GARANTÍA EN GENERAL

ANKER INNOVATION TECHNOLOGY CO., LTD (“Anker”) ofrece una garantía limitada para equipos conectados (“CEW”) para todas las regletas y extensores de enchufes Anker. El producto debe haber sido adquirido originalmente a Anker y estar libre de defectos de diseño, ensamblaje, materiales o mano de obra. Anker se reserva el derecho de actualizar, modificar o revisar los términos de esta garantía.

MODELO DE PRODUCTO ANKER

• Todas las regletas y extensores de enchufes

LÍMITES EN DÓLARES DE LA GARANTÍA DEL EQUIPO CONECTADO

• Cada ocurrencia: máximo USD 200.000

CONDICIONES PARA LA COBERTURA DE EQUIPOS CONECTADOS

• La garantía de equipos conectados (CEW, por sus siglas en inglés) es válida únicamente para el comprador original de las regletas y extensores de enchufes Anker.

• Los equipos conectados deben estar homologados por Underwriter Laboratories (UL).

• El equipo conectado debe estar correctamente conectado a través de una regleta/extensor de toma de corriente Anker a una toma de corriente eléctrica debidamente cableada y con conexión a tierra.

• El equipo conectado debe ser un dispositivo conectado a la corriente alterna (CA).

• La regleta/extensor de enchufes Anker debe conectarse directamente y correctamente a una toma de corriente con conexión a tierra, sin utilizar cables de extensión ni adaptadores.

• La toma de corriente eléctrica debe instalarse de conformidad con todas las normas eléctricas y de seguridad aplicables, incluidos, entre otros, el Código Eléctrico Nacional ("NEC") y/o el Código Eléctrico Canadiense (CE) y cualquier código local.

• La regleta/extensor de enchufes Anker diseñado para esta aplicación debe tener cables protegidos que lleguen al equipo dañado. La presencia de una marca de la competencia en el circuito anulará la cobertura.

• La regleta/extensor de enchufes de Anker debe instalarse y utilizarse de acuerdo con las instrucciones de instalación y los manuales de usuario de Anker.

• Cualquier reclamación en virtud de esta garantía de seguridad contra daños al equipo deberá realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se produjo el daño al equipo.

• La garantía CEW cubre únicamente equipos estándar para interiores en zonas secas. No utilice la regleta/extensor de enchufes Anker bajo ninguna circunstancia con generadores, calentadores, bombas de sumidero, dispositivos relacionados con el agua, dispositivos de soporte vital, dispositivos médicos, cargadores de baterías para automóviles, motocicletas o carritos de golf.

LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO POR ESTA GARANTÍA DE EQUIPOS CONECTADOS

• Daños en equipos electrónicos provocados por una sobretensión transitoria en cables o líneas sin protección.

• Recuperación de datos perdidos y/o reinstalación de software.

• Daños causados por fuerza mayor, guerra, vandalismo, robo, desgaste por uso normal, agotamiento, obsolescencia, cuidado o uso anormal, abuso o negligencia.

• Daños causados por la modificación o alteración de la regleta/extensor de enchufes Anker o del equipo conectado.

• Daños causados por accidentes, incendios o desastres naturales como inundaciones, erosión, terremotos, viento o rayos directos.

• Daños causados por falta de conexión a tierra.

• Daños causados por perturbaciones de baja tensión (por ejemplo, bajadas o caídas de tensión).

• La reparación o sustitución del equipo dañado está cubierta por la garantía del fabricante o por la garantía extendida del vendedor.

• Anker determina que el equipo conectado no se utilizó en condiciones normales de funcionamiento ni de acuerdo con las instrucciones del fabricante del dispositivo conectado.

Anker no será responsable en ningún caso de los daños indirectos, incidentales o consecuenciales que pudieran derivarse del uso de la regleta/extensor de enchufes Anker. Anker tampoco será responsable de las pérdidas ocasionadas por la pérdida de software, el coste de equipos, instalaciones o servicios de sustitución, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos o las reclamaciones de terceros, incluidos clientes y compañías de seguros.

CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN BAJO LA GARANTÍA DEL EQUIPO CONECTADO

• Si se cumplen todos los requisitos para la cobertura, llame al departamento de atención al cliente de Anker al 800-988-7973 o envíe un correo electrónico a support@anker.com dentro de los 15 días posteriores al incidente para obtener una etiqueta de envío prepagada y un número de Autorización de Devolución de Material (RMA) para la devolución de la regleta/extensor de enchufe Anker. Tenga a mano su número de pedido, el número de serie del producto, el recibo, fotografías de la regleta/extensor de enchufe Anker dañado y del equipo electrónico dañado, así como cualquier otra documentación relevante, al contactar con el departamento de atención al cliente de Anker.

• Anote el número de RMA en la regleta/extensor de enchufes Anker dañado y devuélvalo a Anker junto con una copia del recibo de compra/venta de la regleta/extensor de enchufes Anker.

• Imprima la etiqueta de envío prepagada, péguela en la parte frontal del paquete de devolución y simplemente deposite el paquete en la oficina de correos de USPS más cercana o programe una recogida visitando el sitio web de USPS dentro de los 20 días posteriores a la recepción de la etiqueta de envío.

• Anker se reserva el derecho de inspeccionar la regleta/extensor de enchufe Anker dañado, el equipo dañado y el lugar donde ocurrió el daño. Todos los gastos de envío de la regleta/extensor de enchufe Anker y el equipo dañado a Anker para su inspección correrán exclusivamente a cargo del comprador. Anker se reserva el derecho de negociar el costo de las reparaciones.

• Si Anker le autoriza a reparar el equipo dañado, la reparación deberá realizarse en un centro de servicio autorizado por el fabricante. Anker se reserva el derecho de contactar directamente con el centro de servicio para tratar los daños y los costes de reparación. Anker podrá, a su discreción, abonarle el valor de mercado del equipo dañado. Si recibe dicho reembolso, Anker se reserva el derecho de exigirle que transfiera la propiedad y entregue el equipo dañado a Anker.

Esta Orden de Alerta de Emergencia entra en vigor de inmediato y reemplaza y anula todas las Ordenes de Alerta de Emergencia anteriores.