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Anker Innovations startet Austauschprogramm für “22D51” Charge des Akkupacks für EverFrost Powered Cooler

Wir haben festgestellt, dass eine geringe Anzahl von Lithium-Ionen-Batterien, die in der Anker EverFrost Powered Cooler-Serie verwendet werden, aufgrund eines Fehlers ein Brandrisiko darstellen können. Unseren Untersuchungen zufolge sind das 0,04 % der Akkuzellen, die aus einer einzigen Produktionscharge mit dem Produktcode “22D51” stammen. Die wurde in der Woche vom 19. Dezember 2022 hergestellt.


Obwohl nur eine kleine Anzahl von Akkus von diesem Problem betroffen sein könnte, wenden wir uns aus Gründen der Vorsicht an alle Kunden, um ein Austauschprogramm für die EverFrost-Akkus zu starten.


Wenn Sie derzeit eines der folgenden EverFrost-Modelle besitzen, bitten wir Sie, dieses Produkts ab sofort nicht mehr zu nutzen und die in dieser E-Mail beschriebenen Schritte zu befolgen.


Betroffene Produkte:
Anker EverFrost 30 Powered Cooler (A17A0)
Anker EverFrost 40 Kühlbox mit Stromanschluss (A17A1)
Anker EverFrost 50 Kühlbox mit Stromanschluss (A17A2)
Anker Abnehmbare Batterie für Kühlboxen (A17B0)

Bevor Sie einen Garantieanspruch einreichen, überprüfen Siebitte, ob Ihr Produkt die folgenden Bedingungen erfüllt, da es unter Umständen nicht notwendig ist, einen Anspruch geltend zu machen:

1. Bestätigung der neuesten Version: Wenn der Karton unddie obere Seite Ihres neu erworbenen Powered Cooler mit einem Aufkleber "Neueste Version" gekeinzeichnet sind, ist Ihr Produkt bereits mit den aktualisierten Funktionen ausgestattet und ein Garantieanspruch für das Batterieproblem ist nicht nötig.
2. Kaufdatum: Wenn Sie einen Powered Cooler nach dem 6. Dezember 2023 gekauft haben, verfügt er bereits über das überarbeitetes Batteriedesign.

Was zu tun ist:

1. Stellen Sie bitte umgehend die Verwendung oder das Aufladen Ihrer Kühlbox ein.
2. Ziehen Sie den Netzadapter der Kühlbox aus der Steckdose.
3. Nehmen Sie den Akku aus der Kühlbox und schalten Sie ihn wie folgt aus:

Schritt 1: Halten Sie die Verriegelung an der Position des Akkus gedrückt und entfernen Sie die Abdeckung des EverFrosts.
Schritt 2: Greifen Sie mit beiden Händen den Batteriegriff, um die Batterie herauszunehmen.
Schritt 3: Halten Sie die Taste mindestens 3 Sekunden lang gedrückt, bis die 4 LED-Leuchten einmal blinken.
Schritt 4: Halten Sie die Taste erneut mindestens 3 Sekunden lang gedrückt, bis die 4 LED-Leuchten einmal blinken.
Schritt 5: Drücken Sie die Taste erneut kurz. Die dritte LED blinkt.
Schritt 6: Drücken Sie die Taste noch einmal kurz. Die zweite LED blinkt.
Schritt 7: Halten Sie die Taste mindestens 3 Sekunden lang gedrückt, bis die 4 LED-Leuchten einmal blinken.
Schritt 8: Warten Sie 15 Sekunden lang. Das Gerät schaltet sich ab und alle LEDs sind erloschen. Drücken Sie zweimal kurz die Taste, um das Herunterfahren zu bestätigen.

4. Klicken Sie hier, um Ihre Informationen für einen Batteriewechsel auszufüllen. Hinweis: Die Kühlbox funktioniert weiterhin wie gewohnt, wenn das Gerät am Netzstecker angeschlossen ist.
5. Bitte entsorgen Sie Ihre abnehmbare Batterie bei einer Einrichtung, die Lithiumbatterien annimmt (siehe Abgabepunkt unten).

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an support@anker.com Wir bemühen uns, alle Umstände und Probleme, die dadurch möglicherweise entstehen, umgehend zu lösen.


Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die diese Situation verursacht hat und danken Ihnen für Ihr Verständnis, Ihre Geduld und Ihre Kooperation.
Zusätzliche Informationen zur Entsorgung des EverFrost Powered Cooler-Akkupacks

Wie oben erwähnt, entsorgen Sie bitte Ihre abnehmbare Batterie bei einer Einrichtung, die Lithium-Ionen-Batterien akzeptiert.

Nachfolgend finden Sie eine Liste von Quellen, die weitere Einzelheiten zur ordnungsgemäßen Entsorgung von Lithium-Ionen-Batterien enthalten. Wenn Ihr Land nicht in der Liste aufgeführt ist, informieren Sie sich bitte über die örtlichen Vorschriften für die Entsorgung von Lithiumbatterien in Ihrer Region.