Användarvillkor

Senast uppdaterad: 15 juli 2026

VIKTIGT: DE TVISTLÖSNINGSVILLKOR SOM GÄLLER FÖR DIG KAN VARIERA BEROENDE PÅ DITT LAND ELLER DIN REGION, VILKEN ANKER-ENHET DU AVTALAR MED SAMT TILLÄMPLIG LAG. I DEN UTSTRÄCKNING SOM MEDGES AV LAG (INKLUSIVE FÖR ALLA ANVÄNDARE I USA) OMFATTAS DETTA AVTAL AV ETT KRAV PÅ ATT TVISTER MÅSTE LÖSAS GENOM BINDANDE, INDIVIDUELLT SKILJEFÖRFARANDE OCH INTE I DOMSTOL. DETTA INNEBÄR ATT DU OCH VI AVSTÅR FRÅN RÄTTEN ATT STÄMMA VARANDRA I DOMSTOL ELLER I GRUPPTALAN. DET FINNS INGEN DOMARE ELLER JURY I ETT SKILJEFÖRFARANDE, OCH RÄTTEN TILL BEVISUPPTAGNING FÖRE RÄTTEGÅNG OCH ÖVERKLAGANDE ÄR MER BEGRÄNSAD. DU KAN HA EN TIDSBEGRÄNSAD RÄTT ATT AVSÄGA DIG DETTA KRAV. LÄS NOGA AVSNITT 18 ”TVISTLÖSNING” FÖR MER INFORMATION.

Genom att få tillgång till eller använda Ankers tjänster, skapa ett konto eller genomföra ett köp bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av detta avtal. Om du inte samtycker måste du omedelbart lämna och upphöra med att använda Ankers tjänster.

1. Inledning

Dessa användarvillkor (”Avtalet”) utgör ett bindande avtal mellan dig (”Du” eller ”Användaren”) och den tillämpliga Anker-enhet med vilken du avtalar (gemensamt ”Anker”, ”vi”, ”oss” och ”vår/vårt/våra”). Den specifika Anker-enhet som du avtalar med anges i avsnitt 21.8, vilket bestäms av din plats och hur du får tillgång till våra erbjudanden.

Detta avtal reglerar alla aspekter av din relation med oss, inklusive:

Att använda eller bläddra i våra erbjudanden: Detta gäller alla webbplatser, applikationer eller enheter som länkar till detta avtal (inklusive anker.com, eufy.com, soundcore.com, seenebula.com, ankerwork.com, eufymake.com samt alla tillhörande appar och enheter från Anker, eufy, eufy Baby, eufy Clean, EufyLife, eufyMake och JML), gemensamt kallade ”Ankers tjänster”.
Ditt konto: Att skapa ett användarkonto eller prenumerera på vår kommunikation (”Kontot”).
Dina köp: Att köpa valfri produkt och tjänst från Anker.

1.1 Samtycke och andra avtal

Genom att engagera dig med Anker på något av ovanstående sätt bekräftar du att du accepterar detta avtal. Viktiga villkor – såsom tjänsteavgifter, tillämplig lag, tvistlösning och ansvarsbegränsningar – är markerade i fetstil för din bekvämlighet. Du bekräftar även vårt Integritetsmeddelande och Cookie-meddelande, vilka införlivas här genom hänvisning.

Om detta avtal står i konflikt med något annat specifikt avtal som reglerar en viss Anker-tjänst, produkt eller region, ska de mer specifika villkoren ha företräde om inte annat uttryckligen anges.

1.2 Varumärkesuppdateringar och kontinuitet i tjänsterna

Du bekräftar att Anker, i varumärkesstrategiskt syfte, förbehåller sig rätten att från tid till annan uppdatera, konsolidera eller på annat sätt justera sin varumärkesportfölj (inklusive sina undervarumärken). Vi kommer att meddela dig sådana uppdateringar i god tid via e-post, meddelanden i appen eller andra juridiskt tillåtna sätt.

För att undvika tveksamhet: en varumärkesjustering ändrar inte den juridiska enhet som tillhandahåller dig Ankers tjänster, och den minskar inte heller dina rättigheter enligt detta avtal. Alla befintliga användarkonton, aktiva prenumerationer (inklusive molnlagringstjänster), parade smarta enheter och tillhörande data kommer att fortsätta fungera sömlöst. Om tillämplig lag så kräver kommer vi att lämna ett separat, efterlevnadsmässigt meddelande och/eller inhämta ditt samtycke innan någon förändring som påverkar dina rättigheter träder i kraft.

2. Användarkonto, korrekthet och säkerhet

2.1 Skapa ett konto

När du får tillgång till och använder vissa delar av Ankers tjänster kan du bli ombedd att skapa ett användarkonto och att lämna personligt identifierbar information.

När du framgångsrikt har skapat ditt konto kan du framöver använda det för att logga in på olika webbplatser eller applikationer från Anker.

2.2 Informationens korrekthet

Vi behandlar den information du lämnar i enlighet med vårt Integritetsmeddelande, inklusive i syfte att verifiera din identitet. Du intygar och garanterar att all användarinformation som du lämnar i samband med ditt konto och din användning av Ankers tjänster är aktuell, fullständig och korrekt, och du samtycker till att du kommer att uppdatera den informationen vid behov för att bibehålla dess fullständighet och korrekthet genom att uppdatera din personliga profil. Du samtycker till att du inte kommer att skicka in något falskt innehåll (inklusive utan begränsning något användarnamn, liknelse eller profil) för att uppsåtligen och trovärdigt utge dig för att vara en annan person, vare sig verklig eller fiktiv. Om vi efter eget gottfinnande anser att den information du lämnar inte är aktuell, fullständig eller korrekt, förbehåller vi oss rätten att när som helst neka eller avsluta din åtkomst till Ankers tjänster. För ytterligare information, se vårt Integritetsmeddelande.

2.3 Kontosäkerhet

Du kan bli ombedd att ange ett användarnamn, lösenord och eventuellt annan information för att säkra ditt konto. Du är helt ansvarig för att upprätthålla sekretessen för ditt lösenord. Du får inte använda någon annan persons användarnamn eller lösenord, inte heller får du dela ditt användarnamn och lösenord, inte heller får du kringgå någon autentiseringsmekanism som kräver inmatning av användarnamn, lösenord eller annan information för att få obehörig åtkomst till Ankers tjänster. Du samtycker till att omedelbart meddela oss om all obehörig användning av ditt konto. Vi ska inte vara ansvariga för någon förlust som du åsamkas på grund av obehörig användning av ditt konto, vare sig med eller utan din vetskap. Du kan hållas ansvarig för förluster som åsamkas oss, våra närstående bolag, styrelseledamöter, direktörer, anställda, konsulter, ombud och företrädare på grund av obehörig användning av ditt konto i den utsträckning som följer av att du inte upprätthållit sekretessen för ditt lösenord eller av ditt brott mot detta avsnitt 2.3.

3. Integritetsmeddelande och Cookie-meddelande

Såsom förklaras mer ingående i Integritetsmeddelandet och Cookie-meddelandet använder Ankers webbplatser cookies för att samla in viss information från dig. Innan du använder Ankers webbplatser, läs noggrant och förstå till fullo vårt Integritetsmeddelande och vårt Cookie-meddelande.

OM DU ANVÄNDER ANKERS TJÄNSTER, SKAPAR, ANVÄNDER ELLER PRENUMERERAR PÅ ETT KONTO, ELLER KÖPER EN ANKER-PRODUKT, SAMTYCKER DU TILL ATT DU ACCEPTERAR VILLKOREN I VÅRT INTEGRITETSMEDDELANDE OCH VÅRT COOKIE-MEDDELANDE. OM DU INTE SAMTYCKER TILL ATT DIN INFORMATION ANVÄNDS PÅ NÅGOT AV DE SÄTT SOM BESKRIVS I INTEGRITETSMEDDELANDET ELLER COOKIE-MEDDELANDET MÅSTE DU OMEDELBART UPPHÖRA MED ATT ANVÄNDA ANKERS TJÄNSTER.

4. Behörighet

Genom att få tillgång till och/eller använda Ankers tjänster intygar och garanterar du att du är minst arton (18) år gammal och i övrigt rättsligt behörig att ingå och bilda avtal enligt tillämplig lag. Om du använder Ankers tjänster på uppdrag av en näringsidkare, intygar och garanterar du vidare att du är behörig att agera och ingå avtal på uppdrag av den näringsidkaren.

5. Köp och betalningar

5.1 Produktinformation och prissättning

Information om produkter och tjänster (inklusive prissättning, beskrivningar, tillgänglighet, leveransalternativ och beräknade leveranstider) visas på den relevanta produktlistsidan på Ankers webbplatser eller applikationer. Även om vi strävar efter att säkerställa korrekthet kan typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden ibland förekomma. Med förbehåll för tillämpliga lagar och om inte annat anges i dessa villkor förbehåller vi oss rätten att, om någon produkt- eller tjänsteinformation på Ankers webbplatser eller applikationer är felaktig, korrigera och ändra eller modifiera informationen eller annullera order (eller delar av order) före utskick. I sådant fall kan vi kontakta dig för instruktioner, eller meddela dig om sådan annullering och återbetala för sådan annullering.

