*Anker es la marca No. 1 de carga móvil del mundo según el valor de ventas al menudeo durante seis años consecutivos: de 2020 a 2025. Fuente de datos: Euromonitor International (Shanghai) Co., Ltd., medido por el valor de ventas al menudeo a nivel global de 2020 a 2025, con base en una investigación completada en abril de 2026. Las marcas de carga móvil se definen como aquellas con más del 75% de sus ventas al menudeo provenientes de productos de carga para teléfonos celulares, incluyendo cargadores, cargadores inalámbricos, power banks y cables de carga. Estos productos también pueden usarse con otros dispositivos electrónicos de consumo.

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AVISO DE PRIVACIDAD


Última actualización: 30 de agosto de 2026

Este Aviso de privacidad es emitido en nombre del grupo de empresas Anker (en conjunto, "Anker", "nosotros", "nos" y "nuestro") y está dirigido a personas ajenas a nuestra organización con las que interactuamos, incluyendo clientes, visitantes de nuestros Sitios, usuarios de nuestras Aplicaciones y destinatarios de cualquiera de nuestros otros productos o servicios, así como al personal de clientes corporativos y proveedores (en conjunto, "usted" y "su") . Los términos definidos que se utilizan en este Aviso de privacidad se explican en la sección (16) a continuación.

La entidad de Anker específica responsable de sus datos personales (su "Responsable del Tratamiento") depende de su país o región de residencia y se identifica en la Sección 11 (Datos de los Responsables del Tratamiento) a continuación. El Responsable del Tratamiento de sus datos personales puede diferir de la entidad contratante de Anker identificada en nuestras Condiciones de Uso. Para obtener información sobre la entidad con la que tiene una relación contractual, consulte la Sección 21.8 de nuestras Condiciones de Uso.
A efectos de la estrategia de marca, Anker Innovations (y sus filiales) se reserva el derecho de actualizar, consolidar o ajustar su cartera de marcas de vez en cuando. Te notificaremos dichas actualizaciones oportunamente cuando sea pertinente. Para evitar dudas, dichos ajustes internos de marca no constituyen un cambio en la identidad del responsable del tratamiento. Anker sigue siendo el responsable del tratamiento de tus datos personales. Tus datos personales no serán transferidos, vendidos ni divulgados de ninguna otra forma a nuevas entidades de terceros como resultado de estas actualizaciones de marca. Los fines y las bases legales para el tratamiento de tus datos personales, así como las medidas de seguridad que hemos implementado, permanecen sin cambios y en pleno cumplimiento de este Aviso de privacidad.
El presente Aviso de Privacidad se aplica a todas las marcas de Anker, incluidas la plataforma Anker, eufy, Soundcore, Nebula, AnkerWork, eufyMake y Joint Maker Lab ("JML"), así como a cualquier dispositivo, sitio web o aplicación específicos que hagan referencia o enlacen a este Aviso de Privacidad.
Podemos actualizar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas en materia de información. Si introducimos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico indicada en su cuenta) o mediante un aviso en la Aplicación o el Sitio de Anker que haya utilizado antes de que el cambio entre en vigor. Todos los cambios surtirán efecto desde la fecha de publicación, salvo disposición en contrario. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para conocer la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Si reside en Estados Unidos, Australia o Corea del Sur, preste especial atención a la Sección 15, que proporciona información adicional muy relevante para su información personal y describe específicamente cómo cumplimos las leyes y normativas locales.

Índice de contenidos

1. Recogida de Datos Personales
2. Creación de Datos Personales
3. Categorías de Datos Personales que Recogemos y Tratamos
4. Fines del Tratamiento
5. Base Jurídica del Tratamiento
6. Divulgación de Datos Personales
7. Transferencia Internacional de Datos Personales
8. Conservación de Datos
9. Sus Derechos de Privacidad
10. Marketing Directo
11. Datos de los Responsables del Tratamiento
12. Información Empresarial y Enlaces a Otros Sitios Web
13. Cookies, Analítica y Publicidad Personalizada
14. Contáctenos
15. Términos Complementarios – Específicos por Jurisdicción
16. Definiciones
Anexo I – Detalles del Tratamiento

1. Recogida de Datos Personales

1.1 En función de cómo utilice nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, podemos recoger u obtener Datos Personales sobre usted de las siguientes fuentes:
1.1.1 Datos que usted nos proporciona: Obtenemos Datos Personales cuando usted nos los proporciona (por ejemplo, cuando registra una cuenta con nosotros; cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio; o cuando nos facilita su tarjeta de visita).
1.1.2 Datos de creación de cuenta: Recogemos u obtenemos Datos Personales cuando usted se registra o crea una cuenta para utilizar cualquiera de nuestros Sitios o Aplicaciones.
  • Datos de la relación: Recogemos u obtenemos Datos Personales en el curso ordinario de nuestra relación con usted (por ejemplo, cuando le prestamos un servicio).
  • Datos del Sitio o de la Aplicación: Recogemos u obtenemos Datos Personales cuando usted visita o utiliza cualquiera de nuestros Sitios o Aplicaciones, o utiliza cualquier función o recurso disponible en o a través de nuestros Sitios o Aplicaciones.
  • Información sobre contenido y publicidad: Si interactúas con cualquier contenido o publicidad de terceros en nuestros Sitios y/o Aplicaciones (incluidos los complementos y las cookies de terceros), permitimos que los proveedores externos correspondientes recopilen tus Datos personales relacionados con tu interacción con dicho contenido o publicidad, y recibimos parte o la totalidad de estos Datos personales del proveedor externo correspondiente en relación con tu interacción con dicho contenido o publicidad.
  • Datos que usted hace públicos: Podemos recoger los Datos Personales del contenido que usted publica o que, de cualquier otro modo, hace manifiestamente públicos, incluidos los comentarios que hace sobre nosotros, a través de nuestras Aplicaciones y otras plataformas, sus redes sociales o cualquier otra plataforma públicamente disponible.
  • Información de terceros: Recogemos u obtenemos Datos Personales de terceros que nos los proporcionan (por ejemplo, proveedores de inicio de sesión único y otros servicios de autenticación que usted utiliza para conectarse a nuestros servicios, proveedores terceros de servicios integrados, su empleador, otros clientes de Anker, socios comerciales, Encargados del Tratamiento y autoridades policiales).
  • Datos recopilados automáticamente: Nosotros y nuestros socios externos recopilamos automáticamente la información que nos proporcionas y la información sobre cómo accedes y utilizas nuestros Sitios, Aplicaciones, productos u otros servicios cuando visitas nuestros servicios, lees nuestros correos electrónicos o interactúas con nosotros de cualquier otra forma. Por lo general, recopilamos esta información a través de diversas tecnologías de seguimiento, entre las que se incluyen (i) cookies o pequeños archivos de datos que se almacenan en la computadora de una persona y (ii) otras tecnologías relacionadas, como balizas web, píxeles, scripts incrustados, SDK móviles, tecnologías de identificación de ubicación y tecnologías de registro (en conjunto, "tecnologías de seguimiento"), y es posible que utilicemos socios o tecnologías de terceros para recopilar esta información. La información que recopilamos automáticamente sobre usted puede combinarse con otra información personal que recopilemos directamente de usted o que recibamos de otras fuentes.
1.2 Para obtener más información sobre qué datos recogemos, consulte también la tabla del Anexo I.

2. Creación de Datos Personales

También creamos registros de Datos Personales sobre usted en determinadas circunstancias, como registros de sus interacciones con nosotros y detalles de sus interacciones pasadas con nosotros. También podemos vincular los Datos Personales recogidos de cualquiera de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, incluso cuando dichos datos se recojan de distintos dispositivos.

3. Categorías de datos personales que recopilamos y procesamos

3.1 Cuando se registra por primera vez en una cuenta de Anker, podemos recoger las siguientes categorías de Datos Personales sobre usted: nombre de usuario y contraseña, direcciones de correo electrónico y/o números de teléfono. Tras crear correctamente su cuenta de Anker, puede utilizarla para iniciar sesión en los distintos Sitios y Aplicaciones de Anker sin necesidad de crear una cuenta para cada Sitio o Aplicación específicos.
3.2 Al utilizar nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, también podemos recoger y/o tratar las siguientes categorías de Datos Personales sobre usted:
3.2.1 Información de contacto: incluidos su nombre y apellidos, nombre preferido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal y preferencias de comunicación, todo lo cual usted ha facilitado voluntariamente.
3.2.2 Información de la cuenta: incluidos nombre y apellidos, fecha de nacimiento/edad, alias, país, preferencias de idioma y preferencias de comunicación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empleador y avatar, todo lo cual usted ha facilitado voluntariamente, junto con credenciales de cuenta o contraseñas de un solo uso, tokens de autenticación de inicio de sesión único, créditos/recompensas de programas de fidelización e incentivos, los productos o servicios que le interesan, que ha adquirido o que ha utilizado de cualquier otro modo.
3.2.3 Información de transacciones: incluidos los registros de compras y precios, nombre y apellidos del destinatario, dirección de envío e información de contacto, datos de seguimiento del envío, detalles de devoluciones y detalles de garantía, cuando realiza pedidos en nuestros Sitios o Aplicaciones.
3.2.4 Datos de pago: como registros de facturas/pagos, importe del pago, fecha del pago, dirección de facturación y método de pago, cuando realiza pedidos en nuestros Sitios o Aplicaciones. Tenga en cuenta que utilizamos proveedores de pago terceros, incluidos Shop Pay, Stripe, Amazon Pay, PayPal, Apple Pay y Google Pay, para procesar los pagos que se nos realizan. No recibimos ni conservamos ninguna información financiera personalmente identificable, como números de tarjetas de pago; toda esa información la facilita usted directamente a nuestros proveedores de pago terceros. El uso que el proveedor de pago haga de sus datos personales se rige por su propia política de privacidad.
3.2.5 Información recopilada de servicios de autenticación de terceros u otras cuentas de terceros que vincules a nuestros servicios: algunos de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios pueden permitirte iniciar sesión a través de una red social o un servicio de autenticación de terceros, como Amazon, Apple, Google y Facebook. Cuando utilizas estos servicios de inicio de sesión único para acceder a nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, no recibimos tus credenciales de inicio de sesión para el servicio de terceros en cuestión. En su lugar, recibimos tokens del servicio de inicio de sesión único para ayudarnos a identificarte en nuestro sistema (por ejemplo, mediante tu nombre de usuario) y confirmar que te has autenticado correctamente con los servicios de inicio de sesión único. Además de autenticar su identidad, estos servicios, en la mayoría de los casos, le ofrecerán la opción de compartir ciertos datos personales con nosotros, lo que podría incluir su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y otros contactos, u otra información de su perfil público (por ejemplo, foto de perfil, rango de edad, género, idioma, país). Los datos que recibimos dependen de las políticas de ese tercero y de su configuración de privacidad en el sitio de ese tercero.
3.2.6 Información específica del producto: Tras la instalación y/o vinculación de productos IoT a nuestras Aplicaciones, recogeremos determinados datos de telemetría para mantener y proteger nuestros servicios, supervisar, gestionar y optimizar el rendimiento, y prestar asistencia al cliente y servicios de garantía. Además, podemos solicitarle que proporcione otra información u obtener información de terceros si es pertinente para la funcionalidad de los productos. Los datos específicos recogidos dependerán de los productos que elija instalar y/o utilizar con nuestras Aplicaciones. Para obtener más información sobre los datos específicos del producto que recogemos, consulte lo siguiente:
  • Anker: Cuando utiliza nuestros productos relacionados con la carga, como estaciones de energía y baterías, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Ubicación: Podemos solicitar acceso a su permiso de ubicación para activar sus productos y establecer su conexión Bluetooth. Además, para proporcionar informes, alertas automatizadas de preparación ante desastres y servicios de medidores inteligentes, es posible que necesitemos obtener y luego compartir sus datos de ubicación (incluida su información de latitud, longitud y altitud) con nuestros encargados del tratamiento terceros para obtener su información meteorológica local.
(B) Información de terceros: Para completar el proceso de entrega e instalación de las estaciones de energía, permitir la activación del producto y crear identificadores de usuario para los usuarios, así como para proporcionar actualizaciones e información relacionadas con las estaciones de energía adquiridas, podemos obtener determinada información de los instaladores. Esta información puede incluir su dirección de correo electrónico, la dirección donde se instala el dispositivo y, opcionalmente, su nombre y número de teléfono, todo lo cual usted facilita a los instaladores.
(C) Información recogida automáticamente:
(a) Datos operativos del dispositivo: como datos de producción de energía, datos de consumo de energía, datos de carga, métricas de rendimiento y configuración del usuario.
(b) Datos de registro: como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
  • eufyMake:
(1) Cuando utiliza nuestras impresoras 3D, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted proporciona: como archivos y modelos de diseño 3D cargados voluntariamente por usted.
(B) Información recogida automáticamente:
(a) Datos operativos del dispositivo: como datos de trabajos de impresión (incluida la duración de la impresión, el material utilizado y la configuración de impresión), métricas de rendimiento de la impresora, patrones de uso, información de materiales y configuración del usuario.
(b) Datos de registro: tales como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallas, registros de mantenimiento y registros de seguridad. Cuando toques para activar la opción "Subir registros automáticamente", la información del dispositivo y del sistema (como la versión del firmware, el número de serie del dispositivo, la versión del sistema operativo y el estado de la conexión de red), así como los registros de errores y fallos (como la información de la pila de código, los códigos de error y los datos contextuales relacionados con el momento en que la aplicación experimenta un error o se bloquea), se subirán automáticamente para analizar problemas, corregir errores y optimizar el rendimiento del producto. Si no deseas que estos datos se suban automáticamente, puedes desactivar esta opción en cualquier momento.
(2) Cuando utiliza nuestro Make It Real, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que tú proporcionas: Cuando utilizas el servicio de inteligencia artificial generativa, te ofrecemos servicios de diálogo e interacción basados en la tecnología de modelos de inteligencia artificial generativa. Puedes enviarnos texto, imágenes, archivos y otros contenidos a través del cuadro de diálogo o hacer clic en el botón de la barra de operaciones para enviar directamente una solicitud de comando de operación, y mantener conversaciones o interacciones con el modelo de inteligencia artificial. Recibiremos automáticamente la información mencionada anteriormente para ofrecerte un diálogo inteligente en formato de texto y voz, así como servicios de generación de imágenes. Ten en cuenta que, para poder ofrecer servicios de IA, estas solicitudes de instrucciones se subirán al servidor en la nube. Solo cuando actives voluntariamente el Programa de mejora de la experiencia del usuario o envíes voluntariamente comentarios, recopilaremos tus diseños e imágenes subidas para mejorar nuestros modelos de IA.
(B) Datos operativos del dispositivo: como datos de interacción de la comunidad (visualizaciones, clics, comentarios, "me gusta", favoritos), datos de publicación (número de publicaciones, número de veces publicadas), datos de uso de las herramientas de IA (número de clics, número de generaciones), datos de uso de materiales (cantidad de uso, número de usos) y datos de configuración del usuario; recogemos estos datos para optimizar el contenido de la comunidad y prestar mejores servicios.
(C) Datos de registro: como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
  • AnkerWork: Cuando utiliza nuestros productos de conferencias, como cámaras web, altavoces con micrófono, auriculares y micrófonos, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información recogida automáticamente:
(a) Datos operativos del dispositivo: como estadísticas de uso, métricas de rendimiento y configuración del usuario, etc.
(b) Datos de registro: como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
  • eufy:
  1. Cuando utiliza nuestros productos relacionados con la limpieza, como aspiradoras y fregadoras de suelos, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted proporciona:
(a) Información de voz: Puede generar indicaciones de voz cuando utiliza una de nuestras tecnologías asistidas por voz, y transferir dichas indicaciones de voz a su cuenta de servicio de asistente de voz de terceros (como Alexa de Amazon o Google Assistant) como un comando.
(b) Ubicación: Podemos solicitar acceso a los permisos de ubicación de tu dispositivo para activar tus productos, establecer tu conexión Bluetooth, seleccionar la configuración de zona horaria, ofrecer mejores servicios de promoción de marketing y obtener tu información de latitud, longitud y altitud con fines antirrobo.
(c) Imágenes: Cuando utiliza la función de mapeado de texturas del césped, recogemos las imágenes captadas por la cámara del cortacésped desde el dispositivo para crear mapas de texturas.
(B) Información recogida automáticamente:
(a) Datos operativos del dispositivo: tales como el historial de limpieza e información sobre el entorno del hogar, como planos, tipos de pisos, la presencia y los tipos de objetos dentro de la casa, y los niveles de suciedad detectados; historial de limpieza; etc. Si las aspiradoras robóticas están equipadas con cámaras u otros sensores visuales, pueden capturar imágenes o datos de video con fines de navegación y evitación de obstáculos, siempre y cuando hayamos obtenido tu consentimiento. Con respecto a nuestra función AI See, todo el procesamiento de navegación y evitación de obstáculos se realiza íntegramente en el dispositivo; no grabamos, almacenamos ni subimos ningún dato de audio, video o imagen relacionado con AI See, a menos que usted dé su consentimiento por separado para participar en nuestro Programa de Mejora de la Experiencia del Usuario.

