo accesso a essa). Poiché queste informazioni possono essere viste da tutti, si dovrebbe prestare molta attenzione quando si decide di inviarle; assicurarsi che tutto ciò che si invia sia qualcosa che si desidera condividere con tutti.

Divulghiamo le informazioni a parti esterne?

Non vendiamo, commercializziamo o trasferiamo altrimenti a parti esterne le informazioni identificabili personalmente. Ciò non comprende le terze parti di fiducia che ci assistono nel funzionamento del nostro sito Web o nella guida della nostra attività o che effettuano assistenza ai clienti, a patto che queste parti acconsentano a mantenere riservate queste informazioni. Potremo anche comunicare dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia opportuna per rispettare la legge, far rispettare le nostre regole o proteggere i nostri o altri diritti, la proprietà o la sicurezza. Tuttavia, le informazioni dei visitatori identificabili non personalmente possono essere fornite ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.

Link di terze parti

Occasionalmente, a nostra discrezione, possiamo includere o offrire prodotti o servizi di terzi sul nostro sito Web. Questi siti di terze parti hanno informative sulla privacy separate e indipendenti. Non abbiamo quindi responsabilità per il contenuto e le attività di questi siti collegati.

Tuttavia, cerchiamo di proteggere l'integrità del nostro sito e di accogliere qualsiasi feedback su questi siti.

Conformità con l'Online Privacy Protection Act della California

Poiché per noi la privacy è molto importante, abbiamo preso le precauzioni necessarie per rispettare l'Online Privacy Protection Act della California. Pertanto, non distribuiremo le informazioni personali a terzi senza il consenso dell'interessato.

Come parte dell'Online Privacy Protection Act della California, tutti gli utenti del nostro sito possono apportare modifiche alle proprie informazioni in qualsiasi momento accedendo al loro account e andando su 'Modifica profilo utente'.

Shine the Light Law della California

La sezione del Codice Civile della California 1798.83 permette agli utenti che sono residenti in California di ottenere da noi una volta all'anno, gratuitamente, un elenco di terzi a cui abbiamo divulgato le informazioni personali (se presenti) per scopi di marketing diretto nell'anno civile precedente. Se si è residenti in California e si desidera effettuare una richiesta di questo tipo, inviare una E-mail con oggetto "California Privacy Rights" all'indirizzo support@anker.com.

Informativa sulla privacy solo online

La presente Informativa sulla privacy si applica solo a informazioni raccolte attraverso il nostro sito Web e non ad altre informazioni raccolte offline.

Termini e condizioni

Si prega di leggere anche i nostri termini d'uso, che illustrano l'uso corretto del nostro sito web all'indirizzo www.anker.com/it.

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Se decidiamo di modificare la nostra Informativa sulla privacy, aggiorneremo la data di modifica riportata sotto.

Ultima modifica: 25/5/2018

Come si può contattare Anker Innovations per eventuali domande?

In caso di domande o dubbi, vi sono diversi modi per contattare Roav.

E-mail:
support@anker.com

Telefono:
Stati Uniti +1 (800) 988 7973 lun-ven 9:00-17:00 (PT)
Regno Unito +44 (0) 1604 936 200 lun-ven 6:00-11:00 (GMT)
Germania +49 (0) 69 9579 7960 lun-ven 6:00-11:00
Giappone +81 03 4455 7823 lun-ven 9:00-17:00
Cina +86 400 0550 036 lun-ven 9:00-17:30