5.2 Betalningssätt och auktorisation

Om du köper en produkt genom Ankers webbplatser eller applikationer kommer du att behöva lämna dina fakturerings- och leveransuppgifter samt information om ditt kredit- eller betalkort (var och en, ett ”Betalkort”) så att vi kan debitera dig för kostnaderna och avgifterna i samband med ditt köp. Du intygar och garanterar att du är den behöriga kontoinnehavaren för alla betalkort som du lämnar via Ankers webbplatser eller applikationer, och du bekräftar och samtycker till att vi har rätt att debitera ditt betalkort för produkternas kostnad samt alla skatter, frakt- och hanteringsavgifter som meddelats dig vid köptillfället.

Efter vårt eget gottfinnande kan du tillåtas att köpa vissa produkter via Amazon.com (”Amazon”) eller genom att använda betalningshanteringstjänsterna från PayPal.com (”PayPal”). Du förstår och samtycker till att Amazon och PayPal är Tredjepartstjänster, såsom begreppet definieras nedan, och att om du väljer att genomföra någon del av ditt köp genom dessa tredje parter kan ditt köp regleras av dessa tredje parters användarvillkor, integritetspolicyer, återbetalningspolicyer och andra policyer och avtal. Det åligger dig att sätta dig in i dessa tredje parters policyer och avtal.

5.3 Orderläggning och godkännande

Din order är ett erbjudande till oss om att köpa produkten/produkterna i din order. När du lägger en order för att köpa en produkt från oss kommer vi att skicka dig ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av din order och som innehåller detaljerna i din order (”Orderbekräftelsemeddelandet”). Orderbekräftelsemeddelandet är ett kvitto på att vi har tagit emot din order och bekräftar inte att ditt erbjudande om att köpa den/de beställda produkten/produkterna har godkänts. Vi godkänner ditt erbjudande och ingår köpeavtalet för en produkt som du beställt först när vi skickar produkten till dig och skickar en e-postbekräftelse till dig om att vi har skickat produkten till dig.

5.4 Annulleringar, returer och återbetalningar

Om du inte är helt nöjd med de produkter som du köpt på Ankers webbplatser eller applikationer kan du returnera produkten, i dess originalförpackning, till oss för återbetalning inom trettio (30) dagar från ditt köpdatum. Du kan begära och ordna en sådan återbetalning genom att kontakta oss via Ankers webbplatser eller applikationer. När återbetalningsfönstret på 30 dagar har löpt ut är din enda möjlighet avseende produkterna genom vår garanti.

För detaljer om orderannulleringar, returer och återbetalningar, se vår Retur- och återbetalningspolicy.

5.5 Belöningar

Du kan få krediter, rabattkoder, kuponger, kontanter, gåvor eller andra belöningar genom ditt deltagande i Ankers kampanjaktiviteter eller användning av Ankers tjänster (gemensamt ”Belöningar”). Om inte annat anges får Belöningar endast användas som rabatter på berättigade köp på Ankers webbplatser eller applikationer och kan inte lösas in mot kontanter, utom där så krävs enligt tillämplig lag. Alla produkter eller tjänster är inte nödvändigtvis berättigade till inlösen av Belöningar.

Varje typ av Belöning kan omfattas av ytterligare villkor, inklusive utgångsdatum, användningsbegränsningar och berättigade produktkategorier. Läs de tillämpliga villkoren för varje Belöning före användning. Vid bristande överensstämmelse mellan dessa specifika villkor och detta avtal ska de specifika villkor som reglerar den tillämpliga Belöningen ha företräde.

6. Licens att använda tjänsterna

Under förutsättning att du följer detta avtal beviljar vi dig en icke-exklusiv, icke-sublicensierbar, återkallelig såsom anges i detta avtal, icke-överlåtbar licens att få tillgång till Ankers tjänster för personligt bruk.

Denna licens omfattar inte, och du får inte:

Återpublicera material från Ankers tjänster (inklusive återpublicering på en annan tjänst), sälja, hyra ut eller vidarelicensiera material från Ankers tjänster
Visa något material från Ankers tjänster offentligt
Reproducera, duplicera, kopiera eller på annat sätt utnyttja material på Ankers tjänster i kommersiellt syfte
Redigera eller på annat sätt modifiera något material på Ankers tjänster
Vidaredistribuera material från Ankers tjänster, utom innehåll som specifikt och uttryckligen gjorts tillgängligt för vidaredistribution
Om inte annat anges äger vi och/eller våra licensgivare de immateriella rättigheterna till Ankers tjänster och material på Ankers tjänster, och alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas i detta avtal förbehålls av oss.

7. Antagande av risk; Ansvarsbefrielse

Du antar medvetet och frivilligt all risk när du använder Ankers tjänster. Du, på egna, dina personliga företrädares och dina arvingars vägnar, samtycker frivilligt till att befria, avstå från, ansvarsbefria, hålla skadeslösa, försvara och gottgöra Anker och dess ägare, styrelseledamöter, direktörer, anställda, ombud, närstående bolag, konsulter, företrädare, underlicenstagare, efterträdare, förvärvare, moderbolag, dotterbolag och närstående enheter (gemensamt ”Anker-bolagen”, såsom förtecknade i slutet av detta avtal) från alla anspråk, åtgärder eller förluster för personskada, egendomsskada, vållande av annans död, psykiskt lidande, förlust av integritet eller annan skada, vare sig för dig eller tredje part, som kan följa av din användning av Ankers tjänster.

8. Förbjudet beteende

Följande begränsningar gäller för din användning av Ankers tjänster. Överträdelse av detta avsnitt 8 kan utsätta dig för civilrättsligt och/eller straffrättsligt ansvar och kan leda till verkställighetsåtgärder enligt avsnitt 8.4.

8.1 Allmänt uppförande

Du ska använda Ankers tjänster endast på ett lagligt, ansvarsfullt sätt och i god tro, och får inte använda Ankers tjänster på något sätt som orsakar, eller kan orsaka, skada på eller försämring av tillgängligheten för Ankers tjänster, eller för något olagligt, bedrägligt eller skadligt syfte.

Anker ska ha ensamrätt att avgöra huruvida ditt uppförande eller din användning av tjänsterna bryter mot något av de krav som anges i detta avsnitt.

8.2 Begränsningar

När du använder tjänsterna samtycker du till och åtar dig att inte vidta någon åtgärd eller göra något användarinnehåll tillgängligt via tjänsterna som kan:

(1) kopiera, lagra, vara värd för, överföra, skicka, använda, publicera eller distribuera något material som består av (eller är länkat till) någon spionprogramvara, datavirus, trojansk häst, mask, tangentloggare, rootkit eller annan skadlig datorprogramvara;

(2) utföra någon systematisk eller automatiserad datainsamling på eller i samband med Ankers tjänster – inklusive skrapning, datautvinning, dataextraktion, dataskörd eller automatiserade massköp – utan vårt uttryckliga skriftliga samtycke i förväg;

(3) störa, eller försöka störa, driften av Ankers tjänster eller någon annan användares, värds eller nätverks åtkomst, inklusive genom att skicka in skadlig programvara eller utnyttja sårbarheter i programvara;

(4) undersöka, skanna eller testa sårbarheten i Ankers tjänster eller något associerat system eller nätverk utan vårt skriftliga tillstånd i förväg, eller kringgå någon säkerhets- eller autentiseringsåtgärd utan tillstånd;

(5) få åtkomst till, logga in på eller försöka få åtkomst till något konto, någon server eller något system som du inte är behörig att få åtkomst till;

(6) bakåtkompilera, dekompilera eller på annat sätt försöka extrahera källkoden eller den underliggande logiken i någon programvara som utgör en del av Ankers tjänster, utom i den utsträckning som uttryckligen medges enligt tillämplig lag;

(7) förfalska, modifiera eller falsifiera något nätverkspakethuvud, protokollmetadata eller annan överföringsdata i samband med Ankers tjänster (till exempel SMTP-e-posthuvuden, HTTP-huvuden eller IP-pakethuvuden);

(8) utge sig för, eller felaktigt ange din anknytning till, någon person eller enhet;

(9) lämna falsk, vilseledande eller felaktig information till oss eller till någon annan person i samband med Ankers tjänster;

(10) skapa flera eller fiktiva konton i vilseledande syfte, inklusive för att främja affärsintressen eller för att kringgå någon begränsning som ålagts ditt konto;

(11) dela dina kontouppgifter med, eller tillåta användning av ditt konto av, någon obehörig tredje part;

(12) missbruka någon kampanj, rabatt, belöning eller annan förmån som erbjuds av oss – inklusive genom att utnyttja prisfel, tillverka fiktiva transaktioner eller använda automatiserade verktyg för att kringgå köpbegränsningar – eller manipulera priset på någon listad produkt eller störa någon produktlistning;

(13) kompensera eller stimulera någon person, direkt eller indirekt, för någon interaktion på Ankers tjänster, inklusive recensioner, betyg eller kommentarer; eller

(14) skicka, publicera eller överföra oönskade kommersiella meddelanden eller marknadsföringsinnehåll till andra användare, eller ägna sig åt annonsering eller värvning via Ankers tjänster, utan vårt uttryckliga skriftliga samtycke i förväg.