(b) Datos de registro: tales como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallas, registros de mantenimiento y registros de seguridad, etc.
  1. Cuando utiliza nuestros productos relacionados con bebés, como monitores de bebé y calcetines inteligentes, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted proporciona: Para personalizar la experiencia del usuario y realizar un seguimiento y análisis del crecimiento y desarrollo de su bebé a lo largo del tiempo, podemos recoger la información que elija compartir sobre su bebé, como el nombre, el sexo, el grupo de edad, el peso y las fotografías de su bebé.
(B) Información recogida automáticamente:
(a) Datos operativos del dispositivo: como patrones de sueño, patrones de siesta, movimientos, frecuencia cardíaca y niveles de oxígeno en sangre de los usuarios al utilizar el calcetín inteligente; imágenes y vídeo del bebé con fines de supervisión remota al utilizar el monitor de bebé.
(b) Datos de registro: como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad, etc.
  1. Cuando utiliza nuestros productos de extractores de leche, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted proporciona: incluidos los datos que usted registra activamente, como el volumen de leche, la duración del bombeo y las notas de las sesiones de lactancia. Dichos datos pueden registrarse en forma de entradas de texto o imágenes cargadas voluntariamente por usted para realizar un seguimiento y gestionar sus rutinas de alimentación.
(B) Información recogida automáticamente:
(a) Datos operativos del dispositivo: como la configuración del modo de bombeo, los niveles de succión, la duración del bombeo y la frecuencia de uso.
(b) Datos de registro: como el estado del dispositivo, los registros de eventos, los registros de errores y fallos, los registros de mantenimiento y los registros de seguridad.
  1. Cuando utiliza nuestros productos relacionados con la seguridad, como cámaras de seguridad, videoporteros, almacenamiento inteligente y cerraduras inteligentes, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted proporciona:
(a) Ubicación: Es posible que solicitemos permiso para acceder a tu ubicación con el fin de activar tus productos, establecer tu conexión Bluetooth y seleccionar la configuración de la zona horaria. Si compras una tarjeta eufy AI para tu dispositivo de seguridad, recopilaremos las coordenadas de latitud y longitud de tu dispositivo para ayudarte a planificar tu instalación profesional. Utilizamos la ubicación de tu dispositivo para planificar tu configuración. Si en este momento no te encuentras en el lugar de instalación, ingresa la dirección manualmente. Tus datos de ubicación y distribución se procesan de manera segura en la nube y son necesarios para los servicios de instalación profesional.

(b) Información de contraseña, facial, huella palmar y huella dactilar: Al utilizar nuestras cerraduras inteligentes, puede establecer una contraseña para bloquear o desbloquear el dispositivo. Algunos modelos también admiten el desbloqueo mediante reconocimiento facial, vena palmar o huella dactilar. Toda esta información —incluidas contraseñas, datos faciales, de huella palmar y de huella dactilar— se almacena de forma segura y local en su dispositivo y no se carga a la nube. Estos datos biométricos pueden pertenecer a usted o a personas autorizadas por usted. Asegúrese de que la recogida de dichos datos haya sido expresamente autorizada. Salvo que usted otorgue su consentimiento explícito, esta información permanecerá almacenada en el dispositivo y no se compartirá con ningún tercero.
(c) Información de contacto: Para los usuarios que se hayan suscrito al Servicio de Supervisión Experta de eufy en EE. UU. y Canadá, se recogerán y compartirán con terceros (por ejemplo, Rapid Response Monitoring Services, Inc.) su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono, permiso de alarma, palabra de seguridad, y el nombre y teléfono de los contactos de emergencia, para ponerse en contacto con usted o con su contacto de emergencia ante una situación de emergencia, y los terceros podrán notificar incidentes a la policía, los bomberos, los servicios médicos o los guardias de seguridad de conformidad con el contenido de su servicio suscrito y las leyes de su región.
(B) Información recogida automáticamente:
(a) Datos de vídeo y datos de sensores:
(i) cuando utiliza el servicio eufy EdgeAICore, los datos de vídeo, los datos de sensores y las bases de datos de características de personas identificadas almacenados en su dispositivo serán tratados por algoritmos locales para proporcionar servicios de seguridad personal y patrimonial del hogar. Tenga en cuenta que, salvo que obtengamos su consentimiento por separado, sus datos no se recogerán en nuestra nube ni se compartirán con terceros.
(ii) Para los usuarios que se hayan suscrito al Servicio de Monitoreo Expert de eufy en EE. UU. y Canadá, se recopilarán la verificación por video y la autorización de visualización en vivo que usted haya autorizado explícitamente, y se compartirán con terceros (por ejemplo, Rapid Response Monitoring Services, Inc.) para monitorear y analizar los riesgos a los que usted, su familia o su propiedad puedan enfrentarse, de modo que dichos terceros puedan reportar incidentes a la policía, al cuerpo de bomberos, al personal médico o a los guardias de seguridad, de acuerdo con el contenido del servicio al que está suscrito y las leyes de su región. Tenga en cuenta que los datos de video pueden contener información confidencial, como datos faciales, voz, comportamiento humano y postura, etc.
(b) Datos operativos del dispositivo: Para los usuarios de cámaras de seguridad que se hayan suscrito a nuestros servicios de almacenamiento en la nube, los vídeos relacionados con dichas suscripciones de almacenamiento en la nube se cargarán a la nube. Tenga en cuenta que, dependiendo de dónde viva, de las leyes de vigilancia vigentes en su jurisdicción y de cómo configure nuestros servicios, es posible que deba obtener el consentimiento explícito de las personas antes de utilizar nuestras cámaras de seguridad y otros productos para crear y guardar vídeos o imágenes de ellas, o proporcionar un aviso que informe a los visitantes de su hogar de que nuestros productos o servicios están en uso. Es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de todas las leyes aplicables.
Además, también podemos recoger otros datos operativos, como estadísticas de uso, métricas de rendimiento y configuración del usuario.
(c) Datos biométricos: Para los usuarios de cámaras de seguridad que ofrecen funciones relacionadas con la biometría, estas cámaras utilizarán tecnologías biométricas (como herramientas de reconocimiento facial) cuando un usuario decida activar dichas funciones con el fin de capturar datos biométricos (como imágenes faciales y huellas faciales subyacentes). Las cámaras de seguridad utilizan esta tecnología y los datos biométricos que genera para determinar si una persona que se encuentra en el campo de visión del dispositivo es un "rostro familiar" o un desconocido. No almacenamos ni tenemos acceso a estos datos biométricos. En cambio, el proceso de evaluación biométrica correspondiente se lleva a cabo íntegramente en su dispositivo. Sin embargo, es posible que recibamos la confirmación de los resultados de la evaluación biométrica, por ejemplo, en forma de una alerta adjunta a su cuenta de seguridad que indique que su cámara detectó un "rostro familiar" o un desconocido. Dependiendo de dónde vivas, de las leyes vigentes en tu jurisdicción y de cómo configures nuestros servicios, es posible que debas obtener el consentimiento explícito de las personas antes de usar nuestros productos para crear, guardar y analizar imágenes de video o fotográficas de ellas (incluido el procesamiento biométrico de sus imágenes) o proporcionar un aviso que informe a los visitantes de tu hogar que nuestros productos o servicios están en uso. Es tu responsabilidad asegurarte de cumplir con todas las leyes aplicables.
(d) Datos de registro: como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad, etc.
(4) Cuando utiliza nuestras básculas inteligentes, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted proporciona: incluidos los perfiles de usuario, como nombre, sexo, fecha de nacimiento y altura de usted y/o de sus familiares, que usted facilita voluntariamente. Al conocer el perfil del usuario, la báscula inteligente puede proporcionar métricas de salud más precisas en función de la edad, el sexo y la altura.
(B) Información de terceros: Si conecta su cuenta de Fitbit o Apple Health a través de la función "Servicios de terceros", podemos recibir datos de salud adicionales, como el gasto energético, relacionados con usted y/o sus familiares, de Fitbit o Apple Health.
(C) Información recogida automáticamente:
(a) Datos operativos del dispositivo: como métricas del usuario (incluidos datos como peso, porcentaje de grasa corporal, masa muscular, porcentaje de agua, densidad ósea e IMC (Índice de Masa Corporal), historial de mediciones, estadísticas de uso, métricas de rendimiento y configuración del usuario.
(b) Datos de registro: como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
(5) Cuando utiliza eufy Expert GPT, nuestro asistente mejorado con IA diseñado para proporcionar asistencia inteligente y contextual e información de seguridad, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted proporciona: incluidas las indicaciones de texto y las preguntas que envía a través de la interfaz GPT para recibir respuestas e información generadas por IA.
(B) Información recogida automáticamente:
(a) Datos de uso: incluidos el historial de interacciones, los patrones de uso de funciones y los datos de sesión.
(b) Datos de registro: como los registros de eventos, los registros de errores y fallos y los registros de seguridad.
Utilizamos los datos descritos anteriormente únicamente para proporcionar y optimizar la calidad de respuesta del asistente GPT y para mejorar el rendimiento del producto. Sus datos personales no se utilizan para entrenar modelos de IA, no se venden y no se utilizan con fines publicitarios. Cualquier uso de sus datos para el entrenamiento o la mejora de modelos de IA requerirá su consentimiento explícito por separado.

  • Nebula: Cuando utiliza nuestros proyectores inteligentes Nebula, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información recogida automáticamente:
(a) Datos operativos del dispositivo: estadísticas de uso, métricas de rendimiento y configuración del usuario.
(b) Datos de registro: como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
(c) Funciones de calibración visual y adaptación asistidas por cámara: Cuando utilizas las funciones de calibración visual y adaptación asistidas por cámara, tales como “Posicionamiento por memoria”, “Ajuste a la pantalla” y “Enfoque”, el dispositivo utiliza su cámara integrada para capturar imágenes y videos del área de proyección y el entorno circundante con el único propósito de realizar la calibración visual, la adaptación al entorno y la restauración o el ajuste de los parámetros de proyección. Todos los datos visuales recopilados durante este proceso se procesan localmente en el dispositivo en tiempo real.
(B) Información que usted proporciona:
Cuando utiliza la función de Mapeado por IA, los materiales que usted carga o que capta su dispositivo se transmitirán a nuestro servidor en la nube para su tratamiento, incluido el modelado y la generación de contenido. No utilizaremos sus materiales originales para entrenar o ajustar ningún modelo de IA, ni para crear perfiles que puedan identificarle.
  • Soundcore
(1) Cuando utiliza nuestros productos soundcore, podemos solicitar acceso a su permiso de ubicación para activar sus productos y utilizar Bluetooth para encontrar, emparejar y conectar los productos.
(2) Cuando utiliza nuestros altavoces y auriculares soundcore, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información recogida automáticamente:
(a) Datos operativos del dispositivo: tales como preferencias de entretenimiento, incluyendo configuraciones de audio y video, y los servicios de entretenimiento que te gusta utilizar. Con tu permiso, también leeremos el estado de las llamadas del reproductor de música Soundcore para que la música que se esté reproduciendo antes de una llamada se pueda pausar y reanudar una vez que termine la llamada. Con tu permiso, la aplicación Soundcore también puede solicitar permiso para acceder al micrófono de tu dispositivo móvil a fin de que puedas aprovechar ciertas funciones de los altavoces o audífonos que se activan mediante la voz. Puedes rechazar o retirar tu permiso en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de tu dispositivo móvil.
(b) Datos de registro: como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad, etc.
(c) Datos de sensores ambientales: para proporcionar determinadas funciones, recogeremos los sonidos ambientales o los niveles de ruido detectados por los micrófonos del dispositivo.
(B) Información que usted proporciona:
como umbrales de audición y rango de edad proporcionado cuando utiliza determinadas funciones.
(3) Cuando utiliza nuestros auriculares para dormir, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información recogida automáticamente:
(a) Datos de sonido ambiental: para recomendar audio adecuado para conciliar el sueño y generar informes de sueño, recogemos datos de sonido ambiental de su entorno durante el uso de los auriculares para dormir, por ejemplo, los niveles de ruido de la habitación o las métricas de decibelios de ronquidos. Este servicio analiza exclusivamente patrones ambientales generales (por ejemplo, la intensidad del sonido de fondo) y no registra, almacena ni trata ningún contenido de audio identificable, como conversaciones o ruidos específicos.
(b) Datos de sensores: para generar informes de sueño, analizamos los datos del acelerómetro de los auriculares para dormir, que miden métricas relacionadas con el sueño (por ejemplo, la frecuencia de movimiento). Estos datos se utilizan únicamente para el seguimiento general de la salud y no para diagnóstico médico, tratamiento o decisiones sanitarias.
(c) Datos operativos del dispositivo: recogemos estadísticas de uso, métricas de rendimiento (por ejemplo, duración de la batería, estabilidad de la conectividad) y configuración del usuario (por ejemplo, niveles de volumen preferidos) para mejorar la funcionalidad del dispositivo y mejorar su experiencia de sueño.
(d) Datos de registro: incluye actualizaciones del estado del dispositivo, registros de eventos (por ejemplo, intentos de conexión), registros de errores/fallos (por ejemplo, fallos de funcionamiento del sistema), registros de mantenimiento y registros de seguridad. Estos registros se utilizan para garantizar la fiabilidad del servicio, resolver problemas técnicos y mantener la privacidad y seguridad del usuario.
(4) Cuando utiliza nuestro soundcore Work, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Datos de audio y transcripción:
(a) Tratamiento de datos y funciones: Cuando utiliza las funciones de conversión de voz a texto y de resumen de contenido, su entrada de audio se cargará a nuestra nube para su tratamiento. Si utiliza la función de Identificación de Hablantes, analizaremos las características de voz para distinguir entre distintos hablantes. Esto nos permite generar transcripciones y resúmenes que atribuyen con precisión el texto a las identidades de hablantes específicos que usted haya marcado.
(b) Almacenamiento en la nube y conservación: Por lo general, los datos de audio y transcripción se eliminan de inmediato de nuestros servidores en la nube justo después de que finalice el proceso de transcripción. No obstante, para evitar la pérdida de datos por inestabilidad de la red o cierre de la aplicación (para garantizar que no pierda sus créditos de transcripción), cualquier archivo no recuperado (incluidos los resultados de audio y transcripción) se almacenará temporalmente en formato cifrado durante un máximo de 7 días (tenga en cuenta que este período de conservación puede variar según las distintas versiones o planes del servicio; consulte las descripciones oficiales del producto o los materiales promocionales para obtener los detalles específicos). Transcurrido dicho período, o una vez que haya recuperado correctamente los archivos, se eliminarán de forma permanente de nuestra nube.
(c) Almacenamiento local y seguridad: Sus datos de audio y transcripción almacenados localmente en su dispositivo móvil están protegidos con cifrado AES-256. Aplicamos estrictas medidas de seguridad para la transmisión y el almacenamiento de datos: los datos se cifran durante la transferencia mediante protocolos estándar del sector (como TLS 1.3 y el intercambio de claves ECDH con AES-256) y se cifran en reposo para garantizar una protección segura.
(B) Datos de diagnóstico y datos de registro:
En caso de fallo de transcripción o error del servicio, podemos recoger estrictamente los datos de diagnóstico y registros de errores necesarios (incluidos los metadatos relacionados con la sesión fallida, como el formato del archivo, la duración o los códigos de error) para ayudarnos a identificar problemas técnicos y corregir defectos del producto. Estos datos se utilizan únicamente con fines de resolución de problemas y garantía de calidad.

