Come funziona

Benvenuti nella pagina di Anker per l'elaborazione delle richieste di garanzia e l'invio di richieste di informazioni. Questa funzione è progettata per aiutare a risolvere rapidamente qualsiasi problema tu stia riscontrando. Ci scusiamo in anticipo per qualsiasi inconveniente possa essere sopraggiunto dall'acquisto del prodotto.

Si prega di notare questa pagina è per gli acquisti effettuati attraverso questo sito Web o lo store AnkerDirect su siti come Ebay e Amazon. Per gli acquisti effettuati tramite i rivenditori autorizzati di Anker, ti preghiamo di contattarli direttamente.

Tutti i prodotti acquistati da Anker sono dotati di una garanzia senza problemi. Puoi trovare il periodo di garanzia preciso del tuo prodotto sulla documentazione all'interno della sua confezione o su questo grafico. È inoltre possibile verificare il periodo di garanzia con il nostro team di assistenza clienti contattandoci tramite messaggio.

Se il tuo prodotto risulta difettoso durante il periodo di garanzia, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di feedback sottostante e facci sapere cosa possiamo fare per aiutarti. Potrebbe farti risparmiare tempo provare a risolvere il problema riscontrato andando alla nostra pagina delle Domande Frequenti / FAQ o dando un’occhiata ai manuali di istruzioni prima di presentare un reclamo in garanzia.

Grazie in anticipo per tutte le informazioni fornite; sappiamo che il tuo tempo è prezioso.

Suggerimenti per informazioni sulla garanzia

Numero ordine: puoi trovarlo nella cronologia degli ordini dell'account attraverso il quale è stato effettuato l'acquisto.
Numero di modello: puoi trovarlo nella cronologia degli ordini del tuo account, nonché sulla confezione o sul manuale del prodotto. Alcuni prodotti vengono forniti con il numero del modello stampato direttamente su di essi. I numeri di modello ci aiutano a identificare la marca e il modello esatto del tuo prodotto in modo più accurato di quello che farebbe un nome di prodotto.
Numero di serie: il numero di serie può essere trovato sul corpo principale del prodotto o sul cavo di ricarica fornito con il prodotto. Si trova su un adesivo, etichetta o stampato direttamente sul prodotto, ma mai sulla confezione. Spesso somiglia a qualcosa tipo SN: FY529241.

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Dettagli ordine: la prova di acquisto è necessaria per elaborare una richiesta di garanzia per la sostituzione È possibile caricare uno screenshot o una fattura con lo strumento di caricamento "Immagini" nella parte inferiore di questa pagina.

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