8.3 Efterlevnad av exportkontroll

Utöver ovanstående samtycker du till att följa alla tillämpliga lagar och förordningar om exportkontroll och sanktioner vid användning av Ankers produkter, tjänster, programvara och teknik, inklusive de som antagits av Förenta nationerna, Folkrepubliken Kina, USA och andra relevanta jurisdiktioner. Genom att köpa eller använda Ankers produkter eller tjänster samtycker du till följande:

(a) Du och dina närstående bolag är inte föremål för några handelsbegränsningar, sanktioner eller rättsliga begränsningar som ålagts av något land, någon internationell organisation eller jurisdiktion (”Relevanta subjekt”).

(b) Du och dina närstående bolag är inte belägna i, registrerade i eller agerar på uppdrag av något land eller någon region som är föremål för handelsbegränsningar eller sanktioner, inklusive men inte begränsat till Iran, Syrien, Nordkorea, Kuba, de konfliktutsatta regionerna Krim, Donetsk och Luhansk (”Embargobelagda länder och regioner”), eller någon part med anknytning till ryska eller belarusiska militära eller statliga enheter, eller som i övrigt är föremål för USA:s handelsbegränsningar riktade mot Ryssland och Belarus (”Sanktionerade regioner”).

(c) Du och dina närstående bolag kommer inte att exportera, vidaresälja, överföra eller leverera Ankers produkter eller tjänster till embargobelagda eller begränsade regioner, eller ägna er åt några aktiviteter som kan utlösa handelsbegränsningar eller ekonomiska sanktioner.

8.4 Verkställighet

Anker förbehåller sig rätten att vidta omedelbara åtgärder, utan föregående meddelande till dig, om:

(a) du bryter mot eller Anker rimligen misstänker att du har brutit mot någon bestämmelse i dessa villkor;

(b) Anker rimligen bedömer att din användning av tjänsterna utgör en risk för tjänsternas, Ankers systems eller andra användares upplevelses integritet eller säkerhet;

(c) Anker rimligen bedömer att ditt uppförande kan leda till skada, ansvar eller skadestånd för någon användare, tredje part eller Anker; eller

(d) Anker är skyldigt att agera för att efterleva tillämpliga lagar, förordningar, rättsliga förfaranden eller lagenliga begäranden från myndigheter.

Under sådana omständigheter får Anker, efter eget gottfinnande, vidta en eller flera av följande åtgärder:

(a) säga upp detta avtal och/eller ditt Anker-konto;

(b) återkalla din licens att använda programvaran;

(d) annullera eller begränsa dina produktköp;

(e) annullera eller begränsa Belöningar eller betalningar som ska utgå från oss; och/eller

(f) ta bort eller inaktivera åtkomst till relevant innehåll.

Anker ska inte ha något ansvar gentemot dig eller någon tredje part till följd av någon åtgärd som vidtas i enlighet med detta avsnitt.

9. Recensioner, kommentarer, kommunikation och annat innehåll

I avtalet avser ”Användarinnehåll” material (inklusive utan begränsning text, bilder, ljudmaterial, videomaterial och audiovisuellt material) som du publicerar på vår plattform eller något annat offentligt forum och plattformar i syfte att recensera, kommentera eller ge återkoppling på våra produkter/tjänster.

Du beviljar oss en världsomfattande, oåterkallelig, icke-exklusiv, royaltyfri licens och rätt att vidarelicensiera, använda, reproducera, anpassa, publicera, översätta och distribuera Användarinnehåll i alla befintliga eller framtida medier i samband med tjänsterna och Ankers verksamhet, inklusive men inte begränsat till syftet att marknadsföra och vidaredistribuera del av eller hela tjänsterna. Denna licens beviljar inte några rättigheter eller tillstånd att använda ditt innehåll oberoende av tjänsten. Du beviljar oss även rätten att väcka talan om intrång i dessa rättigheter mot tredje part utan ditt uttryckliga tillstånd.

Du garanterar att Användarinnehållet inte är olagligt, inte gör intrång i någon tredje parts rättsliga rättigheter och inte får kunna ge upphov till rättsliga åtgärder vare sig mot dig eller oss eller en tredje part (i varje fall enligt tillämplig lag). Du får inte skicka in något Användarinnehåll till Ankers tjänster som är, eller någonsin har varit, föremål för några hotade eller faktiska rättsliga förfaranden eller andra liknande klagomål.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst och efter eget gottfinnande redigera eller ta bort material som skickats in till Ankers tjänster, eller som lagrats på våra servrar, eller som hålls eller publiceras på Ankers tjänster.

Utan hinder av våra rättigheter enligt dessa användarvillkor i förhållande till Användarinnehåll åtar vi oss inte att övervaka insändandet av sådant innehåll till, eller publiceringen av sådant innehåll på, Ankers tjänster, och vi är inte ansvariga för något användarinnehåll.

10. Inga garantier; ansvarsbegränsning

10.1 Inga garantier

Vi, på egna och våra licensgivares och leverantörers vägnar, friskriver oss uttryckligen från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, avseende Ankers tjänster, som uppkommer enligt lag eller på annat sätt, inklusive utan begränsning alla underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, icke-intrång, frihet från belastningar eller äganderätt, utöver alla garantier som uppkommer genom affärsförbindelse, bruk eller handelssed. Varken vi eller våra licensgivare eller leverantörer garanterar att Ankers tjänster kommer att uppfylla dina krav, eller att driften av Ankers tjänster kommer att vara oavbruten eller felfri. Vi friskriver oss från allt underförstått ansvar för skador som uppkommer genom tillhandahållandet av Ankers tjänster enligt detta avtal, inklusive utan begränsning misstag, utelämnanden, avbrott, förseningar, skadegörande beteende, fel, utfästelser eller andra brister som uppkommer genom underlåtenhet att tillhandahålla Ankers tjänster, vare sig orsakade av handlingar eller underlåtenhet, eller någon annan skada som inträffar. Vi ska inte vara ansvariga för några indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller bestraffningsskador (inklusive utan begränsning skador för utebliven vinst eller uteblivna intäkter), vare sig orsakade av handlingar eller underlåtenhet från oss, Anker-bolagen eller våra användare, eller deras ombud eller företrädare.

10.2 Ditt ansvar för förlust eller skada; säkerhetskopiering av data.

Du samtycker till att din användning av Ankers tjänster sker på egen risk. Du ska inte hålla oss eller våra licensgivare och leverantörer, i tillämpliga fall, ansvariga för någon förlust eller skada som följer av din åtkomst till och/eller användning av Ankers tjänster, inklusive utan begränsning förlust av eller skada på någon av dina datorer, mobila enheter, inklusive utan begränsning surfplattor och/eller smartphones, eller data. Ankers tjänster kan innehålla buggar, fel, problem eller andra begränsningar.

10.3 Ansvarsbegränsning

10.3.1 I DEN UTSTRÄCKNING SOM MEDGES AV TILLÄMPLIG LAG SKA ANKER OCH DESS NÄRSTÅENDE BOLAG, LICENSGIVARE, LEVERANTÖRER, TJÄNSTELEVERANTÖRER, STYRELSELEDAMÖTER, DIREKTÖRER, ANSTÄLLDA, OMBUD OCH FÖRETRÄDARE (”ANKER-PARTERNA”) INTE VARA ANSVARIGA GENTEMOT DIG ELLER NÅGON ANNAN PERSON FÖR NÅGRA INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJD-, EXEMPLARISKA ELLER BESTRAFFNINGSSKADOR, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING FÖRLUST AV VINST, DATA, INTÄKTER, GOODWILL, RYKTE, AVBROTT I VERKSAMHETEN ELLER KOSTNADER FÖR ERSÄTTNINGSVAROR ELLER -TJÄNSTER, SOM UPPKOMMER AV ELLER I SAMBAND MED DIN ÅTKOMST TILL ELLER ANVÄNDNING AV ANKERS TJÄNSTER ELLER PRODUKTER, ÄVEN OM ANKER HAR INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN AV SÅDANA SKADOR.

10.3.2 Ingenting i detta avsnitt begränsar eller utesluter något ansvar i den utsträckning sådan begränsning eller uteslutning är förbjuden enligt tillämplig lag.

10.3.3 Vissa jurisdiktioner tillåter inte uteslutning eller begränsning av vissa skador eller garantier. Om sådana lagar gäller för dig kan vissa eller alla av ovanstående begränsningar vara otillämpliga för dig, och du kan ha ytterligare rättigheter.

10.3.4 Dessa begränsningar utgör en väsentlig del av avtalet mellan dig och Anker.

10.4 Tillämpning av friskrivningar

Ovanstående friskrivningar, avståenden och begränsningar begränsar inte på något sätt någon annan garantiutfästelse eller ansvarsbegränsning i något annat avtal mellan dig och oss eller mellan dig och någon av våra licensgivare och leverantörer. Vissa jurisdiktioner tillåter inte uteslutning av vissa underförstådda garantier eller begränsning av vissa skador, varför vissa av ovanstående friskrivningar, avståenden och ansvarsbegränsningar kan vara otillämpliga för dig. Våra licensgivare och leverantörer är avsedda tredjepartsförmånstagare till dessa friskrivningar, avståenden och begränsningar. Inga råd eller information, vare sig muntliga eller skriftliga, som du erhållit genom Ankers tjänster eller på annat sätt ska ändra någon av de friskrivningar eller begränsningar som anges i detta avsnitt.