  • Servicio Anka AI: Cuando utiliza nuestro servicio Anka AI a través de la aplicación soundcore, la aplicación Anker u otras plataformas de Anker —que proporciona capacidades principales como Chat General, Preguntas y Respuestas del Servicio y Control de Dispositivos—, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted proporciona:
(a) Información de voz:
(i) Comandos de voz: Cuando envía solicitudes de voz a Anka, sus comandos de voz se convertirán en texto mediante tecnología de reconocimiento de voz y se transmitirán al modelo de IA. Esto nos permite generar respuestas de diálogo, procesar solicitudes de servicio (como consultas meteorológicas) o gestionar sus dispositivos conectados (incluido el funcionamiento de interruptores y la modificación de ajustes), siempre que dichas funciones sean compatibles con su aplicación y sus dispositivos. Podemos utilizar servicios de terceros cuidadosamente seleccionados para proporcionar estas respuestas generadas por IA. Sus datos de voz no se almacenarán en nuestros servidores en la nube.
(ii) Activación por voz: Si utiliza la función de Activación por voz, el audio se procesa únicamente mediante un modelo en el dispositivo para detectar la palabra de activación. Este procesamiento se realiza íntegramente de forma local en su dispositivo; los datos de audio utilizados para la detección de la palabra de activación no se transmiten a nuestros servidores en la nube.
(iii) Comandos rápidos: Para controles predefinidos específicos que no requieren una palabra de activación (como "Siguiente canción", "Reproducir" o "Detener"), utilizamos un modelo en el dispositivo para procesar estos comandos. Al igual que con la función de Activación por voz, este procesamiento se realiza íntegramente de forma local en su dispositivo, y los datos de audio utilizados para detectar estos comandos rápidos no se transmiten a nuestros servidores en la nube.

(b) Información de texto: Cuando envía solicitudes de texto a Anka, su entrada se transmitirá al modelo de IA. Estos datos se utilizan para generar respuestas de diálogo, responder consultas de servicio, traducirlas al idioma seleccionado o gestionar sus dispositivos conectados (incluido el funcionamiento de interruptores y la modificación de ajustes), siempre que dichas funciones sean compatibles con su aplicación y sus dispositivos. Las solicitudes de texto pueden almacenarse en nuestra nube para optimizar los resultados generados por IA teniendo en cuenta la información contextual. No obstante, estos datos no se utilizarán con fines de entrenamiento.

  1. Memoria. Anka ofrece una función opcional de Memoria que permite al asistente retener información —como sus preferencias, intereses y otros detalles que elija compartir— entre conversaciones separadas. La Memoria está desactivada de forma predeterminada y solo se activará cuando usted elija activarla explícitamente. Una vez activada, puede desactivarla o eliminar todos los datos de Memoria almacenados en cualquier momento a través de la configuración de la Aplicación. Cuando elimine los datos de Memoria, se borrarán de forma permanente. Los datos de Memoria se utilizan únicamente para personalizar su experiencia conversacional y no se utilizarán con fines publicitarios ni se compartirán con ningún tercero para sus fines independientes. Tenga en cuenta que eliminar los datos de Memoria no afecta a su Contexto de Conversación; para borrar el Contexto de Conversación, debe eliminar por separado su historial de chat.

  1. Contexto de Conversación. Para proporcionar un diálogo coherente de varios turnos, Anka procesa temporalmente los mensajes que usted envía durante una conversación como entrada contextual ("Contexto de Conversación"). De forma predeterminada, el Contexto de Conversación conserva como máximo los 10 turnos más recientes de una conversación y no se descarta automáticamente cuando finaliza la sesión. El Contexto de Conversación está activado de forma predeterminada como parte esencial del servicio conversacional y no se utiliza como almacenamiento permanente de datos ni para ningún fin distinto del mantenimiento de la continuidad conversacional. Puede borrar el Contexto de Conversación en cualquier momento eliminando su historial de chat en la configuración de la Aplicación.

(c) Ubicación: Para respaldar las capacidades de Preguntas y Respuestas del Servicio, específicamente para recomendaciones de servicios locales o consultas meteorológicas, podemos solicitar acceso a la información de ubicación de su dispositivo. Puede elegir si desea proporcionar datos de ubicación precisos o aproximados. Si consiente compartir información de ubicación precisa, le ofreceremos recomendaciones de servicios locales y actualizaciones meteorológicas más precisas.

(d) Anker Insight: Cuando selecciona y fija contenido de sus conversaciones de Anka, se genera automáticamente un resumen inteligente basado en dicho contenido fijado, lo que le facilita localizar y encontrar rápidamente las conversaciones. Puede eliminar su contenido fijado y los resúmenes asociados en cualquier momento.

Tenga en cuenta que el servicio Anka AI no está destinado a personas menores de 18 años, ni a menores de la mayoría de edad o de la edad mínima de consentimiento digital según lo definido por las leyes de su jurisdicción (en conjunto, "Menores"). Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad (o la edad legal en su jurisdicción) y que posee la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si es Menor, declara que ha obtenido el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor legal. Si descubrimos que hemos recogido inadvertidamente información personal de un niño menor de la edad mínima requerida para el consentimiento del tratamiento de datos sin el consentimiento válido del tutor, eliminaremos dicha información de inmediato.

  • JML: Cuando utiliza nuestro servicio JML o se une a actividades organizadas por JML, recogemos los siguientes datos específicos del producto:
(A) Información que usted proporciona:
(a) Información personal para investigación de usuarios: cuando participa en nuestras actividades de investigación de usuarios, podemos recoger información personal como su apodo, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, relaciones familiares, dirección, intereses, historial de compras y preferencias de compra. Esta información se utiliza para comprender mejor las necesidades y preferencias de los usuarios, lo que nos permite mejorar nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que esta información se tratará de forma segura.
(b) Información de ubicación y dirección de envío: cuando participa en actividades de prueba de productos, podemos recoger su información de ubicación y su dirección de envío. Esta información se utiliza para entregarle dispositivos y ayudar con la conectividad de los dispositivos. Para las conexiones de dispositivos Bluetooth, Android 6.0 o superior requiere que los servicios de ubicación estén habilitados para buscar dispositivos Bluetooth. Tenga la seguridad de que sus datos de ubicación solo se utilizarán para estos fines.
(c) Datos de vídeo, audio e imagen para pruebas de productos: cuando participa en tareas de prueba publicadas en la plataforma JML, podemos recoger datos de vídeo, audio o imagen que usted proporciona voluntariamente, como palabras de activación por voz. Esta información se utiliza para el entrenamiento de modelos y para mejorar aún más nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que cualquier dato que proporcione se tratará de forma segura.
(d) Información de contacto: cuando participa en nuestras encuestas o entrevistas, podemos recoger su número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información de contacto. Esta información se utiliza para enviar cuestionarios, facilitar las comunicaciones de las entrevistas y recopilar comentarios para mejorar nuestros productos y servicios.
(e) Contenido generado por el usuario: cuando participa en actividades de interacción en foros, puede proporcionar contenido generado por el usuario, como texto, fotos, vídeos, archivos de audio, opiniones, comentarios y comentarios de retroalimentación. Esta información se utiliza para analizar problemas y mejorar nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que cualquier contenido que comparta en foros públicos puede ser visible para otros usuarios, y le recomendamos evitar compartir información personal sensible en dichos espacios.
(B) Información recogida automáticamente:
(a) Datos operativos del dispositivo: estadísticas de uso, métricas de rendimiento y configuración del usuario.
(b) Datos de registro: como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
3.2.7 Información sobre tu celular, dispositivo y red: incluyendo el nombre del celular, la marca del celular, el modelo del celular, el sistema operativo, la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el nombre del dispositivo, los números de serie del dispositivo, la dirección MAC del dispositivo, el SSID de Wi-Fi, la lista de aplicaciones instaladas y los identificadores únicos asociados con tu dispositivo o tu red (incluyendo, por ejemplo, el ID de usuario, el UUID (Identificador Único Universal), Open UDID, IP de la estación, ID de sesión, ID del dispositivo, ID de Android, IDFA o un identificador persistente del dispositivo o ID de publicidad), así como información de enrutamiento de red (como metadatos de consultas DNS) necesaria para establecer conexiones seguras y prevenir vulnerabilidades en la red local.
3.2.8 Información sobre la forma en que las personas utilizan nuestros servicios e interactúan con nosotros: incluidos los registros de clics, el sitio del que procede, el sitio al que se dirige cuando abandona nuestros servicios, la frecuencia con la que accede a nuestros servicios, si abre correos electrónicos o hace clic en los enlaces contenidos en los correos electrónicos, si accede a nuestros servicios desde varios dispositivos y otros comportamientos de navegación y acciones que realiza en nuestros servicios (como las páginas que visita, el contenido que visualiza, las comunicaciones que mantiene a través de nuestros servicios y el contenido, los enlaces y los anuncios con los que interactúa, y el registro de sus interacciones, incluida la navegación, los "me gusta", las descargas, el añadir a favoritos, los comentarios y el compartir contenido). Empleamos tecnologías de terceros diseñadas para permitirnos recopilar información detallada sobre el comportamiento de navegación y las acciones que las personas realizan en nuestros servicios, que pueden registrar sus acciones hasta el nivel de movimientos del ratón, desplazamiento, clics y pulsaciones de teclas en nuestros servicios.
3.2.9 Información sobre su ubicación: incluida la ubicación geográfica general que nosotros o nuestros proveedores terceros podemos deducir de su dirección IP.
3.2.10 Información de eventos, concursos, promociones y encuestas: incluida la información proporcionada cuando se inscribe en un evento, participa en un concurso o promoción, completa una encuesta o envía un testimonio.
3.2.11 Información de interacción comunitaria: incluidos cualquier vídeo, audio, fotografía, imagen, archivo de diseño 3D u otros archivos que cargue, y cualquier publicación, comentario o mensaje que comparta en los foros de la comunidad. Esto también puede abarcar su perfil de usuario (como el nombre de usuario, la foto de perfil y la presentación personal) y cualquier actividad pública relacionada con los servicios de la comunidad.
3.2.12 Información de comentarios y asistencia: incluido el contenido de los mensajes personalizados enviados a través de los formularios, las direcciones de correo electrónico u otra información de contacto que ponemos a disposición de los clientes, así como las fotografías y vídeos enviados o las grabaciones de llamadas con nosotros (cuando la ley lo permita), y cualquier comentario, punto de vista y opinión que publique públicamente sobre nosotros en plataformas de redes sociales o en nuestros Sitios o Aplicaciones.
3.2.13 Información personal sensible: Cuando utiliza nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, podemos recoger su información personal sensible, como datos biométricos, con su consentimiento explícito, con el fin de proporcionar funciones específicas.
3.3 Para recoger algunos de los Datos Personales expuestos anteriormente, es posible que necesitemos solicitar permiso para acceder a dichos Datos Personales a través de su dispositivo móvil. Usted controla los permisos que nos concede y puede cambiar la configuración de permisos en cualquier momento en el panel de configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que revocar los permisos puede afectar a la prestación y el rendimiento de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios.

4. Fines del Tratamiento

4.1 Podemos utilizar los Datos Personales que recogemos para los siguientes fines, con sujeción a la legislación aplicable:
4.1.1 Cumplir nuestras obligaciones contractuales, para entregar los Sitios, Aplicaciones, productos, servicios y promociones que haya solicitado, incluida la facilitación de sus mensajes a otros usuarios o grupos y para la gestión de cuentas y contratos (incluidas ventas, finanzas, contratación de proveedores, atención al cliente y preferencias del cliente);
4.1.2 Gestionar nuestra organización y sus operaciones diarias;
4.1.3 Comunicarnos con las personas, ya sea en persona, a través de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, o mediante correo directo, correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push, redes sociales y/o llamadas telefónicas y de vídeo, sobre nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios y otros asuntos pertinentes;
4.1.4 Facilitar la relación que mantenemos con las personas y, en su caso, con las empresas que representan;
4.1.5 Analizar el desempeño de nuestra empresa;
4.1.6 Comercializar nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios a empresas y personas, ya sea en persona, a través de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, y mediante correo electrónico, correo directo, llamada telefónica o de vídeo, mensajes de texto, notificaciones push, redes sociales o publicidad en línea. Esto puede incluir publicidad dirigida y retargeting;
4.1.7 Administrar, mejorar y personalizar nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, incluso mostrando contenido, funciones y publicidad adaptados a los intereses de una persona, reconociendo a una persona y recordando su información cuando vuelve a nuestros Servicios, y analizando nuestra base de clientes;
4.1.8 Procesar el pago de productos y funciones de pago en nuestros Sitios, Aplicaciones y otros servicios;
4.1.9 Realizar estudios de mercado e interactuar con los usuarios con el fin de conocer su opinión sobre nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios;
4.1.10 Seguimiento de oportunidades, conversión y generación de clientes potenciales;
4.1.11 Probar, mejorar, actualizar, auditar y supervisar los productos y servicios (incluidas nuestras comunicaciones y los sistemas de TI y seguridad), o diagnosticar o corregir problemas tecnológicos;
4.1.12 Contribuir a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestra propiedad, productos y servicios, activos tecnológicos y negocio, así como de nuestros usuarios (incluida la comunicación con los usuarios en relación con retiradas de productos y avisos de seguridad de productos, y la facilitación del enrutamiento seguro de red, como DNS sobre HTTPS, para proteger los dispositivos contra la manipulación de la red local y mantener una conectividad estable);
4.1.13 Hacer valer nuestros derechos contractuales, incluidos, sin limitación y en la medida en que resulten aplicables, las Condiciones de Servicio de Anker, las Condiciones Generales, las Condiciones de Servicio del Software; cualquier adenda a los mismos u otras condiciones aplicables.
4.1.14 Resolver disputas, cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos, y proteger nuestros intereses comerciales y los intereses y derechos de terceros;
4.1.15 Detectar, prevenir, investigar o notificar el incumplimiento de políticas o condiciones, el fraude, las amenazas de daño o la actividad ilegal o delictiva;
4.1.16 Habilitar las funciones de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, lo que incluye crear perfiles, utilizar nuestra tienda en línea y calificar productos, así como administrar programas de fidelización e incentivos;
4.1.17 Mostrar determinadas funcionalidades de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios en relación con terceros, como el distintivo de tienda de confianza, el seguimiento de envíos o los vídeos de productos;
4.1.18 Permitirle utilizar determinadas funcionalidades de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios;
4.1.19 Ofrecer descuentos a determinados colectivos, como estudiantes;
4.1.20 Decidir si establecer una asociación comercial, como el programa de afiliados o el programa de comerciantes;
4.1.21 Facilitar las transacciones comerciales y reorganizaciones que afecten a la estructura de nuestro negocio;
4.1.22 Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias; y
4.1.23 Cumplir cualquier otro fin para el que usted nos proporcione sus datos personales, o para el que haya consentido de otro modo.
4.2 Puede encontrar más información sobre cómo tratamos sus Datos Personales en la tabla del Anexo I.