10.5 Inga råd

Ingenting på Ankers tjänster utgör, eller är avsett att utgöra, råd av något slag. Om du behöver råd i en rättslig, finansiell eller medicinsk fråga bör du rådfråga en lämplig yrkesperson.

11. Samtycke till att ta emot elektronisk kommunikation från oss

Genom att skapa ett konto och lämna din e-postadress till oss samtycker du uttryckligen till att ta emot elektronisk och annan kommunikation från alla Ankers varumärken, inklusive Anker, eufyMake, AnkerWork, eufy, Nebula, soundcore, på kort sikt och periodiskt, inklusive e-postkommunikation. Denna kommunikation kan inkludera uppdateringar relaterade till dina köp, svar på kundtjänstförfrågningar och annan relevant information.

Därutöver kan vi skicka eller visa information till dig om Ankers tjänster, kommande kampanjer och annan information som kan vara av intresse för dig, genom att använda den e-postadress som du lämnat till oss, eller på annat lämpligt sätt, alltid under förutsättning att vi inhämtar ditt föregående opt-in-samtycke i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag.

Som en del av vårt åtagande för innovation kan du även få inbjudningar att delta i undersökningar, produktforskning och betatestaktiviteter genom Joint Maker Lab (JML), Ankers officiella gemenskapsplattform för kundsamverkan. Där så krävs enligt tillämplig lag kommer vi att inhämta ditt föregående opt-in-samtycke innan vi skickar sådana inbjudningar. JML ger användare möjlighet att aktivt bidra till produktutveckling, forskning och testning, och bidrar till att forma framtida innovationer inom alla Ankers varumärken.

Du kan när som helst avprenumerera från vår marknadsförings-e-postlista genom att helt enkelt klicka på avprenumerationslänken som ingår i varje marknadsförings-e-postmeddelande som vi skickar. När du har avprenumererat kommer vi att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig, såvida du inte frivilligt deltar i betalda kampanjaktiviteter som kräver e-post- eller SMS-kommunikation, såsom mottagande av rabattkoder. Vi kan dock fortfarande kontakta dig när det är nödvändigt för att stödja de webbplatser, applikationer, produkter eller tjänster som du har begärt.

Genom att lämna ditt mobilnummer till oss samtycker du till att ta emot återkommande marknadsförings- och kontorelaterade textmeddelanden. Meddelanden kan inkludera varukorgspåminnelser, produktuppdateringar, erbjudanden och tjänstemeddelanden. Samtycke är inte ett villkor för köp. Svara STOPP för att avprenumerera. Svara HJÄLP för hjälp. Meddelandefrekvensen varierar. Meddelande- och dataavgifter kan tillkomma.

Du kan när som helst avprenumerera från vår marknadsförings-SMS-lista genom att svara STOPP (eller genom att följa avprenumerationsinstruktionerna som ingår i varje marknadsförings-SMS). När du har avprenumererat kommer vi inte att skicka ytterligare textmeddelanden till dig, men i vissa fall kommer vi att fortsätta att kontakta dig i den utsträckning som är nödvändig för de webbplatser, applikationer, produkter eller tjänster som du har begärt.

12. Immateriella rättigheter

Du intygar och garanterar att du, när du använder Ankers tjänster, kommer att följa alla tillämpliga lagar och respektera andras immateriella rättigheter. Din användning av Ankers tjänster styrs alltid av och omfattas av upphovsrättsliga och andra immaterialrättsliga lagar. Du samtycker till att inte ladda upp, publicera, överföra, visa, framföra eller distribuera något innehåll, information eller annat material i strid med någon tredje parts upphovsrätt, varumärken eller andra immateriella eller äganderättsliga rättigheter.

12.1 Varumärken

Anker, Soundcore, Eufy, Nebula, AnkerWork, eufyMake och tillhörande logotyper (gemensamt ”Märkena”) är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Anker-bolagen och används av oss med tillstånd. Andra varumärken, tjänstemärken, grafik, logotyper och domännamn som förekommer någonstans på, genom eller i samband med Ankers tjänster kan vara tredje parters varumärken. Varken din användning av Ankers tjänster eller detta avtal beviljar dig någon rätt, äganderätt eller intresse i, eller någon licens att reproducera eller på annat sätt använda, Märkena eller några tredjepartsvarumärken, tjänstemärken, grafik, logotyper eller domännamn. Du samtycker till att all goodwill i Märkena som uppkommer till följd av din användning av Ankers tjänster ska tillfalla Anker-bolagen, och du samtycker till att överlåta, och överlåter härmed, all sådan goodwill till Anker-bolagen. Du får inte vid något tillfälle, och får inte heller hjälpa andra att, bestrida Anker-bolagens rätt, äganderätt eller intresse i, eller giltigheten av, Märkena.

12.2 Upphovsrätter

12.2.1 Allt innehåll och annat material som är tillgängligt genom Ankers tjänster, inklusive utan begränsning logotyper, design, text, grafik och andra filer, samt deras urval, arrangemang och organisation, ägs antingen av Anker-bolagen eller tillhör våra licensgivare och leverantörer. Utom i de fall som uttryckligen anges beviljar varken din användning av Ankers tjänster eller detta avtal dig någon rätt, äganderätt eller intresse i sådant material.

12.2.2 Anmälan av påstådda upphovsrättsintrång

Om du anser att en av våra användare, genom användningen av vår app eller våra tjänster, olagligen gör intrång i din upphovsrätt genom att skicka in obehörigt material, och vill få det påstått intrångsgörande eller obehöriga materialet borttaget, kan du begära att sådant material tas bort genom att:

(a) lämna en skriftlig anmälan till vår utsedda ombud (anges nedan) på den adress som anges nedan; eller

(b) lämna den skriftliga anmälan till utsett ombud via e-post. När du skickar e-postmeddelandet ska det innehålla all den obligatoriska information som beskrivs nedan.

I enlighet med Online Copyright Infringement Liability Limitation Act i Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) (”DMCA”) måste den skriftliga anmälan (”DMCA-anmälan”) i huvudsak innehålla följande:

din fysiska eller elektroniska underskrift;
identifiering av det eller de upphovsrättsskyddade verk som du hävdar har blivit föremål för intrång, eller, om anspråket omfattar flera verk i appen eller tjänsterna, en representativ förteckning över sådana verk;
identifiering av det material i vår app eller våra tjänster som du hävdar gör intrång i din upphovsrätt och som du begär att vi ska ta bort;
tillräcklig information för att göra det möjligt för oss att lokalisera sådant material (t.ex. URL till objektet eller objektets ID-nummer);
adekvat information genom vilken vi kan kontakta dig (inklusive ditt namn, postadress, telefonnummer och, om tillgängligt, e-postadress);
ett uttalande om att du i god tro anser att användningen av det ifrågasatta materialet inte är tillåten av upphovsrättsinnehavaren eller annan rättighetsinnehavare, dess ombud eller lagen;
ett uttalande om att informationen i anmälan är korrekt; och
ett uttalande, under straffansvar för mened, om att du antingen är innehavare av den upphovsrätt eller annan rättighet som påstås ha blivit föremål för intrång eller överträdelse, eller att du är behörig att agera på uppdrag av upphovsrättsinnehavaren eller annan rättighetsinnehavare.

Vårt utsedda upphovsrättsombud för att ta emot DMCA-anmälningar är:

Juridisk avdelning
Anker Innovations Limited
Unit 56, 8th Floor, Tower 2, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Hong Kong, CHINA
E-post: legal@anker.com

Observera att din genanmälan, inklusive dina kontaktuppgifter, kan delas med den part som lämnade in DMCA-anmälan mot dig.

DMCA tillåter oss att återställa det borttagna innehållet om den part som lämnade in den ursprungliga DMCA-anmälan inte väcker talan mot dig inom tio (10) arbetsdagar från mottagandet av en kopia av din genanmälan.

Var medveten om att om du medvetet och i väsentlig mån felaktigt uppger att material eller aktivitet i appen eller tjänsterna togs bort eller inaktiverades av misstag eller felidentifiering, kan du hållas ansvarig för skador (inklusive kostnader och advokatarvoden) enligt avsnitt 512(f) i DMCA.

12.2.3 Uppladdning av innehåll

Användare kan ladda upp och publicera innehåll på Ankers tjänster, såsom eufyMake. Detta innehåll kan vara i form av uppladdning av 3D-utskriftsbara filer och publicering av annat innehåll (såsom länkar, profilinformation och kommentarer). Du intygar och garanterar att allt material som laddas upp eller publiceras är din egen originalkreation, eller att du har nödvändiga rättigheter, licenser och tillstånd att skicka in sådant innehåll och lagligen kan bevilja oss de rättigheter som krävs i sådant innehåll. Du intygar och garanterar vidare att du inte ska ladda upp innehåll som kränker tredje parts rättigheter, eller som i övrigt är olagligt för dig att inneha där du befinner dig eller skulle vara olagligt om det visades eller erbjöds för nedladdning på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera användarregistreringar eller på annat sätt begränsa åtkomsten till webbplatsen efter eget gottfinnande.

Användare kan ladda upp och publicera länkar till Ankers tjänster. Länkade webbplatser står inte under vår kontroll och vi är inte ansvariga för innehållet på någon länkad webbplats eller någon länk som finns på en länkad webbplats. Vi tillhandahåller länkar till dig endast som en bekvämlighet, och införandet av någon länk innebär inte och utgör inte ett godkännande från vår sida av webbplatsen.

Det förstås och överenskoms vidare att vi inte kan och inte garanterar eller utfäster att filer som görs tillgängliga för nedladdning genom Ankers tjänster kommer att vara fria från smitta eller virus, maskar, trojanska hästar eller annan kod som uppvisar förorenande eller destruktiva egenskaper. Det är ditt ansvar att genomföra tillräckliga skyddsåtgärder och rutiner för att säkerställa att alla filer som erhålls genom Ankers tjänster är fria från sådan förorening.

13. Artificiell intelligens (AI)-funktioner, algoritmer och friskrivning

13.1 Omfattning av AI-tjänster

Vissa produkter och tjänster som tillhandahålls av Anker (omfattande varumärken inklusive men inte begränsat till Anker, eufy, soundcore, eufymake, make it real) kan innehålla funktioner för artificiell intelligens (”AI”). Dessa funktioner kategoriseras som:

Edge AI (på enheten): Modeller som körs lokalt på din hårdvara för realtidsuppgifter. Detta inkluderar rörelsedetektering, objektigenkänning (personer, husdjur, fordon), brusreducering, ljudförbättring och lokal aktiveringsordsdetektering (t.ex. väntan på specifika aktiveringsfraser).
Moln- och generativ AI: Molnbaserade modeller som stöder avancerade funktioner, inklusive men inte begränsat till text-till-bild-generering, video-/ljudskapande, bildredigering, naturlig språkförståelse (NLU) för röstkommandon samt interaktiv konversationsassistans (frågor & svar/chatt).

13.2 Algoritmbeskrivning och databehandling

Lokal bearbetning (Edge AI och röstaktivering): För att prioritera integritet och minska latens sker uppgifter såsom rörelsedetektering, objektigenkänning och lyssning efter specifika ”aktiveringsord” direkt på din enhet. Ljud spelas inte in eller överförs till molnet förrän ett specifikt aktiveringsord har upptäckts. Dessa lokala algoritmer förlitar sig på djupinlärningsmönster som kan påverkas av miljöfaktorer (t.ex. belysning, vinkel, bakgrundsljud). Om inte uttryckligen auktoriserat av användaren eller krävt enligt lag är lokal bearbetning inte avsedd för biometrisk identifiering eller olaglig övervakning.
Molnbearbetning (generativ AI och kommandotolkning): Komplexa uppgifter – inklusive tolkning av röstkommandon, besvarande av frågor eller generering av text, ljud och bilder – kan bearbetas i molnet med hjälp av storskaliga djupinlärningsmodeller. Dessa modeller arbetar med probabilistiska mönster för att generera prediktiva, inte faktiska, resultat. Följaktligen kan resultaten innehålla felaktigheter, snedvridningar eller ”hallucinationer”.

13.3 Användaransvar och godtagbar användning

Laglig användning: Du samtycker till att använda AI-funktioner uteslutande för lagliga, assisterande och kreativa syften. Du får inte använda dessa funktioner för att kränka andras rättigheter, skapa deepfakes eller generera skadligt, obscent eller bedrägligt innehåll.
Oavsiktlig aktivering: Du bekräftar att röststyrda enheter ibland kan aktiveras av tillfälliga ljud, bakgrundsljud eller ord som liknar aktiveringsordet. Du ansvarar för att hantera dina enhetsinställningar för att minimera oavsiktlig aktivering.
Verifiering: Du är ensamt ansvarig för att granska och verifiera riktigheten i allt AI-genererat resultat (text, bild eller ljud) innan du använder, delar eller förlitar dig på det.
Förbjudet förlitande: AI-funktioner, inklusive frågor & svar/chatt, ersätter inte professionell rådgivning. Förlita dig inte på AI-resultat för medicinska, juridiska, finansiella eller säkerhetskritiska beslut.

13.4 Immateriella rättigheter

Äganderätt till teknik: Du bekräftar att AI-algoritmerna, modellerna, röstbearbetningsprogramvaran och de underliggande teknologierna utgörs av proprietär information som tillhör Anker och/eller dess tredjepartslicensgivare och -leverantörer.
Begränsningar: Ingenting i dessa villkor beviljar dig några rättigheter till sådan immateriell egendom utom den begränsade rätten att använda tjänsterna på avsett sätt. Du får inte bakåtkompilera, dekompilera, demontera eller försöka extrahera källkoden, modellvikterna eller den underliggande logiken i dessa modeller, vare sig de är proprietära för Anker eller licensierade från tredje part.
Innehållsägande: Med förbehåll för tillämpliga lagar behåller du äganderätten till de indata (inklusive röstprompter) som du tillhandahåller. Du beviljar dock Anker en världsomfattande, icke-exklusiv licens att bearbeta dina indata uteslutande i syfte att tillhandahålla, felsöka och förbättra tjänsten.

13.5 Garantier och friskrivning

Funktionella begränsningar: Våra AI-funktioner genereras utifrån algoritmer och dataanalys. Resultaten kan påverkas av miljömässiga, datamässiga eller tekniska faktorer och tillhandahålls endast som referens. Även om vi åtar oss att tillhandahålla den bästa upplevelsen garanterar vi inte absolut noggrannhet i alla beräkningsresultat eller maximering av fördelar (t.ex. effektivitets- eller prestandavinster). Användare rekommenderas att använda dessa funktioner på ett rimligt sätt utifrån sina faktiska omständigheter.
Allmän friskrivning: I den utsträckning som medges av tillämplig lag tillhandahålls alla AI- och röstfunktioner ”i befintligt skick” och ”i den mån de är tillgängliga”. Anker lämnar inga utfästelser eller garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda, avseende noggrannheten, responsen, tillförlitligheten, lämpligheten eller icke-intrånget i något AI-genererat innehåll eller röstkommandotolkning. Anker ska inte vara ansvarigt för några skador som uppkommer genom din användning av, eller förlitande på, dessa funktioner.

13.6 Efterlevnad

Anker strävar efter att följa tillämpliga internationella standarder avseende AI-etik och dataskydd. Om du anser att något AI-resultat bryter mot dessa standarder eller gör intrång i dina rättigheter, kontakta oss på dpo@anker.com.

14. Skälighet

Genom att använda Ankers tjänster samtycker du till att de ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsningar som anges i avtalet är skäliga.

Om du inte anser att de är skäliga måste du avstå från att använda Ankers tjänster.

15. Andra parter

Ankers tjänster kan vara länkade till tredje parters tjänster (”Tredjepartstjänster”), varav vissa kan ha etablerade relationer med oss och vissa inte. Vi har inte kontroll över innehållet och prestandan i Tredjepartstjänster. Vi har inte granskat, och kan inte granska eller kontrollera, allt material, inklusive datorprogramvara eller andra varor eller tjänster, som görs tillgängligt i Tredjepartstjänster. Följaktligen utfäster, garanterar eller godkänner vi inte några Tredjepartstjänster, eller korrektheten, aktualiteten, innehållet, lämpligheten, lagligheten eller kvaliteten i den information, det material, de varor eller tjänster som är tillgängliga genom Tredjepartstjänster. Vi friskriver oss från, och du samtycker till att påta dig, allt ansvar för eventuella skador eller annan skada, vare sig för dig eller tredje part, till följd av din användning av Tredjepartstjänster.

Du accepterar att vi, som ett bolag med begränsat ansvar, har ett intresse av att begränsa det personliga ansvaret för våra styrelseledamöter och anställda. Du samtycker till att du inte kommer att rikta något anspråk personligen mot våra styrelseledamöter eller anställda, eller något Anker-bolag, avseende förluster som du åsamkas i samband med Ankers tjänster.

Utan att det påverkar föregående stycke samtycker du till att de garanti- och ansvarsbegränsningar som anges i avtalet ska skydda våra styrelseledamöter, anställda, ombud, dotterbolag, efterträdare, förvärvare och underleverantörer såväl som oss och Anker-bolagen.

16. Skadestånd

16.1 Skadeståndsskyldighet

Du samtycker till att gottgöra, försvara och hålla Anker och Anker-bolagen samt deras respektive styrelseledamöter, direktörer, anställda, ombud och företrädare (gemensamt ”De skadeståndsberättigade”) skadeslösa från och mot alla tredjepartsanspråk, krav, åtgärder, stämningar, förluster, skulder, skador, domar, utslag, straffavgifter, böter, kostnader och utgifter (inklusive skäliga advokatarvoden och domstolskostnader) (gemensamt ”Anspråk”) som uppkommer av eller relaterar till:

(a) ditt brott mot något väsentligt villkor i detta avtal, inklusive utan begränsning varje utfästelse eller garanti som du lämnat i detta avtal;

(b) din överträdelse av avsnitt 8 (Förbjudet beteende);

(c) ditt intrång i, otillbörliga tillägnande av eller överträdelse av någon tredje parts immateriella rättigheter, integritet, publicitet eller andra äganderättsliga rättigheter; eller

(d) något Användarinnehåll (såsom definierat i avsnitt 9) som du skickar in, publicerar, laddar upp eller överför genom Ankers tjänster.