5. Bases jurídicas del Tratamiento

5.1 Las bases jurídicas en las que nos apoyamos para el tratamiento de Datos Personales son las siguientes:
5.1.1 Prestar nuestros servicios contractuales o antes de celebrar un contrato contigo: Si nos solicitas productos o servicios, o si te comunicas con nosotros para solicitarlos, utilizamos tus datos personales para proporcionarte dichos productos o servicios, lo que incluye la administración de cuentas y contratos, facilitar beneficios y servicios al usuario —como el servicio al cliente— y procesar el pago de nuestros productos y servicios, o para proporcionarte información que pueda ser relevante para que decidas si deseas solicitar nuestros productos y servicios;
5.1.2 Justificado por nuestros intereses legítimos: El uso de sus Datos Personales también puede ser necesario para nuestros propios intereses comerciales. Por ejemplo, podemos utilizar algunos de sus Datos Personales para actualizar y supervisar los servicios, o diagnosticar o corregir problemas tecnológicos; contribuir a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestra propiedad y servicios, activos tecnológicos y negocio; hacer valer nuestras condiciones, resolver disputas, cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos, y proteger nuestros intereses comerciales y los intereses y derechos de terceros; y prevenir, investigar o notificar el fraude o la actividad ilegal o delictiva; y utilizar protocolos de enrutamiento seguros para proteger la conectividad de los dispositivos frente a amenazas de la red local.
5.1.3 Consentimiento: En algunos casos, podemos pedirle que nos otorgue un consentimiento por separado para utilizar sus Datos Personales. En este caso, puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.
5.1.4 Cumplimiento de obligaciones legales: Estamos obligados a recoger o conservar determinados Datos Personales debido a requisitos legales, por ejemplo, leyes fiscales o mercantiles, o las fuerzas del orden pueden exigirnos que proporcionemos Datos Personales cuando lo soliciten.
5.2 Puede encontrar más información sobre las bases jurídicas en la tabla del Anexo I.

6. Divulgación de Datos Personales

6.1 También podemos compartir, transmitir, divulgar, conceder acceso, poner a disposición y proporcionar Datos Personales a terceros, tal como se describe a continuación.
6.1.1 a usted y, en su caso, a sus representantes designados.
6.1.2 Empresas afiliadas de Anker: Compartimos Datos Personales entre las entidades jurídicas que componen el grupo Anker, con fines comerciales legítimos y para el funcionamiento de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios para usted, de conformidad con la legislación aplicable. Estas entidades jurídicas pueden utilizar sus Datos Personales del modo descrito en el presente Aviso de Privacidad.
6.1.3 Según lo exija la ley: Podemos divulgar Datos Personales a terceros, como asesores jurídicos y organismos encargados del cumplimiento de la ley, reguladores, otras autoridades y otros terceros por motivos legales si creemos razonablemente y de buena fe que dicha acción es necesaria:
(a) en relación con el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
(b) para cumplir las leyes o para responder a solicitudes legales y procedimientos legales;
(c) para proteger nuestros derechos y nuestra propiedad y los derechos, la seguridad personal y la propiedad de otros, incluido el cumplimiento de nuestros acuerdos y políticas;
(d) para detectar, reprimir o prevenir el fraude u otra actividad delictiva; o
(e) según lo exija de otro modo la legislación aplicable.
En concreto, cuando usted compra productos en nuestro sitio web, podemos compartir los datos de su transacción con RISKIFIED ("RISKIFIED"). RISKIFIED es responsable de realizar comprobaciones de seguridad y prevención del fraude en las transacciones realizadas en nuestro sitio web. Esta divulgación se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en prevenir el fraude en las transacciones en línea u otras bases jurídicas aplicables en virtud de las leyes de su jurisdicción.
RISKIFIED tratará los datos de su transacción como responsable del tratamiento independiente de conformidad con su Política de Privacidad (https://www.riskified.com/terms/#privacy) para los siguientes fines: (i) revisar los registros de compra y prevenir posibles actividades fraudulentas; (ii) almacenar los datos de su transacción en su base de datos para mejorar sus servicios antifraude; y (iii) proporcionar servicios adicionales relacionados. RISKIFIED puede tratar los datos de su transacción de forma automática y agregar su información personal de transacciones completadas en otras plataformas de comercio electrónico para analizar patrones de pago mediante criterios predictivos.
6.1.4 Procesadores externos: Compartimos Datos personales con contratistas y proveedores de servicios externos, sujetos a condiciones razonables de confidencialidad, tales como proveedores de servicios de correo electrónico; proveedores de servicios de mercadotecnia y publicidad; proveedores de servicios de atención telefónica; proveedores de servicios de apoyo a compras por video y de salas de exposición; proveedores de servicios de mensajes de texto; operadores de recintos; proveedores de servicios de pago; empresas de transporte; y empresas de correo, con sujeción a los requisitos que se indican más adelante en esta Sección (6). Estos procesadores nos apoyan en el tratamiento de los tipos de datos personales descritos anteriormente en las secciones (1) a (3), y para los fines descritos en la sección (4). Solo están autorizados a procesar esa información en la medida en que sea necesario y según nuestras instrucciones;
6.1.5 Redes y socios publicitarios: Para comercializar de manera eficiente nuestros productos y servicios, incluso para ofrecer publicidad y personalizar el contenido en nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, en otros sitios web y servicios, y en otros dispositivos, podemos compartir Datos Personales con redes y socios publicitarios. Estas partes pueden recoger información automáticamente de su navegador o dispositivo cuando visita nuestros sitios web y otros servicios mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Esta información se utiliza para proporcionar e informar sobre publicidad dirigida, así como para prestar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, analítica e investigación de mercados. Para obtener más información sobre cómo funcionan estas tecnologías y sobre determinadas opciones que puede tener en relación con ellas, consulte la Sección (13) a continuación;
6.1.6 Socios comerciales y de marketing: También podemos divulgar Datos Personales a otros socios comerciales y de marketing con los que ofrecemos productos o servicios de forma conjunta o que forman parte de nuestro programa de socios. Podemos obtener su consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable;
6.1.7 Servicios de terceros integrados en nuestros servicios (por ejemplo, las tecnologías de asistencia por voz de terceros pueden recibir la información que usted decida compartir directamente con ellos; los terceros asociados a los servicios de supervisión pueden recibir sus datos de vídeo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono, permiso de alarma, palabra de seguridad, y el nombre y teléfono de los contactos de emergencia; y los proveedores de infraestructura global de internet y DNS público de confianza pueden tratar de forma efímera los datos de enrutamiento necesarios, como direcciones IP y dominios consultados, como responsables independientes para facilitar la resolución cifrada de nombres de dominio y la conectividad de los dispositivos);
6.1.8 Personas que usted elija, por ejemplo a través de nuestra función de compartir dispositivos; le recomendamos que comparta información únicamente con personas en las que confíe;
6.1.9 Asesores independientes: Podemos divulgar Datos Personales a nuestros asesores independientes, como contables, auditores, consultores, abogados y otros asesores profesionales externos de Anker, sujetos a obligaciones contractuales o legales vinculantes de confidencialidad;
6.1.10 Transacciones corporativas: si Anker participa en una transacción empresarial corporativa, como una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de los activos de nuestra empresa, podemos divulgar Datos Personales a un tercero durante la negociación de, en relación con o como un activo en dicha transacción empresarial corporativa. Si Anker completa dicha transacción empresarial corporativa, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web cualquier cambio en la titularidad, los usos de sus Datos Personales y las opciones de que disponga en relación con sus Datos Personales. Los Datos Personales también pueden divulgarse en caso de insolvencia, quiebra o administración concursal; y
6.1.11 Otras divulgaciones: También podemos divulgar sus Datos Personales a cualquier otro tercero o públicamente con su consentimiento o indicación previos.
6.2 Si contratamos a un Encargado del Tratamiento tercero para que trate sus Datos Personales, el Encargado estará sujeto a obligaciones contractuales vinculantes de: (i) tratar los Datos Personales únicamente de conformidad con nuestras instrucciones previas por escrito; y (ii) utilizar medidas para proteger la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales; junto con cualquier requisito adicional en virtud de la legislación aplicable. Tenga en cuenta que los terceros y socios comerciales pueden tratar sus Datos Personales de conformidad con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

7. Transferencia Internacional de Datos Personales

7.1 Debido al carácter internacional de nuestro negocio, transferimos Datos Personales dentro del grupo Anker y a terceros según lo indicado en la Sección (6) anterior (lo que incluye la transferencia efímera de datos de enrutamiento a proveedores de infraestructura global de internet), en relación con los fines establecidos en el presente Aviso. Por este motivo, transferimos Datos Personales a otros países que pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento en materia de protección de datos diferentes de los aplicables en el país en el que usted se encuentra, incluidos China, el EEE, el Reino Unido y los EE. UU.
7.2 En caso de transferencia por parte de Anker, garantizamos que las transferencias internacionales de sus Datos Personales se realicen de conformidad con las garantías adecuadas, como:
7.2.1 Garantizar que los Datos Personales solo se transfieran a países reconocidos como Jurisdicciones Adecuadas. Las decisiones de adecuación vigentes pueden consultarse aquí. Actualmente no existe una decisión de adecuación para China; y solo existe una decisión de adecuación parcial para los EE. UU., en la que únicamente las empresas registradas en el marco del Data Privacy Framework están cubiertas por una decisión de adecuación, o
7.2.2 la transferencia se realiza de conformidad con las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea o por el Secretario de Estado del Reino Unido (según corresponda) en relación con las medidas complementarias apropiadas. La decisión y el texto de la plantilla de estas Cláusulas Contractuales Tipo pueden consultarse aquí: Cláusulas Contractuales Tipo, Acuerdo de transferencia internacional de datos;
7.3 Si desea obtener más información sobre estas garantías, incluidos los contratos específicos celebrados o utilizados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la Sección (14) del presente Aviso de Privacidad.
7.4 Tenga en cuenta que cuando transfiera cualquier Dato Personal directamente a una entidad de Anker establecida fuera del Reino Unido, Suiza o el EEE (según corresponda), esto se considerará una recogida directa, a la que pueden no aplicarse las garantías mencionadas en esta Sección (7). No obstante, trataremos sus Datos Personales, desde el momento en que recibamos dichos datos, de conformidad con las disposiciones del presente Aviso de Privacidad.

8. Conservación de Datos

8.1 Hemos implementado procesos diseñados para garantizar que tus datos personales solo se traten durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad. Los criterios para determinar el tiempo durante el cual conservaremos tus datos personales son los siguientes:

8.1.1 conservaremos los Datos Personales en una forma que permita la identificación únicamente mientras:
(a) mantengamos una relación continuada con usted (por ejemplo, cuando sea usuario de nuestros servicios, o esté incluido legalmente en nuestra lista de correo y no se haya dado de baja); o
(b) sus Datos Personales sean necesarios en relación con los fines legales establecidos en el presente Aviso de Privacidad, para los que tengamos una base jurídica válida (por ejemplo, cuando sus Datos Personales estén incluidos en un contrato entre usted y nosotros, y tengamos un interés legítimo en tratar esos Datos Personales para los fines de gestionar nuestro negocio y cumplir nuestras obligaciones en virtud de dicho contrato; o cuando tengamos una obligación legal de conservar sus Datos Personales),
8.1.2 la duración de:
(a) cualquier período de prescripción aplicable en virtud de la legislación aplicable (es decir, bien los períodos legales de conservación exigidos por la ley de la región aplicable (por ejemplo, la Unión Europea o un Estado miembro del EEE), bien cualquier período durante el cual cualquier persona pudiera presentar una reclamación legal contra nosotros en relación con sus Datos Personales, o al que sus Datos Personales sean relevantes); y
(b) un período adicional de dos (2) meses tras la finalización de dicho período de prescripción aplicable (de modo que, si una persona presenta una reclamación al final del período de prescripción, todavía dispongamos de un plazo razonable para identificar los Datos Personales que sean relevantes para dicha reclamación),
8.1.3 además, si se presentan reclamaciones legales pertinentes, seguimos tratando Datos Personales durante los períodos adicionales que sean necesarios en relación con dicha reclamación.

8.2 Durante los períodos indicados en el apartado 8.1.2 anterior, restringiremos nuestro Tratamiento de sus Datos Personales al almacenamiento y al mantenimiento de la seguridad de dichos datos, salvo en la medida en que dichos datos deban revisarse en relación con cualquier reclamación legal, o cualquier obligación en virtud de la legislación aplicable.

Una vez concluidos los períodos del apartado 8.1 anterior, en cada caso en la medida en que resulte aplicable, procederemos a:
(a) eliminar o destruir de forma permanente los Datos Personales Relevantes; o
(b) anonimizar o desidentificar los Datos Personales Relevantes.

9. Sus Derechos de Privacidad

9.1 Con sujeción a la legislación aplicable, puede tener los siguientes derechos en relación con el Tratamiento de sus Datos Personales Relevantes:
(a) el derecho a no proporcionarnos tus datos personales (sin embargo, ten en cuenta que es posible que no podamos ofrecerte todos los beneficios de nuestros servicios si no nos proporcionas tus datos personales; por ejemplo, es posible que no podamos procesar tus solicitudes sin los detalles necesarios);
(b) el derecho a solicitar el acceso a, o copias de, sus Datos Personales Relevantes, junto con información adicional, como información sobre la naturaleza, el Tratamiento y la divulgación de dichos Datos Personales Relevantes;
(c) el derecho a solicitar la rectificación de cualquier inexactitud o carácter incompleto de sus Datos Personales Relevantes;
(d) el derecho a solicitar, por motivos legítimos, la restricción del Tratamiento de sus Datos Personales Relevantes (limitando los fines para los que tratamos sus Datos Personales);
(e) el derecho a que determinados Datos Personales Relevantes se transfieran a otro Responsable del Tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en la medida en que resulte aplicable;
(f) el derecho a solicitar la eliminación o supresión de sus Datos Personales Relevantes cuando no exista otra base jurídica para que sigamos utilizándolos. Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar de inmediato la información del sistema de copias de seguridad debido a las leyes y normativas aplicables o a limitaciones tecnológicas. Si es así, aislaremos sus Datos Personales Relevantes de cualquier tratamiento posterior hasta que la copia de seguridad pueda eliminarse o anonimizarse/desidentificarse.
(g) cuando tratemos sus Datos Personales Relevantes sobre la base de su consentimiento, el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento (teniendo en cuenta que dicha retirada no afecta a la licitud de ningún Tratamiento realizado con anterioridad a la fecha en que recibamos el aviso de dicha retirada).
9.2 En virtud del RGPD, también puede tener los siguientes derechos adicionales en relación con el Tratamiento de sus Datos Personales Relevantes:
(a) el derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al Tratamiento de sus Datos Personales Relevantes por nosotros o en nuestro nombre, cuando dicho tratamiento se base en los artículos 6(1)(e) (interés público) o 6(1)(f) (intereses legítimos) del RGPD;
(b) el derecho a oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales Relevantes por nosotros o en nuestro nombre con fines de marketing directo.
(c) el derecho a presentar reclamaciones en relación con el Tratamiento de sus Datos Personales Relevantes ante una Autoridad de Protección de Datos competente (en particular, la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, o la Autoridad de Protección de Datos del Estado miembro de la UE en el que viva, trabaje o en el que se haya producido la presunta infracción. Si vive en Alemania, la Autoridad de Protección de Datos pertinente es el "Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht", Promenade 18, 91522 Ansbach). No obstante, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar para que podamos resolver conjuntamente cualquier inquietud que pueda tener.

9.3 Esto no afecta a sus derechos legales.
9.4 Para ejercer uno o más de estos derechos, o para formular una pregunta sobre estos derechos o sobre cualquier otra disposición del presente Aviso de Privacidad, o sobre nuestro Tratamiento de sus Datos Personales, utilice los datos de contacto indicados en la Sección (14) a continuación. Tenga en cuenta que:
9.4.1 en algunos casos será necesario aportar una prueba de su identidad antes de que podamos dar efecto a estos derechos; y
9.4.2 cuando su solicitud requiera el establecimiento de hechos adicionales (por ejemplo, la determinación de si algún Tratamiento incumple la legislación aplicable), investigaremos su solicitud con la debida diligencia antes de decidir qué medidas adoptar.

10. Marketing Directo

10.1 Tratamos Datos Personales para ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, SMS, EMS, correo directo u otros formatos de comunicación con el fin de proporcionarle información sobre Sitios, Aplicaciones, productos y servicios que puedan ser de su interés. Si le proporcionamos Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, podemos enviarle o mostrarle información sobre nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, próximas promociones y otra información que pueda ser de su interés, incluso utilizando los datos de contacto que nos haya facilitado, o cualquier otro medio apropiado, siempre sujeto a la obtención de su consentimiento previo de inclusión voluntaria (opt-in) en la medida en que lo exija la legislación aplicable. Tenga en cuenta que podemos realizar un seguimiento de su comportamiento de apertura y de clics.
10.2 Podemos invitarle a participar en encuestas, investigación de productos y actividades de prueba beta a través de Joint Maker Lab (JML), la plataforma comunitaria oficial de Anker para la colaboración con clientes en todas las marcas de Anker. Cuando lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento previo de inclusión voluntaria antes de enviar dichas invitaciones.
10.3 Puede darse de baja de campañas de correo electrónico promocional específicas en cualquier momento simplemente haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación electrónica promocional que le enviemos, o puede darse de baja de todos los correos electrónicos promocionales de Anker cancelando la suscripción en línea en https://mulpass.anker.com/unsubscribe/?app=ankeruk. Después de darse de baja, no le enviaremos más correos electrónicos promocionales en relación con las campañas de correo electrónico de las que se haya dado de baja, pero en algunas circunstancias seguiremos poniéndonos en contacto con usted en la medida en que sea necesario para los fines de proporcionar cualquier Sitio, Aplicación, producto o servicio que haya solicitado o en relación con cualquier campaña de correo electrónico a la que siga suscrito.
10.4 Puede darse de baja de campañas de mensajes de texto promocionales específicas en cualquier momento respondiendo STOP mediante un mensaje de texto a cualquiera de las comunicaciones de texto promocionales que le enviemos en relación con la campaña específica de la que desee excluirse. Después de darse de baja, no le enviaremos más mensajes de texto promocionales en relación con las campañas de texto de las que se haya dado de baja, pero en algunas circunstancias seguiremos poniéndonos en contacto con usted en la medida en que sea necesario para los fines de proporcionar cualquier Sitio, Aplicación, producto o servicio que haya solicitado o en relación con cualquier campaña de texto a la que siga suscrito.

11. Datos de los Responsables del Tratamiento

11.1
Sus Datos Personales están controlados por la empresa del Grupo Anker ubicada en su región. Las siguientes entidades son responsables del tratamiento de sus datos:
Entidad responsable del tratamiento
Datos de contacto
Fantasia Trading LLC
5350 Ontario Mills Pkwy, Suite 100, Ontario, CA 91764
Anker Technology (UK) Ltd.
205 Kings Road, Fairgate House
Suite B
B11 2AA Birmingham
+49 (0) 69 9579 7960
Anker Innovations Deutschland GmbH
Prinzenallee 15,40549 Dusseldorf
Anker Innovations (Netherlands) B.V.
Wilhelminakade 1, 103, 3072AP Rotterdam
Anker Technology (SG) Pte., Ltd.
112 Robinson Road #03-01 Roginson 112 Singapore
Anker innovation Australia Pty. LTD.
Suite 103 44 Lakeview Drive Scoresby VIC 3179
Anker Innovations Canada Co., LTD
201, 856 Homer Street, Vancouver, BC
Anker Innovations Limited
Unit 56, 8th Floor, Tower 2, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Hong Kong.
Anker Innovation Korea Co., Ltd.
137, Olympic-ro 35-gil, Songpa-gu, Seoul, Republic of Korea.
Si no existe una entidad de Anker establecida en su región, sus Datos Personales estarán controlados por Anker Innovations Limited, que trata sus datos en nombre del Grupo Anker.
Con respecto al tratamiento de Datos Personales a través de nuestros Sitios y Aplicaciones, los Responsables del Tratamiento enumerados anteriormente determinan los fines y los medios del tratamiento para sus respectivas regiones. Determinadas actividades de tratamiento que implican una toma de decisiones centralizada en todo nuestro grupo, incluidas la infraestructura de TI compartida, la analítica global de productos y los sistemas unificados de atención al cliente, pueden, cuando proceda, constituir responsabilidad conjunta del tratamiento en virtud de la legislación de protección de datos aplicable.
11.2 Para proporcionar nuestros productos y servicios, los Responsables del Tratamiento enumerados anteriormente pueden contratar a otras entidades del Grupo Anker para tratar sus Datos Personales estrictamente en su nombre y bajo sus instrucciones documentadas. Estos proveedores de servicios intragrupo, que actúan como Encargados del Tratamiento, incluyen nuestras entidades con sede en Hong Kong (Anker Innovations Limited) y varias empresas operativas regionales. En todos estos casos, el Responsable del Tratamiento sigue siendo responsable del tratamiento.
11.3 Usted reconoce que, a efectos de estrategia de marca, Anker se reserva el derecho de actualizar, consolidar o ajustar de otro modo su cartera de marcas (incluidas sus submarcas) de vez en cuando. Le notificaremos dichas actualizaciones de manera oportuna mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación u otros medios legalmente permitidos. Para evitar dudas, ningún ajuste de marca modifica la identidad del Responsable del Tratamiento ni de la entidad jurídica responsable de sus Datos Personales. Sus Datos Personales no se transferirán, venderán ni divulgarán de otro modo a ningún tercero nuevo como consecuencia de estas actualizaciones de marca. Los fines y las bases jurídicas del tratamiento de sus Datos Personales, así como las medidas de seguridad que implementamos, permanecen sin cambios. Si lo exige la legislación aplicable, proporcionaremos un aviso de cumplimiento por separado y/u obtendremos su consentimiento antes de que entre en vigor cualquier cambio que afecte a sus derechos.
11.4 El/los Responsable(s) del Tratamiento de sus datos personales pueden diferir de la entidad contratante de Anker identificada en nuestras Condiciones de Uso. Para obtener información sobre la entidad con la que tiene una relación contractual, consulte la Sección 21.8 de nuestras Condiciones de Uso.
11.5 Para consultas generales, o para ejercer cualquiera de los derechos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, póngase en contacto con support@anker.com y dpo@anker.com. Las solicitudes relacionadas con la protección de datos serán coordinadas por la entidad del Grupo Anker correspondiente en función de su ubicación.
  1. Con respecto al tratamiento de Datos Personales a través de nuestro Sitio y Aplicaciones, estas entidades pueden tanto acceder a sus Datos Personales como determinar los medios y fines del tratamiento. Por lo tanto, son responsables conjuntamente de dicho tratamiento. Si no existe una entidad de Anker establecida en su región, sus Datos Personales estarán controlados por Anker Innovations Limited, que trata sus datos en nombre del Grupo Anker.
11.2 Para proporcionar nuestros productos y servicios, los Responsables del Tratamiento enumerados anteriormente pueden contratar a otras entidades del Grupo Anker para tratar sus Datos Personales estrictamente en su nombre y bajo sus instrucciones documentadas. Estos proveedores de servicios intragrupo, que actúan como Encargados del Tratamiento, incluyen nuestras entidades con sede en China que prestan servicios globales como investigación de productos, operaciones de datos y atención al cliente. Esta relación se rige por un sólido Acuerdo de Tratamiento de Datos intragrupo diseñado para garantizar que sus Datos Personales estén protegidos de conformidad con las leyes aplicables y con los más altos estándares.
11.3 Para consultas generales, o para ejercer cualquiera de los derechos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, póngase en contacto con support@anker.com y dpo@anker.com. Las solicitudes relacionadas con la protección de datos serán coordinadas por la entidad del Grupo Anker correspondiente en función de su ubicación.

12. Información Empresarial y Enlaces a Otros Sitios Web

12.1 Información empresarial: En el curso del uso de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, podemos pedirle que proporcione información empresarial relacionada con la empresa en la que trabaja. La información empresarial puede incluir información sobre las prácticas, políticas, procesos y documentación de apoyo de su empresa. Esta información empresarial se almacena en los sistemas de Anker, y la utilizamos para proporcionar las soluciones que nos ha contratado y de conformidad con los términos y condiciones establecidos en los acuerdos entre Anker y su empresa,
12.2 Enlaces a otros sitios web: El presente Aviso de Privacidad se aplica únicamente a las prácticas, tecnologías y servicios de Anker. Nuestras propiedades en línea pueden incluir enlaces a sitios web y servicios en línea operados por otras empresas que no están bajo el control o la dirección de Anker. Si proporciona o envía Datos Personales a dichos sitios web o servicios en línea, las políticas de privacidad de dichos sitios web o servicios en línea se aplicarán a sus Datos Personales. Le animamos a leer atentamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

13. Cookies, Analítica y Publicidad Personalizada

13.1 Anker y sus socios y proveedores terceros utilizan cookies y tecnologías similares para recoger automáticamente determinados Datos Personales cuando usted visita o interactúa con nuestros Sitios y servicios, con el fin de mejorar la navegación, analizar tendencias, administrar los Sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en los Sitios, recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto y colaborar con nuestras actividades de marketing y atención al cliente. Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, pero si decide desactivar las cookies, esto puede limitar su uso de determinadas características o funciones de nuestros Sitios y servicios.
13.2 Nuestros Sitios le ofrecen la posibilidad de ajustar sus preferencias en relación con nuestro uso de cookies y tecnologías similares haciendo clic en el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página de nuestros Sitios. Estas herramientas de gestión de preferencias de cookies son específicas del sitio web, del dispositivo y del navegador, por lo que deberá cambiar sus preferencias en cada dispositivo y navegador que utilice al interactuar con el Sitio específico que esté visitando. También puede detener toda la recogida de información a través de nuestros servicios web dejando de utilizar nuestros Sitios y servicios.
13.3 También puede utilizar herramientas y funciones de terceros para restringir aún más nuestro uso de cookies y tecnologías similares. Por ejemplo, las cookies generalmente pueden desactivarse o eliminarse mediante herramientas disponibles en la mayoría de los navegadores comerciales y, en algunos casos, bloquearse en el futuro seleccionando determinados ajustes. Los navegadores ofrecen funcionalidades y opciones diferentes, por lo que es posible que deba configurarlos por separado. Además, puede ejercer opciones de privacidad específicas, como activar o desactivar determinados servicios basados en la ubicación, ajustando los permisos de su dispositivo móvil o navegador de internet. También puede ejercer opciones en relación con el uso de cookies de Google Analytics accediendo a https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en para descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Para obtener información sobre cómo Google Analytics recopila y trata los datos, así como sobre cómo puede controlar la información enviada a Google, consulte el sitio web de Google aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13.4 También puede optar por la exclusión de la publicidad dirigida de las empresas que participan en el Programa AdChoices de la Digital Advertising Alliance ("DAA") visitando optout.aboutads.info. Para obtener más información sobre el Programa AdChoices de la DAA, visite www.youradchoices.com. Además, la Network Advertising Initiative ("NAI") ha desarrollado una herramienta que permite a los consumidores excluirse de determinada publicidad personalizada ofrecida por las redes publicitarias de los miembros de la NAI. Para obtener más información sobre la exclusión de dicha publicidad dirigida o para utilizar la herramienta de la NAI, consulte https://optout.networkadvertising.org/.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes en relación con nuestro Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en support@anker.com o DPO@anker.com.