(e) ditt missbruk av någon Anker-produkt på ett sätt som är oförenligt med sådan produkts tillämpliga dokumentation, säkerhetsinstruktioner eller avsedda användning, där sådant missbruk ger upphov till ett tredjepartsanspråk mot någon skadeståndsberättigad.

16.2 Undantag

Utan hinder av avsnitt 16.1 har du ingen skyldighet att gottgöra någon skadeståndsberättigad enligt detta avtal för något Anspråk i den utsträckning sådant Anspråk uppkommer av eller relaterar till:

(a) sådan skadeståndsberättigads brott mot detta avtal;

(b) sådan skadeståndsberättigads överträdelse av tillämplig lag;

(d) någon fråga för vilken skadestånd från en konsument är förbjuden enligt tillämplig lag.

16.3 Förfarande

(a) Vi förbehåller oss rätten att, efter eget val och på egen bekostnad, överta det exklusiva försvaret och kontrollen av varje Anspråk som omfattas av skadestånd enligt detta avsnitt 16. Om vi väljer att överta sådant försvar och sådan kontroll ska vi bära våra egna försvarskostnader (inklusive vårt val av juridiskt ombud), och du samtycker till att fullt ut samarbeta med oss i samband med sådant försvar.

(b) Om vi inte väljer att överta försvaret och kontrollen av ett Anspråk ska du omsorgsfullt och i god tro försvara Anspråket, hålla oss rimligen informerade om Anspråkets status och förse oss med kopior av all väsentlig korrespondens och alla inlagor som rör Anspråket. Vi får delta i försvaret genom ombud som vi väljer på egen bekostnad.

(c) Du får inte samtycka till att någon dom meddelas, eller ingå någon förlikning, som (i) ålägger någon skadeståndsberättigad något ansvar, monetärt eller icke-monetärt; (ii) medger något fel eller någon förseelse från någon skadeståndsberättigads sida; eller (iii) ålägger någon begränsning av någon skadeståndsberättigads verksamhet, i varje fall utan vårt skriftliga samtycke i förväg, vilket samtycke inte får vägras, förenas med villkor eller fördröjas på ett oskäligt sätt.

16.4 Begränsning

De skyldigheter som anges i detta avsnitt 16 omfattas av, och ska inte begränsa eller utesluta, några tvingande rättigheter eller skydd som du kan ha enligt konsumentskyddslagarna i ditt hemland. I den utsträckning som någon bestämmelse i detta avsnitt 16 är förbjuden eller ogiltig enligt tillämplig lag ska den anses modifierad endast i den utsträckning som är nödvändig för att efterleva sådan lag, och resten av detta avsnitt 16 ska förbli i full kraft och verkan.

17. Uppsägning

17.1 Uppsägning

Utan att begränsa någon annan bestämmelse i detta avtal förbehåller vi oss rätten att, efter eget gottfinnande och utan meddelande eller ansvar, neka användningen av Ankers tjänster för någon person av vilket skäl som helst eller utan något skäl alls, inklusive utan begränsning för varje brott mot eller misstänkt brott mot någon utfästelse, garanti eller förpliktelse i detta avtal, eller mot någon tillämplig lag eller förordning. Detta avtal ska automatiskt sägas upp om du bryter mot någon av detta avtals utfästelser, garantier eller förpliktelser. Sådan uppsägning ska vara automatisk och kräver inte någon åtgärd från vår sida.

17.2 Verkan av uppsägning

Varje uppsägning av detta avtal upphäver automatiskt alla rättigheter och licenser som beviljats dig enligt detta avtal, inklusive alla rättigheter att använda Ankers tjänster. Vid uppsägning får vi, men har ingen skyldighet att, efter eget gottfinnande återkalla alla tjänster och/eller radera från våra system all din personliga information och alla andra filer eller uppgifter som du gjort tillgängliga för oss eller som i övrigt relaterar till din användning av Ankers tjänster. Vid uppsägning ska du upphöra med all användning av Ankers tjänster.

Efter uppsägning förbehåller vi oss rätten att vidta de åtgärder som vi anser nödvändiga för att förhindra din obehöriga användning av Ankers tjänster, inklusive utan begränsning tekniska barriärer såsom IP-blockering och direktkontakt med din internetleverantör.

17.3 Fortlevnad

Vid uppsägning upphör alla rättigheter och skyldigheter som skapats genom detta avtal, med undantag för att följande avsnitt ska fortleva varje uppsägning av detta avtal: avsnitt 1–4 och 7–21.

18. Tvistlösning

18.1 Tillämplig lag

Detta avtal och din relation med oss styrs av tillämplig lag i din region, utan hänsyn till principer om lagkonflikt.

18.2 Skiljeförfarande

För invånare i USA:

LÄS DETTA AVSNITT NOGA, DÅ DET KAN PÅVERKA DINA OCH VÅRA JURIDISKA RÄTTIGHETER. GENOM ATT ACCEPTERA OCH SAMTYCKA TILL DETTA AVTAL AVSTÅR DU OCH VI VAR OCH EN FRÅN RÄTTEN TILL RÄTTEGÅNG MED JURY OCH TILL ATT VÄCKA GRUPPTALAN OCH SAMTYCKER TILL BINDANDE INDIVIDUELLT SKILJEFÖRFARANDE.

Varje tvist, anspråk eller kontrovers mellan dig och oss, inklusive men inte begränsat till varje tvist, anspråk eller kontrovers som på något sätt uppkommer av, relaterar till eller har samband med detta avtal, brott mot detsamma, din användning av Ankers tjänster, ditt skapande, din användning av eller prenumeration på ett konto, ditt köp av en Anker-produkt, eller vår relation med dig, inklusive anspråk som uppkommit innan du ingick detta avtal, ska lösas genom bindande individuellt skiljeförfarande som administreras av American Arbitration Association (”AAA”) i enlighet med AAA:s konsumentskiljeregler (”AAA-reglerna”), utom i den mån de modifieras här. En kopia av AAA-reglerna finns på https://www.adr.org/rules-forms-and-fees/consumer/. Om AAA av något skäl är otillgängligt eller ovilligt att administrera skiljeförfarandet i enlighet med detta avsnitt 18.2 ska du och vi enas om en alternativ tillhandahållare som ska administrera skiljeförfarandet i enlighet med AAA-reglerna (såsom modifierade genom detta avsnitt 18.2).

Du kan få mer information om skiljeförfarande, AAA-reglerna, och ladda ner eller kopiera en begäran om skiljeförfarande för att inleda skiljeförfarande på www.adr.org eller genom att ringa AAA på 1-800-778-7879.

AAA-reglerna föreskriver att alla konsumenter som samtycker till obligatoriskt skiljeförfarande behåller rätten att begära prövning i en småmålsdomstol för tvister eller anspråk inom ramen för småmålsdomstolens behörighet. Du har och behåller denna rätt enligt detta avtal.

I skiljeförfarande kommer en neutral beslutsfattare (kallad skiljeman), i stället för en domare eller jury, att höra båda sidor av en tvist och meddela ett bindande beslut. Skiljemannen utses i enlighet med AAA-reglerna. Förfarandena är förenklade i skiljeförfarande, inklusive mindre bevisupptagning och färre möjligheter till överprövning, för att bidra till att tvistlösningen blir mindre betungande och mer kostnadseffektiv för alla.

Skiljemannens beslut är verkställbara som domstolsbeslut och är föremål för mycket begränsad domstolsprövning. Varje dom på det beslut som meddelats av skiljemannen/skiljemännen får registreras i varje domstol som har behörighet över detsamma.

I skiljeförfarande har parterna rätt att företrädas av advokater eller andra företrädare på egen bekostnad. Det finns dock inget krav på att en part måste anlita en advokat eller annan företrädare för att delta i skiljeförfarandet. Om du väljer att företrädas av en advokat under skiljeförfarandet betalar du dina egna advokatarvoden och kostnader. Om den lag som är tillämplig på tvisten tillåter skiljemannen att tilldöma advokatarvoden till den vinnande parten, tillåter detta avtal skiljemannen att göra det, och ingenting i detta avtal hindrar skiljemannen från att göra det.

En part som önskar inleda skiljeförfarande måste ge den andra parten en skriftlig begäran om skiljeförfarande enligt vad som anges i AAA-reglerna. Varje personlig skiljeförhandling eller konferens kommer att hållas i det län där du är bosatt eller på en annan plats som är rimligen lämplig för dig.

Alla skiljeförfarandeavgifter ska fastställas enligt AAA-reglerna. Om betalningen av AAA:s ansökningsavgift (för närvarande 225 USD) innebär en svårighet för dig, vänligen ange det i din begäran om skiljeförfarande, och Anker kommer att förskottera konsumentens andel av ansökningsavgiften vid rimlig begäran.