15. Términos Complementarios – Específicos por Jurisdicción

15.1 ESTADOS UNIDOS

15.1.1 Las siguientes divulgaciones complementan la información contenida en el cuerpo principal de nuestro Aviso de Privacidad al proporcionar información adicional sobre nuestras prácticas de tratamiento de Datos Personales en relación con los residentes individuales de determinados estados de los Estados Unidos, incluidos los estados de California, Nevada, Colorado, Connecticut, Montana, Oregón, Texas, Utah o Virginia en los Estados Unidos. Para obtener una descripción detallada de cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y tratamos de otro modo los Datos Personales, lea el cuerpo principal de nuestro Aviso de Privacidad.
15.1.2 Recogida y Uso de Datos Personales
(1) Datos Personales.
(A) Tal como se describe con más detalle en la Sección (3) anterior, recogemos, y hemos recogido en los 12 meses anteriores, las siguientes categorías de Datos Personales:
(a) Identificadores, como nombre y apellidos, nombre preferido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ID de usuario e identificadores en línea.
(b) Registros de clientes, como información de contacto e información de la cuenta.
(c) Características de clasificación protegidas, como edad, sexo y estado de salud.
(d) Información comercial, como registros de compras y precios, dirección de envío e información de contacto, y detalles de devoluciones, e historiales y tendencias de los consumidores.
(e) Información biométrica, como los resultados de tecnologías de reconocimiento facial u otras tecnologías de reconocimiento biométrico tratados y mantenidos únicamente en el dispositivo del usuario (consulte más abajo para obtener más detalles).
(f) Información de internet/red, como el tipo de dispositivo, el fabricante y el modelo, el sistema operativo, la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de internet y los identificadores únicos asociados a usted, a su dispositivo o a su red.
(g) Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, incluidas las indicaciones/grabaciones de voz y los avatares de servicio, imágenes y vídeo.
(h) Información profesional/laboral, como el empleador y el puesto de trabajo.
(i) Datos personales sensibles, como credenciales de cuenta, información biométrica y datos de salud (tal como se describe con más detalle a continuación).
(j) Otros Datos Personales, como sus preferencias de comunicación, preferencias de entretenimiento, configuración del hogar (para nuestros servicios relacionados con el hogar), participación en nuestros programas de fidelización e incentivos, y cualquier otro Dato Personal que decida compartir en mensajes personalizados enviados a través de los formularios, direcciones de correo electrónico u otra información de contacto que ponemos a disposición de los clientes.
(k) Inferencias, incluidas las preferencias, predisposiciones y características de los consumidores.
(B) Tal como se describe en la Sección (1) anterior, recogemos estos Datos Personales directamente de usted, automáticamente cuando interactúa con nuestros Sitios, Aplicaciones, productos u otros servicios, de terceros y de plataformas públicas de terceros como sitios web de redes sociales.
(C) Recogemos Datos Personales de y sobre usted para diversos fines. Por ejemplo, utilizamos Datos Personales para comunicarnos con usted; para facilitar, procesar y cumplir los pedidos que nos realice o los servicios que solicite; para realizar encuestas, sorteos, concursos y otras promociones; para analizar y mejorar el uso de nuestros Sitios y Aplicaciones; para ofrecer comunicaciones de marketing y publicidad personalizada y no personalizada; y para facilitar nuestros servicios de atención al cliente. Para obtener más información sobre nuestro uso de los Datos Personales, consulte la Sección (4) anterior.
(2) Datos Personales Sensibles
(A) Los siguientes elementos de Datos Personales que recogemos o que de otro modo se tratan en relación con nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios pueden clasificarse como "sensibles" en virtud de determinadas leyes de privacidad ("Datos Personales Sensibles"):
(a) Credenciales de cuenta.
(b) Información de tarjetas de pago (recogida y tratada únicamente por nuestros proveedores de pago terceros; Anker no tiene acceso a estos datos).
(c) Información biométrica (recogida y tratada únicamente en el dispositivo del usuario; Anker no tiene acceso a estos datos).
(d) Métricas de salud, incluidos patrones de sueño, movimientos, frecuencia cardíaca, altura, peso e índice de masa corporal.
(e) Datos de geolocalización precisa.
(B) Solo utilizamos o divulgamos Datos Personales Sensibles cuando es razonablemente necesario y proporcionado, y cuando la ley lo permite, con el fin de prestar los servicios que ha solicitado, verificar y mejorar los servicios que prestamos, detectar incidentes de seguridad, fraude y otras acciones ilegales, garantizar la seguridad física de las personas físicas, prestar servicios en nombre de la empresa, o para un uso transitorio a corto plazo. Solo recogemos y tratamos Datos Personales Sensibles sin el fin de inferir características sobre la persona en cuestión, y no vendemos Datos Personales Sensibles ni tratamos o compartimos de otro modo Datos Personales Sensibles con fines de publicidad dirigida (tal como se describe con más detalle a continuación).
(C) No obstante, dependiendo de su estado de residencia y con sujeción a determinadas limitaciones y excepciones legales, puede limitar, o retirar su consentimiento para, nuestro tratamiento de Datos Personales Sensibles (tal como se describe en la sección Sus Opciones Adicionales de Privacidad en los EE. UU. a continuación).
(3) Información desidentificada: En ocasiones podemos recibir, o tratar Datos Personales para crear, información desidentificada que ya no puede utilizarse razonablemente para inferir información sobre, o vincularse de otro modo a, una persona o un hogar concretos. Cuando mantenemos información desidentificada, mantendremos y utilizaremos la información en forma desidentificada y no intentaremos reidentificar la información salvo que la ley lo exija o lo permita.
15.1.3 Mantener su Información Segura y Protegida
(1) Todos los productos de Anker están construidos con sólidas funciones de seguridad que protegen continuamente su información. Los conocimientos que obtenemos del mantenimiento de nuestros servicios nos ayudan a detectar y bloquear automáticamente las amenazas de seguridad antes de que lleguen a usted. Y si detectamos algo arriesgado que creemos que debe conocer, se lo notificaremos y le ayudaremos a seguir los pasos necesarios para mantenerse mejor protegido.
(2) Trabajamos arduamente para protegerle a usted y a Anker del acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados de la información que poseemos, incluyendo:
(A) Utilizamos cifrado para mantener la privacidad de sus datos durante el tránsito.
(B) Ofrecemos una serie de funciones de seguridad, como Navegación Segura, Verificación de Seguridad y Verificación en 2 Pasos, para ayudarle a proteger su cuenta.
(C) Revisamos nuestras prácticas de recogida, almacenamiento y tratamiento de la información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas.
(D) Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de Anker que necesitan dicha información para tratarla. Cualquier persona con este acceso está sujeta a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad.
15.1.4 Divulgación, Venta y Publicidad Dirigida de Datos Personales
Podemos divulgar las categorías de Datos Personales anteriores a las siguientes categorías de terceros: las entidades que componen el grupo Anker, Encargados del Tratamiento, redes publicitarias y socios publicitarios, socios comerciales y de marketing, proveedores terceros con servicios que se integran con nuestros servicios, personas que usted elija con las que compartir Datos Personales, y determinados terceros cuando haya otorgado su consentimiento o cuando la ley lo exija o permita de otro modo. Consulte la Sección (6) para obtener más detalles. Tenga en cuenta que no transferiremos sus Datos Personales Sensibles a ningún tercero, incluidas plataformas publicitarias, intermediarios de datos o revendedores de información, para fines distintos de proporcionar o mejorar el caso de uso o las funciones de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, sin su consentimiento.
Nuestra divulgación o puesta a disposición de identificadores, registros de clientes, información comercial, información de internet/red e inferencias a redes publicitarias y socios publicitarios puede calificarse como venta de Datos Personales o como intercambio o tratamiento de Datos Personales con el fin de mostrar anuncios seleccionados en función de los Datos Personales obtenidos o inferidos a lo largo del tiempo de las actividades de una persona en distintas empresas o sitios web, aplicaciones u otros servicios con marca diferenciada (también conocido como "publicidad dirigida" o "publicidad conductual entre contextos") en virtud de determinadas leyes de privacidad.
Dependiendo de su estado de residencia y con sujeción a determinadas limitaciones y excepciones legales, puede limitar o excluirse de la venta de Datos Personales o del tratamiento de Datos Personales con fines de publicidad dirigida (tal como se describe en la sección Sus Opciones Adicionales de Privacidad en los EE. UU. a continuación).
Tenga en cuenta que no vendemos los Datos Personales de personas que sabemos que tienen menos de 16 años de edad, ni compartimos dicha información con fines de publicidad dirigida. Además, no vendemos Datos Personales Sensibles, y no tratamos ni compartimos de otro modo Datos Personales Sensibles con fines de publicidad dirigida.
15.1.5 Toma de Decisiones Automatizada y Elaboración de Perfiles
No realizamos el tratamiento automatizado de Datos Personales con fines de evaluación, análisis o predicción de los aspectos personales de una persona para la adopción de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. En consecuencia, no proporcionamos un derecho a ejercer control sobre dichas formas de toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles.
15.1.6 Sus Opciones Adicionales de Privacidad en los EE. UU.
(1) Dependiendo de su estado de residencia y con sujeción a determinadas limitaciones y excepciones legales, puede ejercer algunos o todos los siguientes derechos:
(A) Derecho a Conocer: el derecho a confirmar si estamos tratando Datos Personales sobre usted y, únicamente en virtud de las leyes de California y Oregón, a obtener determinados detalles personalizados sobre los Datos Personales que hemos recogido sobre usted, incluidos:
(a) Las categorías de Datos Personales recogidos;
(b) Las categorías de fuentes de los Datos Personales
(c) Los fines para los que se recogieron los Datos Personales;
(d) Las categorías de Datos Personales divulgados a terceros (si los hubiera), y las categorías de destinatarios a quienes se divulgaron estos Datos Personales (o, únicamente para los residentes de Oregón, una lista de los terceros específicos a quienes se han divulgado los datos personales);
(e) Las categorías de Datos Personales compartidos con fines de publicidad dirigida (si los hubiera), y las categorías de destinatarios a quienes se divulgaron los Datos Personales con estos fines; y
(f) Las categorías de Datos Personales vendidos (si los hubiera) y las categorías de terceros a quienes se vendieron los Datos Personales.
(B) Derecho de Acceso y Portabilidad: el derecho a obtener acceso a los Datos Personales que hemos recogido sobre usted y, cuando la ley lo exija, el derecho a obtener una copia de los Datos Personales en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente viable, fácilmente utilizable que le permita transmitir los datos a otra entidad sin impedimentos.
(C) Derecho de Corrección: el derecho a corregir las inexactitudes de sus Datos Personales, teniendo en cuenta la naturaleza de los Datos Personales y los fines del tratamiento de los Datos Personales.
(D) Derecho de Control sobre los Datos Personales Sensibles: el derecho a ejercer control sobre nuestra recogida y tratamiento de determinados Datos Personales Sensibles.
(E) Derecho de Exclusión de la Publicidad Dirigida: el derecho a indicarnos que no utilicemos ni compartamos Datos Personales con determinados fines de publicidad dirigida.
(F) Derecho de Exclusión de la Venta: el derecho a indicarnos que no vendamos Datos Personales a terceros.
(G) Derecho de Eliminación: el derecho a que eliminemos los Datos Personales que mantenemos sobre usted (con sujeción a determinadas excepciones).
(2) Dependiendo de su estado de residencia, también puede tener el derecho a no recibir un trato retaliatorio o discriminatorio en relación con una solicitud de ejercicio de los derechos anteriores. No obstante, el ejercicio de los derechos descritos anteriormente puede dar lugar a un precio, una tarifa o un nivel de calidad diferentes del producto o servicio cuando dicha diferencia esté razonablemente relacionada con el impacto que el derecho tiene en nuestra relación o esté permitida de otro modo por la ley.
(3) Presentación de Solicitudes de Derechos de Privacidad
Envíe una solicitud especificando el derecho que desea ejercer mediante:
(A) La cumplimentación de nuestro formulario en línea disponible aquí; o
(B) El envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: support@anker.com.
Para ejercer su derecho de exclusión en relación con el uso de cookies y tecnologías similares que impliquen la venta de Datos Personales o el uso de Datos Personales con fines de publicidad dirigida, haga clic en el enlace "Configuración de Cookies" del pie de página del sitio web y ajuste sus preferencias en consecuencia. Si visita nuestros Sitios con el Control Global de Privacidad activado, cualquier cookie que constituya una venta o se utilice con fines de publicidad dirigida ya debería desactivarse automáticamente en nuestro gestor de preferencias de cookies. Tenga en cuenta que esta herramienta de exclusión es específica del sitio web, del dispositivo y del navegador, por lo que deberá cambiar sus preferencias en cada dispositivo y navegador que utilice para interactuar con el sitio web específico que esté visitando. Además, también puede excluirse de las ventas basadas en cookies de las empresas que participan en la Herramienta de Exclusión de la CCPA de la Digital Advertising Alliance visitando https://www.privacyrights.info/. Por último, puede seguir los demás pasos establecidos en la Sección (13) anterior para ejercer un mayor control sobre las cookies y tecnologías similares.
Antes de tramitar su solicitud de ejercicio de determinados derechos (incluidos el Derecho a Conocer, el de Acceso y Portabilidad, el de Corrección y el de Eliminación), deberemos verificar su identidad y confirmar que es residente de un estado que ofrece el/los derecho(s) solicitado(s). Para verificar su identidad, por lo general exigiremos bien la autenticación correcta de su cuenta, bien la coincidencia de la información suficiente que nos proporcione con la información que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas. En consecuencia, exigimos que las solicitudes presentadas a través de nuestro formulario en línea y de la dirección de correo electrónico incluyan el nombre y la dirección de correo electrónico del solicitante, su relación con Anker, las marcas pertinentes a la solicitud, y la dirección de correo electrónico del interesado, su estado/país/código postal y cualquier comentario relacionado con la solicitud.
En determinadas circunstancias, podemos rechazar o limitar su solicitud, en particular cuando no podamos verificar su identidad o localizar su información en nuestros sistemas, o cuando no sea residente de uno de los estados elegibles.
(4) Presentación de Solicitudes a través de un Agente Autorizado
En determinadas circunstancias, se le permite utilizar un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre a través de los métodos designados establecidos anteriormente cuando podamos verificar la autoridad del agente autorizado para actuar en su nombre. Para verificar la autoridad del agente autorizado, por lo general exigimos la prueba de (i) un poder notarial válido o (ii) una carta firmada que contenga su nombre e información de contacto, el nombre y la información de contacto del agente autorizado, y una declaración de autorización para la solicitud. Dependiendo de las pruebas aportadas y de su estado de residencia, es posible que debamos ponernos en contacto con usted por separado para confirmar que el agente autorizado tiene permiso para actuar en su nombre y para verificar su identidad en relación con la solicitud.
(5) Apelación de las Decisiones sobre Derechos de Privacidad
Dependiendo de su estado de residencia, puede apelar una decisión que hayamos adoptado en relación con su solicitud de derechos de privacidad. Todas las solicitudes de apelación deben presentarse respondiendo a la comunicación que resuelve su solicitud original.
15.1.7 Incentivos Financieros y Programas de Fidelización
(1) Ofrecemos diversos incentivos financieros a nuestros clientes, incluidos:
(A) Descuentos, cupones y ofertas especiales por correo electrónico al suscribirse a nuestras listas de correo o al crear una cuenta;
(B) Recompensas al recomendar a un amigo que adquiera nuestros productos o servicios; y
(C) Programas de fidelización, en los que los clientes obtienen/canjean recompensas en función de sus transacciones anteriores con nosotros.
(2) Para obtener acceso a determinados de estos programas y otras ofertas, podemos solicitar recoger sus Datos Personales, incluidos el nombre, la información de contacto, la información profesional, la información de la cuenta y la información de transacciones. Consideramos que el valor de estos programas y otras ofertas está razonablemente relacionado con el valor de los Datos Personales para nuestro negocio, basándonos en nuestra determinación razonable pero exclusiva. Estimamos el valor de los Datos Personales teniendo en cuenta el gasto incurrido por la empresa en relación con la recogida, el almacenamiento y la conservación de los Datos Personales en el contexto del programa de incentivos financieros y los gastos relacionados con la prestación del incentivo financiero.
(3) Las condiciones aplicables a cada programa y otra oferta se proporcionan en el momento en que se ofrece a un cliente elegible la oportunidad de participar. Los clientes interesados pueden optar por participar en estos programas y ofertas siguiendo las instrucciones presentadas en el momento de realizar la oferta. Los clientes participantes pueden retirarse de nuestros programas y otras ofertas en cualquier momento dándose de baja de nuestros correos electrónicos (para los incentivos basados en correo electrónico), cerrando sus cuentas (para los incentivos de programas de fidelización y recompensas), siguiendo las instrucciones proporcionadas en relación con cada oferta, o enviándonos un correo electrónico a support@anker.com.

15.2 ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y REINO UNIDO

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido, se aplica la siguiente información adicional:
(a) Base legal: Procesamos tus datos personales con arreglo a las bases legales establecidas en la Sección 5 de este Aviso de privacidad.
(b) Tus derechos: Además de los derechos establecidos en la Sección 9, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad supervisora local de protección de datos. Puedes consultar una lista de las autoridades supervisoras de la UE en https://edpb.europa.eu/about-edpb/members_en. Si resides en el Reino Unido, puedes comunicarte con la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en https://ico.org.uk.
(c) Representante en la UE: De conformidad con el artículo 27 del RGPD, Anker Innovations (Netherlands) B.V. (Wilhelminakade 1, 103, 3072 AP Rotterdam, Países Bajos) actúa como nuestro representante en la UE para asuntos de protección de datos. Contacto: dpo@anker.com.
(d) Representante en el Reino Unido: De conformidad con el artículo 27 del RGPD del Reino Unido, Anker Technology (UK) Ltd. (39 Clarendon Road, Watford, Hertfordshire, WD17 1JA, Reino Unido) actúa como nuestro representante en el Reino Unido. Contacto: dpo@anker.com.
(e) Encargado de la protección de datos: Puede comunicarse con nuestro encargado de la protección de datos en dpo@anker.com.
(f) Transferencias internacionales: Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en las decisiones de adecuación aplicables, las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia aprobados, complementados con evaluaciones de impacto de la transferencia cuando sea necesario.

15.3 AUSTRALIA

Las siguientes divulgaciones complementan la información aplicable a los residentes de Australia. Cumplimos estrictamente las leyes y normativas australianas pertinentes para garantizar la transparencia en la recogida, el uso y el intercambio de su información. Estas leyes incluyen la Privacy Act 1988, la Spam Act 2003 y otra legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
15.3.1 Cómo protegemos tu información personal
(1) Toda la información personal que tenemos será procesada y almacenada de conformidad con las obligaciones establecidas en la Ley de Privacidad de 1988. Tomamos medidas razonables para:
(A) Implementar prácticas, procedimientos y sistemas que garanticen el cumplimiento de la ley y atiendan consultas o quejas relacionadas con dicho cumplimiento.
(B) Mantener la exactitud, integridad y actualidad de la información personal recopilada.
(C) Proteger la información contra el uso indebido, la interferencia, la pérdida o el acceso no autorizado mediante medidas de seguridad físicas y tecnológicas.
(D) Destruir o desidentificar de manera permanente la información cuando ya no sea necesaria para fines legales o comerciales.
(2) Si detecta alguna vulnerabilidad de seguridad, por favor notifíquenoslo de inmediato. Cumplimos con todos los requisitos obligatorios de notificación de violaciones de datos establecidos en la Ley de Privacidad.
15.3.2 Quejas
Para presentar una queja sobre nuestro manejo de la información personal, envíe los detalles por escrito por correo postal o correo electrónico utilizando la información de contacto que figura en esta política. Responderemos a las quejas formales en un plazo de 30 días.
Si no está satisfecho con nuestra resolución, puede elevar el asunto a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC). Para obtener más detalles sobre la OAIC, puede:
(A) Visitar el sitio web de la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC): www.oaic.gov.au
(B) Llamar al: 1300 363 992 (pueden aplicarse tarifas de llamadas locales)

15. 4 COREA DEL SUR

15.4.1 Elementos de información personal tratados
Si desea utilizar los servicios de la empresa, deberá introducir la siguiente información obligatoria. La falta de introducción de la información opcional no restringirá su uso del servicio.
(1) Miembro
Clasificación
Finalidad de la recogida y el uso
Elementos de recogida y uso
Período de conservación y uso
Al registrarse como miembro Información recogida
Funcionamiento del servicio para miembros
Nombre, fecha de nacimiento, sexo, ID, contraseña, número de teléfono
Hasta la baja de la membresía (No obstante, se cumplirá con las leyes y normativas pertinentes)
Al registrarse como miembro Información recogida
Prestación de servicios y entrega de bienes
Nombre, número de teléfono móvil, dirección, información de pago
Hasta la baja de la membresía (No obstante, se cumplirá con las leyes y normativas pertinentes)
Al registrarse como miembro Información recogida
Uso de información de marketing
Nombre, correo electrónico, número de teléfono
Hasta la baja de la membresía (No obstante, se cumplirá con las leyes y normativas pertinentes)
(2) No miembros
Clasificación
Finalidad de la recogida y el uso
Elementos de recogida y uso
Período de conservación y uso
Información recogida al utilizar el servicio
Consulta de atención al cliente
Nombre, correo electrónico, número de teléfono
Hasta que se alcance la finalidad del uso de la información personal (con sujeción a las leyes y normativas pertinentes)
15.4.2 Cuestiones relativas al tratamiento de la información personal de niños menores de 14 años
Si se requiere consentimiento para tratar la información personal de un niño menor de 14 años, la Empresa obtendrá el consentimiento del representante legal del niño. Al obtener el consentimiento de un representante legal para el tratamiento de la información personal de un niño, la Empresa podrá mostrar el estado del consentimiento en su sitio web y solicitar información mínima, como el nombre y el número de teléfono móvil del representante legal.
15.4.3 Cesión de información personal a terceros
La empresa trata la información personal de los clientes únicamente dentro del ámbito especificado en la finalidad del tratamiento de la información personal y no utiliza ni cede información personal a terceros sin el consentimiento del cliente. No obstante, se aplican las siguientes excepciones.
(1) En los casos en que resulte significativamente difícil obtener el consentimiento por los medios habituales debido a razones económicas o técnicas para la información personal necesaria para la prestación de los servicios.
(2) Cuando sea necesario para la facturación de la prestación de servicios
(3) En los casos en que existan disposiciones especiales en otras leyes. No obstante, incluso en los casos en que existan disposiciones especiales en la ley, como cuando un organismo administrativo o de investigación solicita información con fines administrativos o de investigación, la información personal del cliente no se proporcionará de forma incondicional, sino que se proporcionará de conformidad con el debido proceso, como en los casos en que exista una orden judicial o un documento sellado con el sello del jefe del organismo, según lo estipulado por la ley.
(4) En los casos en que sea necesario para la elaboración de estadísticas, la investigación académica o la investigación de mercados, y la información se proporcione en una forma que no permita la identificación de personas concretas de conformidad con la Ley de Protección de Información Personal y otras leyes y normativas pertinentes.
15.4.4 Recogida y transferencia de información personal al extranjero
La empresa transfiere información personal al extranjero para garantizar el buen funcionamiento de su negocio, incluida la prestación de servicios, el mantenimiento y la gestión de los servicios y la comodidad del cliente.
(1) Base jurídica de la transferencia al extranjero: Artículo 28-8, Apartado 1, Subapartado 3 de la Ley de Protección de Información Personal (Tratamiento y almacenamiento en el extranjero para la ejecución del contrato)
(2) País al que se transfiere la información personal: República Popular China, Alemania y Estados Unidos.
(3) Período y método de transferencia de la información personal: Transferencia remota mediante una red dedicada desde el momento del registro como miembro
(4) Información personal del destinatario:
a) República Popular China: Anker Innovations Technology Co., Ltd. Dirección: Room701, Bldg 7, Zhongdian Software Park, 39 Jianshan Road, Hi-tech Zone, Changsha City, Hunan Province, China.
b) Alemania: Los datos se almacenan en Amazon Web Services en Frankfurt y Estocolmo, Alemania.
c) Estados Unidos: Los datos se almacenan en Amazon Web Services en Ohio y Oregón, EE. UU.
(5) Finalidad del uso de la información personal: Protección de los datos del usuario, asistencia al cliente
(6) Período de conservación y uso de la información personal: Hasta la baja del miembro (con sujeción a las leyes y normativas pertinentes)
Los clientes pueden rechazar la transferencia internacional de su información personal a través del responsable de protección de información personal de la empresa. Si un cliente rechaza la transferencia internacional de información personal, la empresa excluirá la información personal del cliente del objeto de la transferencia internacional. No obstante, en algunos casos, el uso de servicios que requieren la transferencia de información personal al extranjero puede verse restringido.
15.4.5 Período de conservación y uso de la información personal, Procedimientos y métodos de destrucción
El período de conservación y uso de la información personal recogida abarca desde el momento de la firma del contrato de servicio (registro como miembro) hasta la terminación del contrato de servicio (solicitud de baja). En principio, la empresa destruye la información pertinente sin demora una vez que se ha alcanzado la finalidad de la recogida y el uso de la información personal.
No obstante, si existe la necesidad de conservar información de conformidad con las leyes y normativas pertinentes, la empresa conservará la información de los miembros durante un período determinado según lo especificado en las leyes y normativas pertinentes.
(1)Conservación de la información personal de conformidad con las leyes y normativas pertinentes
Información conservada
Período de conservación
Base jurídica
Registros de pago y suministro de bienes, etc.
5 años
Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, etc.
Registros de cancelación de contratos o suscripciones, etc.
5 años
Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, etc.
Registros de reclamaciones de consumidores o resolución de controversias
3 años
Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, etc.
Registros de exhibiciones y anuncios
6 meses
Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, etc.
Registros de transacciones financieras electrónicas
5 años
Ley de Transacciones Financieras Electrónicas
Registros de información de ubicación
6 meses
Ley de Protección y Uso de la Información de Ubicación
Historial de visitas al sitio web
3 meses
Ley de Protección de Secretos de las Comunicaciones
(2)Procedimiento de destrucción
La información personal del cliente se transferirá a una base de datos separada (o, en el caso de papel, a un archivador separado). Se almacenará durante un período determinado de conformidad con las políticas internas y otras leyes y normativas pertinentes para la protección de la información (véase la Sección 5.1) y, a continuación, se destruirá. La información personal transferida a una base de datos separada no se utilizará para fines distintos de los acordados por el miembro o exigidos por la ley.
(3)Método de destrucción
La información personal impresa en papel se destruye mediante trituración o incineración, y la información personal almacenada en formato de archivo electrónico se destruye mediante métodos técnicos o físicos que hacen que los registros sean irrecuperables.
15.4.6 Derechos del Cliente
Los clientes pueden solicitar en cualquier momento la corrección, la retirada del consentimiento, la eliminación o el acceso a la información recogida. No obstante, la retirada del consentimiento o la eliminación pueden restringir el acceso a algunos o todos los servicios. La información personal recogida por la empresa puede consultarse a través de los siguientes métodos.
División
Cómo consultar la información personal recogida
Sitio web de la empresa
Cuenta > Detalles de la cuenta
La información que no pueda verificarse directamente a través del sitio web de la empresa puede verificarse solicitándola al centro de atención al cliente de la empresa (1666-8490, support@anker.com y DPO@anker.com).
Si un cliente desea retirar el consentimiento para la recogida y el uso de información personal, solicitar la eliminación o la suspensión del tratamiento, podrá hacerlo poniéndose en contacto con el centro de atención al cliente de la empresa (1666-8490, support@anker.com y DPO@anker.com). También podrá retirar el consentimiento para la recogida y el uso de información personal en cualquier momento cancelando su membresía. En caso de dicha solicitud, el uso de algunos o todos los servicios puede verse restringido. Además, si existen disposiciones especiales en la ley o es inevitable cumplir obligaciones legales, o si existe riesgo de daño a la vida o al cuerpo de otra persona o riesgo de vulneración injusta de la propiedad u otros intereses de otra persona, o si resulta difícil cumplir un contrato, como cuando el servicio acordado con el interesado no puede prestarse si no se trata la información personal, y el interesado no ha expresado claramente su intención de resolver el contrato, puede resultar difícil retirar el consentimiento, eliminar o suspender el tratamiento.
Hasta que se complete el tratamiento solicitado, la empresa no utilizará ni proporcionará la información a ningún tercero. Además, si ya se ha proporcionado información personal incorrecta a un tercero por una causa razonable, la empresa notificará de inmediato al tercero las consecuencias y adoptará medidas para retirar el consentimiento, eliminar la información o suspender el tratamiento.
15.4.7 Instalación, funcionamiento y rechazo de dispositivos de recogida automática de información personal
La empresa puede recoger y almacenar información generada automáticamente durante el uso del servicio o información de dispositivos no personalmente identificable para proporcionar a los clientes servicios personalizados cómodos y eficientes mediante el análisis de la frecuencia de acceso y el tiempo de visita de miembros y no miembros.
(1)Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían y almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web para garantizar un uso eficiente y seguro de la web. Cuando un usuario vuelve a visitar un sitio web después de que se haya almacenado una cookie, la cookie reconoce el dispositivo del usuario y recupera automáticamente los ajustes y el historial de uso anteriores. Las cookies también pueden analizar información sobre los servicios visitados, la hora y la frecuencia de acceso al servicio, y la información generada o proporcionada (introducida) durante el proceso de uso del servicio para proporcionar servicios (incluidos anuncios) adaptados a las preferencias e intereses del usuario. Los usuarios tienen la opción de elegir si aceptan o rechazan las cookies. Mediante la configuración de opciones en su navegador web, pueden permitir todas las cookies, solicitar confirmación cada vez que se guarda una cookie o rechazar todas las cookies. Puede comprobar y cambiar la configuración de cookies de su navegador actual mediante los métodos siguientes. No obstante, rechazar la instalación de cookies puede causar dificultades en la prestación de algunos servicios.
Browser
How to set up
Microsoft Edge
view
Chrome
view
Safari
view
FireFox
view
(2)Orientación sobre la Recogida y el Uso de Información Conductual
La información conductual se recoge y almacena automáticamente a través de cookies durante el uso del servicio, y se trata de manera no identificable para proporcionar a los usuarios servicios personalizados optimizados, beneficios y anuncios.
Operador económico que recoge y trata la información conductual
Elementos de información conductual recogidos
Métodos de recogida de la información conductual
Finalidad de la recogida de la información conductual
Período de conservación y uso de la información conductual y métodos de tratamiento posterior de la información
Empresa
Historial de visitas al sitio web del usuario, historial de búsqueda del usuario
Se recoge automáticamente cuando los usuarios visitan o ejecutan el sitio web
Prestación de servicios personalizados basados en los intereses del usuario
Se destruye 2 años después de la fecha de recogida
(3)Métodos de Reparación de Daños al Usuario
Si tiene alguna consulta o reclamación en relación con esta política de datos, póngase en contacto con nosotros a continuación y responderemos y contestaremos activamente.
Responsable de Protección de Información Personal
nombre: Oh Byeong-geun (Country Manager) contacto: 1644-8490 correo electrónico: support@anker.com y DPO@anker.com
15.4.8 Medidas técnicas para la protección de la información personal, Medidas administrativas
La empresa está implementando las siguientes medidas para proteger la información personal de los clientes.
(1)Medidas técnicas
(A) Almacenamiento cifrado: Además de la información de identificación única, las contraseñas y la información de pago que la ley exige cifrar, también ciframos y almacenamos los números de teléfono, los correos electrónicos y otra información, y los transmitimos mediante canales de comunicación cifrados.
(B) Gestión segura: Utilizamos sistemas de prevención de intrusiones y sistemas de detección de amenazas para evitar la fuga y el daño de la información personal causados por piratería informática, virus y otras amenazas. Utilizamos los programas antivirus más recientes para evitar que la información personal y los datos se filtren o dañen, y utilizamos comunicación cifrada para garantizar la transmisión y recepción seguras de la información personal a través de la red.
(2)Medidas de gestión
(A) Mantenemos el número de personas que manejan información personal al mínimo. El número mínimo de personas es el siguiente:
(a) Una persona que desempeña funciones de gestión de información personal, como un responsable de protección de información personal
(b) Una persona que gestiona las quejas y consultas de los usuarios
(c) Una persona que realiza tareas de marketing dirigidas a los usuarios
(d) Otras personas que deben tratar información personal por motivos laborales
(B) Hemos establecido y estamos aplicando un plan interno de gestión de la protección de información personal. También nos esforzamos por concienciar a los empleados sobre la protección de la información personal exigiendo a todos los empleados que firmen un compromiso de seguridad al incorporarse a la empresa y proporcionando formación periódica e irregular.
15.4.9 Responsable de Protección de Información Personal y Guía de Consultas Institucionales
Hemos designado a un Responsable de Protección de Información Personal (PIP) tal como se describe a continuación para supervisar y gestionar la gestión de la información personal de los clientes, tramitar las reclamaciones y proporcionar remedios relacionados con la información personal. Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de remedio relacionada con la protección de la información personal que surja durante el uso de los servicios de la empresa, póngase en contacto con la persona indicada a continuación. La empresa responderá y tramitará todas las consultas sin demora.
Encargado de la Gestión de Protección de Información Personal
nombre: Oh Byeong-geun (Country Manager) contacto: 1644-8490 correo electrónico: support@anker.com y DPO@anker.com
Si necesita informar o consultar sobre otras infracciones de la información personal, puede ponerse en contacto con los siguientes organismos:
a) Centro de Denuncias de Infracciones de Información Personal (Centro de Denuncias de Infracciones de Información Personal de KISA / 118 sin prefijo)
b) Departamento de Investigación Cibernética de la Fiscalía Suprema (Fiscalía Suprema / 1301 sin prefijo)
c) Oficina de Investigación Cibernética de la Agencia Nacional de Policía (Sistema de Denuncia de Delitos Cibernéticos (ECRM) / 182 sin prefijo)
d) Comité de Mediación de Controversias sobre Información Personal (Comité de Mediación de Controversias sobre Información Personal / 1833-6972 sin prefijo)
15.4.10 Obligación de Notificación
Si la Empresa modifica su política de tratamiento de información personal, lo notificará a los usuarios sin demora a través de la sección de avisos de su sitio web o por correo electrónico, y adoptará medidas para garantizar que los usuarios puedan consultar fácilmente los cambios en cualquier momento.