Du och vi är överens om att Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1, et seq. (”FAA”), inklusive dess processuella bestämmelser, styr tolkningen och verkställigheten av detta avtal om skiljeförfarande. Detta innebär att FAA styr, bland annat, tolkningen och verkställigheten av denna bestämmelse som kräver obligatoriskt skiljeförfarande, inklusive det avstående från grupptalan som diskuteras nedan. Skiljemannen, och inte någon federal, statlig eller lokal domstol eller myndighet, ska ha exklusiv behörighet i den utsträckning som medges av lag att lösa alla tvister som uppkommer av eller relaterar till tolkningen, tillämpligheten, verkställbarheten eller ingåendet av avtalet, inklusive särskilt detta avsnitt 18.2, inklusive men inte begränsat till tolkningen, tillämpligheten, verkställbarheten eller ingåendet av detta avsnitt 18.2, skiljemannens behörighet samt varje påstående om att hela eller delar av detta avtal eller detta avsnitt 18.2 är ogiltigt, ogiltigförklarat eller kan ogiltigförklaras.

DU HAR RÄTT ATT AVSÄGA DIG OCH INTE VARA BUNDEN AV DETTA AVTAL OM SKILJEFÖRFARANDE GENOM ATT SKICKA EN SKRIFTLIG ANMÄLAN OM DITT BESLUT ATT AVSÄGA DIG TILL FÖLJANDE E-POSTADRESS: legal@anker.com, med ämnesraden ”Arbitration Opt-Out.” Anmälan om avsägelse måste ange att du inte samtycker till detta avtal om skiljeförfarande och måste ange ditt namn, din post-/fysiska adress, e-postadress, telefonnummer, alla Anker-produkter som du har köpt, alla konton som du har skapat, använt eller prenumererat på, samt alla Anker-tjänster som du har använt. ANMÄLAN MÅSTE SKICKAS INOM 30 DAGAR FRÅN DET DATUM DÅ DU FÖRST KÖPTE EN ANKER-PRODUKT, SKAPADE, ANVÄNDE ELLER PRENUMERERADE PÅ ETT KONTO, ELLER ANVÄNDE ANKERS TJÄNSTER (eller, om du redan köpt en Anker-produkt, skapat, använt eller prenumererat på ett konto, eller använt Ankers tjänster per datumet för denna version av avtalet, då inom 30 dagar efter datumet för detta avtal); i annat fall ska du vara bunden att skiljedöma tvister i enlighet med bestämmelserna i detta avsnitt 18.2.

AVSTÅENDE FRÅN GRUPPTALAN: DU OCH VI SAMTYCKER TILL, I DEN UTSTRÄCKNING SOM MEDGES AV TILLÄMPLIG LAG, ATT VAR OCH EN AV OSS FÅR VÄCKA ETT ANSPRÅK ELLER ANSPRÅK MOT VARANDRA I SKILJEFÖRFARANDE ENDAST PÅ INDIVIDUELL BASIS. Detta innebär att om inte både du och vi uttryckligen samtycker skriftligen, ska skiljemannen inte ha behörighet att genomföra något grupp-, kollektivt, konsoliderat eller representativt förfarande, eller att kombinera, konsolidera eller förena anspråk från mer än en person eller enhet i ett enda skiljeförfarande. Med andra ord samtycker du och vi, i den utsträckning som medges av tillämplig lag, till att avstå från rätten att väcka, delta i, ansluta sig till eller upprätthålla någon tvist, kontrovers eller något anspråk som kärande, fordringsägare, gruppmedlem eller företrädare i någon grupptalan, kollektiv talan, konsoliderad talan, representativ talan eller något annat förfarande som förs på allmänhetens eller någon annan persons vägnar. I den utsträckning som medges av tillämplig lag får skiljemannen tilldöma prövning endast till förmån för den enskilda part som begär prövning och endast i den utsträckning som är nödvändig för att lösa den partens enskilda anspråk och får inte tilldöma prövning för eller mot någon person som inte är part i det enskilda skiljeförfarandet. Utom såsom anges i detta stycke har skiljemannen befogenhet att bevilja alla rättsmedel och all prövning som en part skulle ha rätt till i en domstol med jurisdiktion över lag eller equity enligt tillämplig lag, inklusive utan begränsning lämplig fastställelse- eller förbudstalan. I den utsträckning som en skiljeman bedömer att en grupp- eller kollektiv talan eller ett representativt anspråk inte får avstås från, samtycker du och vi till att vilandeförklara sådana anspråk tills alla anspråk som omfattas av skiljeförfarande har lösts fullständigt.

Detta avsnitt 18.2 ska fortleva uppsägningen av din relation med oss, inklusive men inte begränsat till uppsägningen av din användning av någon Anker-tjänst eller något konto.

För användare utanför USA:

Om du är bosatt i en jurisdiktion där obligatoriskt skiljeförfarande före tvist är förbjudet enligt tillämplig konsumentskyddslag (inklusive men inte begränsat till Europeiska unionen, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien, Kanada, Australien och Nya Zeeland), ska ingenting i detta avsnitt 18 tolkas som att det kräver att du skiljedömer någon tvist om, och endast i den utsträckning som, ett sådant krav är förbjudet eller ogiltigt enligt de tvingande lagarna i ditt hemland. I sådana fall ska varje tvist, anspråk eller kontrovers mellan dig och oss hänskjutas till behörig domstol i ditt hemland och styras av de tillämpliga lagarna i ditt hemland.

För alla andra användare utanför USA vars hemland inte förbjuder obligatoriskt skiljeförfarande före tvist ska varje tvist, kontrovers eller anspråk som uppkommer av eller relaterar till detta avtal, eller tolkningen, brottet mot, uppsägningen eller giltigheten härav, först bli föremål för lösning genom samråd mellan parterna. Sådant samråd ska inledas inom sju (7) dagar efter att en part har överlämnat en skriftlig begäran om sådant samråd till den andra parten. Om tvisten inte kan lösas inom trettio (30) dagar från inledandet av sådant samråd ska tvisten hänskjutas till skiljeförfarande som administreras av Singapore International Arbitration Centre (SIAC) i enlighet med SIAC-reglerna i kraft när begäran om skiljeförfarande lämnas in. Sätet för skiljeförfarandet ska vara Singapore. Skiljeförfarandet ska genomföras på engelska. Lagen för denna skiljeklausul ska vara singaporiansk rätt.

För att undvika tveksamhet begränsar eller utesluter detta avsnitt 18 inte, och ska inte tolkas som att det begränsar eller utesluter, några tvingande rättigheter eller skydd som du kan ha enligt konsumentskyddslagarna i ditt hemland, inklusive rätten att väcka talan i domstolarna i ditt hemland där sådan rätt inte kan avstås från genom avtal.

18.3 Endast på individuell basis; avstående från grupptalan

OM SKILJEFÖRFARANDEBESTÄMMELSEN I AVSNITT 18.2 BEDÖMS VARA OGILTIG ELLER OLAGLIG, ELLER I ÖVRIGT INTE TILLÄMPLIG, SAMTYCKER DU OCH VI, I DEN UTSTRÄCKNING SOM MEDGES AV TILLÄMPLIG LAG, TILL ATT varje tvist, anspråk eller kontrovers mellan dig och oss, inklusive men inte begränsat till varje tvist, anspråk eller kontrovers som på något sätt uppkommer av, relaterar till eller har samband med detta avtal, brott mot detsamma, din användning av Ankers tjänster, ditt skapande, din användning av eller prenumeration på ett konto, ditt köp av en Anker-produkt, eller vår relation med dig, SKA LÖSAS ENDAST PÅ INDIVIDUELL BASIS I EN BEHÖRIG DOMSTOL.

Detta innebär att, i den utsträckning som medges av tillämplig lag, om skiljeförfarandebestämmelsen i avsnitt 18.2 bedöms vara ogiltig eller olaglig, avstår du och Anker var och en från rätten att väcka, delta i, ansluta sig till eller upprätthålla någon tvist, kontrovers eller något anspråk som kärande, fordringsägare, gruppmedlem eller företrädare i någon grupptalan, kollektiv talan, konsoliderad talan, representativ talan eller något annat förfarande som förs på allmänhetens eller någon annan persons vägnar.

19. Policy för firmware- och programvaruuppdateringar

Vi åtar oss att tillhandahålla säkra, efterlevnadsmässiga, effektiva och bekväma tjänster. För att säkerställa att din enhet fungerar säkert, tillförlitligt och är utrustad med de senaste funktionerna kommer vi periodiskt att tillhandahålla firmware- och programvaruuppdateringar (gemensamt ”Uppdateringar”). Genom att använda enheten samtycker du till att ta emot och installera dessa uppdateringar enligt villkoren nedan.

19.1 Automatiska uppdateringar

De flesta uppdateringar kommer att laddas ner och installeras automatiskt för att förbättra prestanda, åtgärda buggar och tillämpa kritiska säkerhetskorrigeringar. Beroende på dina enhets- eller systeminställningar kan dessa uppdateringar ske utan föregående meddelande och köras i bakgrunden för att minimera störningar i din upplevelse. Viktigt är att denna process inte innebär insamling eller behandling av några personuppgifter och inte gör intrång i dina integritetsrättigheter.

19.2 Användarinitierade uppdateringar

För större uppdateringar som introducerar betydande nya funktioner kommer du att få ett meddelande tillsammans med installationsinstruktioner. Du kan välja om du vill installera dessa uppdateringar. Om du väljer automatisk installation via dina inställningar kan du bli påmind om att uppdateringen kommer att installeras vid en schemalagd tidpunkt. Du har dock fortfarande möjlighet att avböja installationen. Observera att avböjande av uppdateringen kan hindra dig från att få tillgång till de senaste funktionerna eller optimera din upplevelse.

19.3 Obligatoriska uppdateringar

I kritiska situationer – såsom åtgärdande av allvarliga säkerhetssårbarheter, efterlevnad av rättsliga krav eller säkerställande av kompatibilitet med vår tjänstearkitektur – förbehåller vi oss rätten att utfärda obligatoriska uppdateringar för både firmware och appen. Dessa väsentliga uppdateringar kan installeras automatiskt, eller kräva omedelbar installation före fortsatt användning, och du kommer inte att tillåtas att avsäga dig dem. Om du underlåter att installera en sådan uppdatering kan vissa enhetsfunktioner eller åtkomsten till appen begränsas eller tillfälligt upphävas för att upprätthålla säkerheten och integriteten i vår tjänst.

19.4 Godkännande av uppdateringar

Genom att fortsätta att använda enheten eller appen efter att en uppdatering har installerats godkänner du uppdateringen och eventuella medföljande ändringar.

20. Meddelanden

Alla meddelanden som krävs eller tillåts enligt detta avtal måste vara skriftliga. Vi ska lämna varje meddelande via e-post skickat till den senaste e-postadressen, i förekommande fall, som den avsedda mottagaren lämnat till oss. Du samtycker till att varje meddelande som du tar emot från oss elektroniskt uppfyller varje rättsligt krav på att sådant meddelande ska vara skriftligt. Du bär ensamt ansvaret för att säkerställa att den e-postadress som vi har registrerad för dig är korrekt och aktuell, och meddelande till dig ska anses ha fått verkan när vi skickar ett e-postmeddelande till den adressen. Du ska lämna meddelande till oss genom att skicka sådant meddelande till oss på support@anker.com.

21. Övrigt

21.1 Överlåtelse

Vi får överlåta, lägga ut på underleverantör eller på annat sätt förfoga över våra rättigheter och/eller skyldigheter enligt avtalet utan att meddela dig eller inhämta ditt samtycke. Du får inte överlåta, lägga ut på underleverantör eller på annat sätt förfoga över dina rättigheter och/eller skyldigheter enligt avtalet.

21.2 Delbarhet

Om en bestämmelse i avtalet bedöms av någon domstol eller annan behörig myndighet vara olaglig och/eller ogiltig ska de övriga bestämmelserna fortsätta att gälla. Om någon olaglig och/eller ogiltig bestämmelse skulle vara laglig eller giltig om en del av den raderades, ska den delen anses vara raderad, och resten av bestämmelsen ska fortsätta att gälla.

21.3 Inget avstående

Ett avstående från någon av parterna av något villkor i detta avtal, eller något brott, vid något enskilt tillfälle, innebär inte avstående från det villkoret eller något senare brott.

21.4 Oberoende uppdragstagare

Du och vi är oberoende uppdragstagare, och ingen agent-, partnerskaps-, joint venture- eller anställningsrelation är avsedd eller skapas genom detta avtal.

21.5 Inga tredjepartsförmånstagare

Det finns inga tredjepartsförmånstagare till detta avtal, med följande undantag: Anker-bolagen, de skadeståndsberättigade samt våra licensgivare och leverantörer (i den utsträckning som uttryckligen anges i detta avtal).

21.6 Hela avtalet

Dessa användarvillkor, tillsammans med vårt Integritetsmeddelande och Cookie-meddelande, utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende din användning av Ankers tjänster, ditt skapande, din användning av och/eller prenumeration på ett konto, och ditt köp av en Anker-produkt, och ersätter alla tidigare avtal avseende din användning av Ankers tjänster.

21.7 Ändringar av avtalet

Om vi beslutar att ändra avtalet kommer vi att uppdatera ändringsdatumet i början av avtalet. Om ändringen är väsentlig kommer vi att meddela dig enligt avsnitt 20, om vi har en e-postadress registrerad för dig; i annat fall kommer vi att publicera ett meddelande på våra webbplatser och i våra appar om att väsentliga ändringar har gjorts i detta avtal.

21.8 Ankers avtalsenheter och kontakter

(a) Hur din avtalsenhet fastställs

Den Anker-enhet som du avtalar med beror på hur du interagerar med oss. Den specifika enhet som ansvarar för din transaktion eller användning av våra tjänster kommer att identifieras:

(i) för produktköp – i din orderbekräftelse eller faktura;

(ii) för appnedladdningar och tjänster i appen – standardenheten för din region såsom anges i stycke (d), om inte en annan enhet anges i din orderbekräftelse, faktura eller annan transaktionshandling; och

(iii) för allmän webbplats- och kontoanvändning – standardenheten för din region såsom anges i stycke (d).

Om ingen specifik enhet identifieras enligt (i) eller (ii) ska standardenheten för din region såsom anges i stycke (d) tillämpas.

(b) Anker SOLIX-produkter

För Anker SOLIX-produkter, webbplatser, applikationer och tjänster är den tillämpliga avtalsenheten Anker Solix-enheten för din region såsom identifierad i stycke (d).

I den utsträckning som medges av tillämplig lag är den Anker-avtalsenhet som identifierats för din transaktion den enda enhet som ansvarar för de skyldigheter och ansvar som uppkommer av den transaktionen enligt detta avtal. Inget annat Anker-koncernbolag (inklusive något moder-, dotter- eller närstående bolag) ska ha något ansvar gentemot dig enligt eller i samband med detta avtal eller någon transaktion som styrs av det. Du samtycker till att inte rikta något anspråk mot något Anker-koncernbolag annat än den specifika avtalsenhet som identifierats för din transaktion.

För att undvika tveksamhet reglerar detta stycke (c) endast dina och våra avtalsenliga rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal. Det påverkar inte de rättigheter som du kan ha enligt tillämpliga dataskyddslagar, och det avgör inte heller vilken eller vilka Anker-enheter som är personuppgiftsansvarig enligt sådana lagar. För information om vilken eller vilka enheter som kontrollerar dina personuppgifter, se vårt Integritetsmeddelande.

(d) Standardavtalsenhet per region

Din region	Standardenhet (icke-SOLIX)	Registrerad adress	SOLIX-enhet	Registrerad adress	Tillämplig lag
USA	Fantasia Trading LLC	10800 NE 8th St #900, Bellevue, WA 98004	Anker Solix Limited	5350 Ontario Mills Pkwy Ste 100, Ontario, CA 91764-5137	Delstatslag i Kalifornien, med förbehåll för Federal Arbitration Act (FAA) där tillämpligt
Storbritannien	Anker Technology (UK) Ltd.	39 Clarendon Road, Watford, Hertfordshire, WD17 1JA	Anker Solix Technology (UK) Ltd.	39 Clarendon Road, Watford, Hertfordshire, WD17 1JA	Lagarna i England och Wales
Kanada	Anker Innovations Canada Co., Ltd.	201, 856 Homer Street, Vancouver, BC V6B 2W5	Anker Innovations Canada Co., Ltd.	201, 856 Homer Street, Vancouver, BC V6B 2W5	Tillämplig kanadensisk provinslag
Australien	Anker Innovation Australia Pty. Ltd.	Suite 103, 44 Lakeview Drive, Scoresby VIC 3179	Anker Solix Australia Pty Ltd	Suite 605/15, Orion Road, Lane Cove West, NSW 2066	Lagarna i Australien och relevant delstats-/territorielag
Europeiska unionen	Anker Innovations (Netherlands) B.V.	Wilhelminakade 1, 103, 3072 AP Rotterdam, Netherlands	Anker Solix Technology Deutschland GmbH	Niederkasseler Lohweg 175, 40547 Düsseldorf, Germany	Tillämplig EU-medlemsstatslag och tvingande konsumentskyddslagar
Japan	Anker Japan Co., Ltd.	8F, Akasaka Trust Tower, 2-17-22 Akasaka, Minato-ku, Tokyo, Japan	N/A	N/A	Lagarna i Japan
Förenade Arabemiraten (UAE)	Anker Innovation Middle East Trading L.L.C.	DSO-HQ-E2-201-205, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates	N/A	N/A	Lagarna i UAE
Singapore / Övriga Asien-Stillahavsregionen	Anker Innovations Singapore Pte Ltd	112 Robinson Road #03-01, Singapore 068902	N/A	N/A	Singaporiansk rätt

(e) Produktspecifika enheter

För vissa produkter eller tjänster kan den tillämpliga avtalsenheten skilja sig från standardenheten som anges i stycke (d). I sådana fall kommer den specifika avtalsenheten att identifieras i din orderbekräftelse, faktura eller annan tillämplig transaktionshandling, och den enheten ska vara avtalsenhet för den relevanta transaktionen.

(f) Kontakt

Om du har några frågor om våra användarvillkor, kontakta oss på support@anker.com. Ingenting i detta avtal begränsar eller utesluter några tvingande rättigheter eller skydd som du kan ha enligt tillämpliga konsumentskyddslagar. Om mer än ett land, en region, en produkt eller en tjänst kan vara tillämplig på dig ska den tillämpliga avtalsenheten och tillämplig lag fastställas i första hand av det land eller den region som är förknippad med din kontoprofil, faktureringsadress eller leveransadress, eller, om inget av det föregående gäller, av den transaktion som är närmast förknippad med din interaktion med oss.