16. Definiciones

  • "Jurisdicción Adecuada" significa una jurisdicción que ha sido formalmente designada por la Comisión Europea por proporcionar un nivel adecuado de protección de los Datos Personales.
  • "Aplicación" significa cualquier aplicación operada o mantenida por nosotros o en nuestro nombre.
  • "Residente de California" significa (1) toda persona física que se encuentre en el Estado de California con un fin distinto de un fin temporal o transitorio, y (2) toda persona física domiciliada en el Estado de California que se encuentre fuera del estado con un fin temporal o transitorio.
  • "Cookie" significa un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo cuando visita un sitio web (incluidos nuestros Sitios). En el presente Aviso de Privacidad, la referencia a una "Cookie" incluye tecnologías análogas como balizas web y GIF transparentes.
  • "Responsable del Tratamiento" significa la entidad que decide cómo y por qué se tratan los Datos Personales. En muchas jurisdicciones, el Responsable del Tratamiento tiene la responsabilidad principal de cumplir las leyes de protección de datos aplicables.
  • "Autoridad de Protección de Datos" significa una autoridad pública independiente legalmente encargada de supervisar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
  • "EEE" significa el Espacio Económico Europeo (los Estados miembros de la Unión Europea junto con Islandia, Noruega y Liechtenstein).
  • "RGPD" significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
  • "Datos Personales" significa información relativa a cualquier persona física, o a partir de la cual cualquier persona física es directa o indirectamente identificable, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.
  • "Tratar", "Tratamiento" o "Tratado" significa cualquier operación que se realice con Datos Personales, ya sea o no por medios automatizados, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, el cotejo o la combinación, la limitación, la supresión o la destrucción.
  • "Encargado del Tratamiento" significa cualquier persona o entidad que trata Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento (distinta de los empleados del Responsable del Tratamiento).
  • "Elaboración de Perfiles" significa cualquier forma de tratamiento automatizado de Datos Personales consistente en utilizar Datos Personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento en el trabajo, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física.
  • "Datos Personales Relevantes" significa los Datos Personales respecto de los cuales somos el Responsable del Tratamiento.
  • "Vender" significa vender, alquilar, ceder, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otro modo, oralmente, por escrito o por medios electrónicos o de otro tipo, los Datos Personales de un consumidor por parte de la empresa a otra empresa o a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria o de otro tipo valiosa. Dependiendo de la legislación aplicable, una empresa no vende Datos Personales cuando, por ejemplo:
  • Un consumidor utiliza o indica a la empresa que divulgue intencionadamente Datos Personales o utiliza a la empresa para interactuar intencionadamente con un tercero, con sujeción a determinadas limitaciones;
  • La empresa utiliza o comparte un identificador de un consumidor que se ha excluido de la venta de los Datos Personales del consumidor con el fin de alertar a terceros de que el consumidor se ha excluido de la venta de los Datos Personales del consumidor;
  • La empresa utiliza o comparte con un Encargado del Tratamiento Datos Personales de un consumidor que son necesarios para realizar fines comerciales, con sujeción a determinadas limitaciones; o
  • La empresa transfiere a un tercero Datos Personales de un consumidor como un activo que forma parte de una fusión, adquisición, quiebra u otra transacción en la que el tercero asume el control de la totalidad o parte de la empresa, con sujeción a determinadas limitaciones.
  • "Cláusulas Contractuales Tipo" significa las cláusulas de transferencia tipo adoptadas por la Comisión Europea o adoptadas por una Autoridad de Protección de Datos y aprobadas por la Comisión Europea.
  • "Sitio" significa cualquier sitio web operado o mantenido por nosotros o en nuestro nombre.

Anexo I - Detalles del Tratamiento

Actividad de tratamiento y Datos Personales tratados
Fines
Base jurídica del tratamiento
Prestación de Sitios o Aplicaciones: · Dirección IP · Sitio web desde el que se produjo el acceso (URL de referencia), · Identificadores únicos (UUID), Open UDID · Marca del móvil, modelo del móvil · Dirección MAC del dispositivo, · Navegador utilizado (incluidos tipo, ID y configuración) y el sistema operativo de su ordenador o teléfono, en su caso, así como el nombre de su proveedor de acceso. · Datos de registro, como seguimiento de errores, tiempos de carga y métricas de rendimiento
· Garantizar que podamos proporcionar una conexión fluida a nuestros Sitios o Aplicaciones · Garantizar que los usuarios puedan utilizar cómodamente nuestros Sitios o Aplicaciones · Evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema · Mejorar nuestros productos y servicios
· El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted; y/o · Nuestro interés legítimo en proporcionar Sitios o Aplicaciones seguros y adaptados a las necesidades.
Creación de una cuenta de usuario y gestión de perfiles de usuario: · Direcciones de correo electrónico · Contraseñas, y/o · Números de teléfono · Otros perfiles de usuario: como nombre, fecha de nacimiento/edad, alias, ID de usuario, país, preferencias de idioma y preferencias de comunicación, dirección de correo electrónico, empleador, avatar, credenciales de cuenta o contraseñas de un solo uso, tokens de autenticación de inicio de sesión único, créditos/recompensas de programas de fidelización e incentivos, y los productos o servicios que ha adquirido o utilizado de otro modo.
· Provisión de una cuenta de usuario, con gestión de direcciones y resumen de pedidos · Organización de las preferencias de correo electrónico · Seguridad de la cuenta · Evaluación de nuestros usuarios
· El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, o · Cuando se indique por separado, el Tratamiento se basa en su consentimiento.
Inicio de sesión a través de una cuenta de Google/Facebook/Apple/Amazon: · Información recogida de la cuenta de Google, de la cuenta de Facebook, de la cuenta de Apple o de la cuenta de Amazon que usted vincula a nuestros servicios. Los datos que recibimos dependen de las políticas de dicho tercero y de su configuración de privacidad en el sitio de dicho tercero.
Prestar servicios de inicio de sesión de cuentas
El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted
Transacción y Pago: · Información de transacciones: registros de compras y precios, nombre y apellidos del destinatario, dirección de envío e información de contacto, datos de seguimiento del envío, detalles de devoluciones y detalles de garantía. · Datos de pago: como registros de facturas/pagos, importe del pago, fecha del pago, dirección de facturación, método de pago.
· Recibir la remuneración que se nos adeuda · Cumplir los pedidos/contratos celebrados con usted · Permitirle utilizar nuestros productos y servicios · Responder a cualquier consulta, problema o inquietud que pueda tener
El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted.
Instalación de productos, vinculación de productos a Aplicaciones: · Información sobre su dispositivo y su red: como marca del móvil, modelo del móvil, sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, nombre del dispositivo, números de serie del dispositivo, dirección MAC del dispositivo, Android ID, IDFA, la lista de aplicaciones instaladas y los identificadores únicos asociados a su dispositivo o a su red. · Información específica del producto: como datos operativos del dispositivo, datos de registro y otra información que usted proporciona u obtenemos de terceros. Los datos específicos recogidos dependerán de los productos que elija instalar y/o utilizar con nuestras Aplicaciones. Consulte la Sección (3) para obtener más detalles.
· Garantizar que los usuarios puedan utilizar nuestras Aplicaciones para conectar, controlar y manejar los productos que han adquirido. · Proporcionarle servicios relacionados con el producto · Mantener y proteger nuestros servicios · Supervisar, gestionar y optimizar el rendimiento, · Prestar asistencia al cliente y servicios de garantía.
· El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, o · Cuando se indique por separado, el Tratamiento se basa en su consentimiento.
Participación en eventos, concursos, promociones y encuestas: · Información que proporcionó al inscribirse en un evento, participar en un concurso o actividad promocional, completar una encuesta o enviar un testimonio
· Mejorar la experiencia del usuario, · Mejorar los productos y servicios, · Adaptar las estrategias de marketing, · Establecer una comunicación eficaz con los participantes.
El Tratamiento se basa en su consentimiento.
Foro de la comunidad: · Nombre del perfil, foto de perfil, presentación personal · Publicaciones (incluidas si se editan), y todo lo contenido en ellas, como imágenes, comentarios o mensajes · Vídeo, audio, fotografías, imágenes, archivos de diseño 3D u otros archivos que cargue · Actividad pública relacionada con los servicios de la comunidad, como «me gusta», seguimientos y contenido compartido. · Nivel de la comunidad · Información sobre su móvil, dispositivo y red: incluidos la marca del móvil, el modelo del móvil, el sistema operativo, la dirección IP, el tipo de navegador, los números de serie del dispositivo, la dirección MAC y los identificadores únicos asociados a su dispositivo o a su red (incluido, por ejemplo, el ID de usuario) · Información sobre la forma en que las personas utilizan nuestros servicios e interactúan con nosotros: incluidos los registros de clics, el sitio del que procede, el sitio al que se dirige cuando abandona nuestros servicios y la frecuencia con la que accede a nuestros servicios.
· Proporcionar un foro para el debate sobre nuestros productos · Apoyar la participación en este foro · Garantizar el cumplimiento de las condiciones del foro · Gestión de usuarios, análisis estadístico y análisis del comportamiento de los usuarios · Entrenamiento de algoritmos para la optimización de productos (solo materiales públicos)
El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, o · Cuando se indique por separado, el Tratamiento se basa en su consentimiento.
Contacto con nosotros: · Nombre y apellidos · Nombre preferido · Número de teléfono · Dirección de correo electrónico · Dirección postal, y · Preferencias de comunicación
· Tratamiento de su solicitud · Realización de la comunicación · Análisis de errores y mejora de nuestros servicios
Dependiendo del motivo por el que se ponga en contacto con nosotros: · El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, o · Nuestro interés legítimo en tratar su solicitud y realizar la comunicación.
Solicitud de asistencia y garantía: · Dirección de correo electrónico · Número de pedido, o captura de pantalla del pedido o recibo (si lo hubiera) · El contenido de los mensajes personalizados enviados a través de los formularios, las direcciones de correo electrónico u otra información de contacto que ponemos a disposición de los clientes, · Fotografías y vídeos enviados o grabaciones de llamadas con nosotros (cuando la ley lo permita), y · Cualquier comentario, punto de vista y opinión que publique públicamente sobre nosotros en plataformas de redes sociales o en nuestros Sitios o Aplicaciones.
· Verificación de la reclamación de garantía · Tramitación de la reclamación de garantía · Documentación del defecto
El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted
Chat en vivo con asistencia: · Nombre · Dirección de correo electrónico · Contenido del chat
· Prestación del chat en vivo · Seguridad del chat en vivo · Comentarios y mejora de nuestros productos
· El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted o · Nuestro interés legítimo en proporcionar un chat en vivo.
Comentarios y opiniones, si se expresan directamente a nosotros o publica públicamente sobre nosotros: · Datos de comunicación, según el modo de contacto (véase más arriba) · Sus comentarios y opiniones.
· Responder y atender sus consultas, problemas e inquietudes, · Mejorar nuestros productos y servicios · Informar nuestras estrategias de marketing
Nuestro interés legítimo, a saber, comunicarnos con clientes actuales o potenciales y con otras personas sobre nuestros productos y servicios.
Notificación de cambios, comunicaciones de seguridad de productos y retiradas de productos: · Nombre · Dirección de correo electrónico · Dirección (incluida la región) · Número de teléfono · Información sobre la comunicación que le enviamos y cualquier comunicación posterior.
· Informarle sobre cambios o comunicaciones de seguridad · Notificación de la necesidad de una retirada de producto y del modo en que se llevará a cabo dicha retirada
Dependiendo del motivo por el que se ponga en contacto con nosotros: · El Tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal, o · El Tratamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted, o · Nuestro interés legítimo en informarle sobre un cambio o una comunicación de seguridad.
Boletín informativo: · Correo electrónico · Información de seguimiento (tasas de apertura y de clics)
· Informarle sobre novedades relativas a Anker, nuestros productos, servicios y promociones · Conocer qué contenido le interesa para mejorar nuestro boletín · Publicitar nuestros productos y servicios
· El Tratamiento se basa en su consentimiento, o, cuando hayamos obtenido su dirección de correo electrónico en el curso de su pedido de nuestros servicios, · sobre la base de nuestro interés legítimo en enviarle ofertas de productos/servicios similares a los que nos ha adquirido.
Visualización de anuncios: · Dirección IP del ordenador solicitante, · Fecha y hora del acceso, · Sitio web desde el que se produjo el acceso (URL de referencia), · Identificadores únicos (UUID), · Navegador utilizado (incluidos tipo, ID y configuración) y el sistema operativo de su ordenador, en su caso, así como el nombre de su proveedor de acceso · Intereses, basados en el uso de nuestros servicios y Sitios/Aplicaciones y en la información proporcionada por nuestros socios de redes publicitarias. Para obtener más información sobre publicidad y seguimiento, consulte también nuestro Aviso de Cookies.
· Informarle sobre novedades relativas a Anker, nuestros productos, servicios y promociones · Publicitar nuestros productos y servicios
En la medida en que el Tratamiento tenga por objeto adaptar nuestros anuncios a sus intereses, · El Tratamiento se basa en su consentimiento. En caso contrario, · El Tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, a saber, comercializar y publicitar nuestros productos y servicios.
Análisis de tendencias, uso y actividades: · País · Información sobre su aplicación, dispositivo y red: incluye el nombre del móvil, la marca del móvil, el modelo del móvil, el sistema operativo, la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el nombre del dispositivo, los números de serie del dispositivo, la dirección MAC del dispositivo, el SSID de wifi, la lista de aplicaciones instaladas y los identificadores únicos asociados a su dispositivo o a su red (por ejemplo, ID de usuario, UUID, Open UDID, station_IP, ID de sesión, ID de dispositivo). · Información sobre la forma en que las personas utilizan nuestros servicios e interactúan con nosotros: incluye los registros de clics, el sitio del que procede, el sitio al que se dirige cuando abandona nuestros servicios, la frecuencia con la que accede a nuestros servicios, si abre correos electrónicos o hace clic en los enlaces contenidos en los correos electrónicos, si accede a nuestros servicios desde varios dispositivos y otros comportamientos de navegación y acciones que realiza en nuestros servicios.
Analizar tendencias, uso y actividades para resolver errores y optimizar el rendimiento con el fin de ofrecer una mejor experiencia de usuario.
El Tratamiento se basa en su consentimiento. Para gestionarlo, ajuste la configuración de «Compartir analíticas de la aplicación» y «Compartir analíticas del dispositivo» (si está disponible).
Mantenimiento de la seguridad de TI (incluidas auditorías): · Dirección IP del ordenador o teléfono solicitante, · Fecha y hora del acceso, · Nombre y URL del archivo consultado, · Sitio web desde el que se produjo el acceso (URL de referencia), · Identificadores únicos (UUID), · Navegador utilizado (incluidos tipo, ID y configuración) y el sistema operativo de su ordenador, en su caso, así como el nombre de su proveedor de acceso · Comportamiento durante el uso de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios. · Datos de registro, como seguimiento de clics, seguimiento de errores, tiempos de carga y métricas de rendimiento
· Garantizar que los usuarios puedan utilizar cómodamente nuestros Sitios, productos y servicios · Evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema · Detectar y eliminar vulnerabilidades de seguridad · Supervisar y demostrar nuestro nivel de seguridad, también para lograr certificaciones externas
· El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, y/o · Nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros Sitios, productos y servicios.
Recomendar a amigos: Si recomienda a un amigo: · Nombre · Dirección de correo electrónico · Compras realizadas a través del enlace · Información sobre las recompensas Si un amigo le recomienda a usted: · Sus Datos Personales se tratan como se muestra arriba · Las compras se atribuyen al enlace con el que fue invitado
· Aumentar las ventas de nuestros productos y servicios · Permitir la participación en nuestro programa de recomendación de amigos · Pagar las recompensas por la participación en el programa
Nuestro interés legítimo en publicitar nuestros productos a través de un programa de recomendación de amigos.
Redes de descuentos (por ejemplo, Studentbeans): · Autorización para utilizar el descuento · Códigos de descuento personalizados · Productos adquiridos
· Permitir un descuento para profesores y estudiantes. · Mejorar la venta de nuestros productos a estos colectivos
Nuestro interés legítimo en publicitar nuestros productos mediante códigos de descuento especiales.
Guía de compras por vídeo: · Tipo de dispositivo · Historial de navegación · Información del destinatario proporcionada por los usuarios, como nombre, número de contacto y dirección de entrega. · Duración de la sesión · Grabación de vídeo · Historial del chat
· Procesar sus pedidos · Mejorar nuestros servicios
El Tratamiento se basa en su consentimiento.
JML y Club de Pruebas: · Información personal · Información de ubicación y dirección de envío · Datos de voz, audio e imagen para pruebas de productos · Información de contacto · Contenido generado por el usuario
· Revisión de solicitudes y selección de probadores adecuados · Provisión de productos gratuitos para pruebas · Obtención de reseñas de los productos · Mejora de los productos y servicios sometidos a prueba · Promoción de los productos que se van a probar
· El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, · El Tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo en mejorar y promocionar nuestros productos, o · El Tratamiento se basa en su consentimiento.
Legal: · Todo lo anterior
· Cumplir las obligaciones reglamentarias · Litigios · Ejercicio, ejecución y defensa de reclamaciones
· El Tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo en el cumplimiento de las obligaciones reglamentarias, y en el ejercicio, la ejecución y la defensa de reclamaciones.